ТЕМА НОМЕРА ИТ-СТРАТЕГИИ БАНКА Олег Гогин: «Банку нужна ITстратегия, чтобы развивать взаимоотношения с клиентом» Интервью с коммерческим директором компании «НИССА Диджиспейс» Олегом Гогиным «Банковские технологии»: Олег Анатольевич, нужна ли современному банку ITстратегия? <...> Какова роль ITстратегии в общем бизнесе банка? <...> Олег Гогин: В моем понимании ITстрате гия банка — это план развития информа ционнотехнического комплекса, позво ляющий банку эффективно управлять де нежными потоками и работать с клиента ми в рамках общего плана развития биз неса банка. <...> Несомненно, банку нужна ITстрате гия, чтобы развивать взаимоотношения с клиентами. <...> Как правило, ITстрате гия создается и оптимизируется совме стно с общей стратегией развития биз неса банка. <...> Она включает в себя такие элементы, как: единая клиентская база, CRMсистема, системы сквозного об служивания клиентов и учета транзак ций, соответствующие каналы достав ки финансовых услуг, а также ком плексы для подготовки рассылок вы писок, счетов и других информацион ных документов клиентам банка. <...> Пра вильно выбранная ITстратегия позво лит банку предлагать своим клиентам новые, современные и уникальные ус луги. <...> Г.: Стратегия определяется банком самостоятельно, исходя из планов по 28 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • № 8 • 2007 ТЕМА НОМЕРА ИТ-СТРАТЕГИИ БАНКА развитию бизнеса, однако ему наверня ка придется обращаться за консульта циями к профессионалам, работающим в области интернеткоммуникаций, те лекоммуникаций, баз данных и, естест венно, в области печати и рассылки транзакционных документов. <...> В качестве таких решений наша компа ния предлагает различные программно аппаратные комплексы для работы с ба зами данных, печати транзакционных документов, персонализации пластико вых карточек, а также для упаковки от печатанных документов и различных персонализированных вложений в кон верты. <...> »: Есть ли у российских <...>