Подписка на 2015 год
Удобный термос в подарок
Счет действителен
до 31 декабря
2014 года
ЗАО «МЦФЭР»
129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Для писем: 129164, г. Москва, а/я 9
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 8 (495) 933-63-17
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: ap@mcfr.ru
www.proflit.ru
Счет № Ж1503
Предмет счета
Подписка на комплект журналов* на 2015 г.:
«Справочник кадровика»
«Для кадровика: Нормативные акты»
«Справочник по управлению персоналом»
* Все журналы комплекта выходят ежемесячно, 12 номеров
Всего к оплате
Всего к оплате: Тридцать две тысячи семьдесят шесть рублей 00 копеек
Генеральный директор
Главный бухгалтер
к
М.А. Межанский
А.П. Игнатова
НДС 10% 2916-00
32 076-00
Kоличество
комплектов
1
Банковские реквизиты
ИНН 7702019904, КПП 770201001
ОАО «Сбербанк России», г. Москва
Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москва
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225
р/с 40702810638180134443
«
»
Цена,
руб.
29 160-00
2014 г.
Сумма,
руб.
29 160-00
Внимание!
В платежном поручении в реквизите «Назначение платежа» укажите:
название издания и период подписки (по аналогии с предметом счета);
номер счета;
информацию по НДС;
адрес доставки, включая почтовый индекс;
Ф. И. О. контактного лица и телефон с указанием кода города.
Указание адреса и контактных данных позволит обеспечить своевременность доставки.
Копию платежного поручения отправьте по факсу или е-mail в отдел по работе с клиентами.
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 8 (495) 933-63-17. Факс: 8 (495) 933-52-62. E-mail: ap@mcfr.ru
Подробнее о профессиональных изданиях на www.proflit.ru/personal
Стр.3
Выберите удобный для вас способ подписки
на журнал «Справочник по управлению
персоналом»
В редакции
8 (495) 937-9082; www.proflit.ru/personal
Выгодно!
Бесплатная доставка в любую точку России
Надежно!
Повторная отправка потерявшихся
на почте номеров
Гарантия предоставления бухгалтерских
документов
Удобно!
Быстрая подписка по телефону
или через Интернет
Индивидуальный подход к каждому заказу
На почте по каталогам
«Роспечать» – 81984, 80773; «Почта России» – 16672, 99729;
«Пресса России» – 44856, 43340
В альтернативном агентстве вашего города
Список альтернативных агентств смотрите на с. 33
Ваши эксклюзивные подарки
в 2015 году:
CD «Управление знаниями»
Доставка с № 4
Методическое пособие
«HR-задачник: кейсы
для профессионала. Часть 2»
Доставка с № 10
Производственный
календарь на 2016 год
Доставка с № 12
Реклама
Стр.4
СПРАВОЧНИК
РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ
Ольга Бодрова – канд. экон. наук,
руководитель программы «Управление
человеческими ресурсами» МBА,
Московская международная высшая школа
бизнеса «МИРБИС»
Наталья Володина – директор
по персоналу, Otto Group Russia
Екатерина Горохова – вице-президент,
генеральный директор, компания
Kelly Services
Светлана Иванова – бизнес-консультант,
руководитель Лаборатории управленческих
технологий
Руслан Ильясов – член совета
директоров, ОАО «АК БАРС» БАНК,
генеральный директор «ТД “Золе”»
Ольга Кныш – директор по персоналу,
«Оракл СНГ»
Татьяна Лобанова – канд. психол.
наук, доцент кафедры управления
человеческими ресурсами НИУ-ВШЭ,
сертифицированный консультант по
управлению ICMCI
Мария Мартынова – генеральный
директор, компания «Кадры в порядке»
Галина Погодина – директор
по персоналу, ООО «Юнилин»
Лидия Потапова – канд. юрид. наук
Сергей Ряковский – канд. техн. наук,
доцент, советник заместителя
генерального директора по работе
с персоналом, компания «Сухой»
Эва Селга – глава департамента
по управлению человеческими ресурсами
Parex Group, президент Латвийской
ассоциации по управлению персоналом
Екатерина Успенская – директор
по управлению персоналом, руководитель
службы человеческих ресурсов,
ФК «УРАЛСИБ»
Валерий Чемеков – канд. психол. наук,
партнер компании «Лучшие кадры»
Оксана Чехова – экс-директор
по персоналу, компания Computershare
ПО УПРАВЛЕНИЮ
ПЕРСОНАЛОМ
Стр.5
СПРАВОЧНИК ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Содержание
9 Новости
ТЕМА
Коучинг в управлении персоналом
Анализ
12 Коучинг как стиль управления руководителя
Эксперты журнала – практики в области управления персоналом
– делятся опытом построения коучинговой системы
в различных компаниях. Все мнения так или иначе сводятся
к выводу: спрос на коучинг будет расти, а вместе с ним повысятся
требования как к образованию самих коучей, так и ко
всему процессу обучения и развития.
Собеседник
17 Инна Громова: «Коучинг создает
мотивацию к развитию»
Заместитель генерального директора по управлению персоналом
и организационному проектированию компании «МРСК
Центр» Инна Громова рассказывает об инструментах коучинга,
его внедрении в корпоративную культуру и преодолении
сопротивления персонала.
Опыт
20 Корпоративный коучинг: правила игры
Ирина Антонова
4
Когда компании нужен коучинг? Где найти коуча? Чем различаются
требования к внутренним и внешним коучам?
Ответы на эти и другие вопросы – в статье.
25 Коучинговая культура в компании:
миф или реальность?
Тимур Кармазин
Автор считает, что коучинг сегодня превращается в массовую
технологическую услугу, и предлагает разобраться в том,
насколько она востребована рынком и что дает коучинговая
культура компании.
30 Практика коучинга:
как структурировать работу
Анна Щербакова
Компания Mars проанализировала лучшие практики коучингподдержки
в компании и выработала собственный подход,
о котором и пойдет речь в статье.
НА ПРАКТИКЕ
Автоматизация HR-службы
36 Новые образовательные технологии:
опыт внедрения СДО
Алексей Меркурьев
Обучение сотрудников – тема не новая, но всегда актуальная.
Все дело в индивидуальных особенностях каждого отдельно
взятого предприятия. В какой форме лучше всего передавать
новые знания? Как максимально эффективно донести до
новичков информацию об истории компании, ее структуре
и ценностях? Автор расставляет все точки над i.
Кадровый менеджмент
41 Составляем эффективный годовой отчет
Нармина Борисова
Создание годового отчета предполагает понимание цели
этого процесса, круга задач, которые компания планирует
решить с его помощью. В статье рассматривается разработка
годового отчета предприятиями среднего бизнеса, для
которых подобная деятельность, не будучи обязательной, все
же остается желательной.
45 Разработка стандартов обслуживания:
практические кейсы
Евгений Мамонов
Какие преимущества позволяет получить регламентация
стандартов обслуживания? В каждом конкретном случае
свои, но есть и общие тенденции.
Мотивация персонала
50 Каждому сотруднику – своя программа
мотивации
Оксана Чехова
Специалистам отдела персонала российской финансовой компании
поставили задачу – создать единую для всех категорий
персонала систему мотивации. Каким образом она была
решена, узнаем из статьи.
Оценка персонала
55 Массовый подбор: экспресс-оценка
в недельном цикле
Валерий Чемеков
Современные реалии рынка труда диктуют новые требования
к массовому подбору. Сегодня рекрутерам важно овладеть
инструментами эффективной экспресс-оценки. А наиболее
подходящим форматом для нее является мини-ассессмент.
Обучение и развитие персонала
61 Электронный учебный курс:
фокус на научение сотрудников
Андрей Стулов
Электронный учебный курс состоит из трех основных компонентов:
содержания учебного материала, методов обучения
и технологии его поддержки. Рассмотрим подробнее методологическую
часть проекта.
67 Этапы планирования карьеры сотрудника
Елена Репина
В страховой организации, штатная численность сотрудников
которой составляет 100 тыс. человек, оценка персонала
дает ему импульс к профессиональному развитию и планированию
карьеры. Данный опыт наверняка окажется интересен
и компаниям с другой численностью сотрудников, работающих
в иных сегментах рынка.
72 Особенности управления молодыми
сотрудниками
Вера Козлова
Одна из главных задач кадровой службы ЗАО ТАФ «Архпроект»
СА РБ – систематическое пополнение штата квалифицированными
молодыми специалистами. Как решается эта
задача, узнаем из статьи.
Стр.6
Обзор рынка труда
80 Эффективность работы персонала:
оцениваем и управляем
Егор Ворогушин
Глобальные исследования, проведенные специалистами компании
Hay Group Россия, показали: эффективность работы
любого сотрудника определяется двумя ключевыми факторами
– вовлеченностью и наличием условий для успешной
деятельности.
ПОРТРЕТ ПРОФЕССИИ
Профессия HR
86 Используем креативность сотрудников
для эффективности бизнеса
Полина Хабарова, заместитель генерального директора
по управлению персоналом компании «КРОК», делится опытом
организации клуба для талантливых сотрудников
CROC 5 o’clock.
Мастер-класс
90 Мой начальник – хам: методы воспитания
Елена Закаблуцкая
Продолжаем цикл публикаций, посвященных коуч-сессиям для
менеджера по персоналу. Надеемся, что типичные ситуации
с вариантами решений, описанные в статьях, помогут нашим
читателям в профессиональной деятельности.
МАСТЕРСКАЯ
Кадровая экспертиза
96 Ответственность за нарушения
законодательства о персональных данных
Ульяна Станскова
Доступ к чужим персональным данным должны иметь только
те сотрудники, в обязанности которых входит работа
с ними и которые несут ответственность за незаконные
действия при обработке этой информации. Автор статьи
предлагает поговорить о мерах ответственности.
Вопрос эксперту
102 Кадровый вопрос? Кадровый ответ!
На вопросы читателей журналов «Справочник кадровика»,
«Всё для кадровика: просто, понятно, практично»
и «Справочник по управлению персоналом», посетителей
кадрового портала www.pro-personal.ru и пользователей
Электронной системы кадровика отвечают эксперты
журнала «Справочник кадровика» Владимир Еремин
и Оксана Соколова.
ЧИТАЙТЕ В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ:
Главная тема
Рекрутинг: тенденции и прогнозы
Оценка персонала: Мария Антипина, Анна Ребасс.
Ассессмент-центр для руководителей: практическое решение
Технологии: Ирена Бетанова. Системы оплаты труда:
библиотека технологий
Мастер-класс: Елена Закаблуцкая. Особенности управления
сотрудниками в возрасте
Вопрос – ответ: Оформляем трудовой договор
о дистанционной работе: перечень документов
Case-практикум
106 Построение кадрового резерва
Предлагаем вашему вниманию кейс с вариантами
решения, автором которого стал Сергей Кузнецов,
руководитель отдела обучения и развития
персонала, Группа компаний АКИГ.
HR года – 2014
112 Лучшее решение конкурсного
задания № 6
116 Итоги ежегодного конкурса
«HR года – 2014»
Список публикаций 2014
118 Перечень статей 2014 года
Учредитель и издатель – ЗАО «МЦФЭР»
Генеральный директор Максим Межанский
Издательский дом «МЦФЭР»
Директор Валентин Гирихиди
Главный редактор Екатерина Богданова
МЦФЭР Кадры
Руководитель Дмитрий Никитин, e-mail: DNikitin@mcfr.ru
Объединенная редакция
Руководитель Ольга Гревцева, e-mail: ogrevtseva@mcfr.ru
Главный редактор Оксана Лобанова, e-mail: olobanova@mcfr.ru
Выпускающий редактор Виктория Сушилина, e-mail: vsushilina@mcfr.ru
Эксперт Светлана Мальцева
Верстка Юлия Петрушина
Адрес редакции:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-90-80
www.pro-personal.ru, www.proflit.ru
Для писем: 129164, Москва, а/я 9, e-mail: sup@mcfr.ru
Подписные индексы:
«Роспечать» – 81984
«Почта России» – 16672
«Пресса России» – 44856
Отдел маркетинга
Руководитель Наталья Кащеева, e-mail: nkcom@mcfr.ru
Размещение рекламы
Руководитель Наталья Синицина,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 27-45, e-mail: nsinitsina@mcfr.ru
Ведущий менеджер Елена Романенко,
тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 57-10, e-mail: eromanenko@mcfr.ru
Служба клиентской поддержки
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-17;
факс: 8 (495) 933-52-62; e-mail: pressa@mcfr.ru
Претензии по доставке направляйте
по факсу: 8 (495) 933-52-62
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Мнение
редакции может не совпадать с мнением авторов. Перепечатка материалов,
опубликованных в журнале «Справочник по управлению персоналом», допускается
только с письменного согласия редакции.
Рисунок на обложке Вивиан дель Рио.
Свидетельство: ПИ № 77-7888 от 27.04.2001. Выдано Роскомнадзором.
Подписано в печать 05.11.2014. Дата выхода в свет 21.11.2014.
Формат 84×108 1 / 16. Бумага мелованная.
Усл. печ. л. 13,44.
Тираж 15 000 экз. Изд. № 6649. Зак. № 5895.
Свободная цена.
ЗАО «МЦФЭР», 129090, Москва, ул. Щепкина, д. 25 / 20.
Отпечатано в ОАО «Первая Образцовая типография»
Филиал «Чеховский Печатный Двор»
142300, Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д.1
www.chpd.ru, e-mail: salеs@chpd.ru, тел./факс: 8 (496) 726-54-10
© ЗАО «МЦФЭР», 2014
5
№12 ДЕКАБРЬ 2014
Стр.7
Кадровый университет – 2015
Онлайн-обучение
I полугодие
Факультет трудового права
Февраль
Апрель
Июнь
Онлайн-консультация
«Дисциплинарная ответственность: от замечания до увольнения»
Онлайн-консультация
«Локальные нормативные акты работодателя: зона ответственности
кадровика»
Онлайн-консультация
«Предоставление и оформление отпуска: общие правила и сложные
вопросы»
Факультет управления персоналом
Март
Май
Кейс-практикум
«Нематериальная мотивация: построение системы по правилам и без»
Кейс-практикум
«Оценка для разных целей бизнеса: цели, задачи, методы»
Для участия зарегистрируйтесь на www.pro-personal.ru/ku
Реклама
Стр.8
Программа поддержки подписчиков журнала
«Справочник по управлению персоналом»
II полугодие
Факультет трудового права
Август
Октябрь
Декабрь
Онлайн-консультация
«Увольнение работника: конфликтные ситуации и способы их разрешения»
Онлайн-консультация
«Вас проверяют: как подготовиться к проверке и что делать по ее
результатам»
Онлайн-консультация
«Документы кадровой службы:
что нужно успеть оформить до конца года»
Бесплатно
для
Факультет управления персоналом
Сентябрь
Ноябрь
подписчиков
Кейс-практикум
«Конфликтология в управлении персоналом: библиотека решений»
Кейс-практикум
«Управление проектами: практические решения»
Стр.9