www.ms.enjournal.net
E-mail: MS@primak.su
№ 1 2011
Приймак
Константин
Тарасович
Генеральный директор
ООО «Управляющая компания
Кунгур-Центр»
Лауреат национальной премии
«Лидер экономики России» – 2007, 2008 гг.
Лауреат премии
«Лучшая компания года» – 2009 г.
Лауреат краевого конкурса
«Предприниматель года – 2009»
в номинации «Лучшее малое
предприятие в сфере ЖКХ»
От всей души поздравляю Вас и весь Ваш дружный коллектив
с 70 летием журнала «Механизация строительства»
и подготовкой к выходу юбилейного 800 номера!
Дорогой Леонид Витальевич!
издания, высоко ценим Ваши усилия, направленные на пропаганду прогрессивных
рыночных подходов к развитию отрасли строительства и ЖКХ.
От всего сердца желаю Вам новых трудовых и профессиональных успехов, экономиМы
практики с большим интересом читаем и внимательно следим за развитием
ческой и финансовой стабильности, неиссякаемых сил для достижения поставленных
целей, оптимизма, творческого вдохновения!
Реформа ЖКХ
Савин К.Н.
Региональный подход
к формированию и развитию системы
менеджмента качества в ЖКХ...
Логистика
Брыкин А.В.
Логистика и аутсорсинг
ИТ-технологий...
Стр.1
Всероссийский ежемесячный
научнотехнический
и производственный журнал ISSN 0025-8903
www.ms.enjournal.net
E-mail: MS@primak.su
Распространяется в России, СНГ, странах
Европы, Азии и Америки.
Издается с 1939 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Реформа ЖКХ
Савин К.Н. Региональный подход к формированию
и развитию системы менеджмента качества в ЖКХ ........ 2
Исследования
Кравченко И.Н., Бобряшов Е.М., Зубачёв С.М.,
Макаренко М.Л. Выбор оптимальных технологических
режимов плазменной наплавки порошковыми твердыми
сплавами .......................................................................... 4
Лифты
Архангельский Г.Г., Овчинникова Ю.С. Исследование
влияния параметров динамического гасителя
на амплитуду колебаний лебедки .................................... 6
Рецензия
Абраменков Д.Э. Отзыв на учебное пособие
«Процессы взаимодействия рабочих органов
строительных и дорожных машин с контактной средой»
А.М. Завьялова, В.Н. Кузнецовой ...................................10
Логистика
Брыкин А.В. Логистика и аутсорсинг ИТ-технологий ....11
Энергосбережение
Хмара Л.А., Кононов С.И. Сопровождение
строительных машин на этапе их выбора из парка
(на примере бульдозера) ............................................... 14
Исследования
Абдразаков Ф.К., Хальметов А.А.
Многофункцинальный кусторез с манипулятором
для ухода за лесополосами ...........................................19
Качество и надежность
Кузнецова К.С. Рациональные области использования
экскаваторных комплектов ............................................ 22
Евсеев Е.Ю., Куприянов Р.В., Зубков А.Ф.
Влияние технологии работ на эксплуатационные
показатели асфальтобетонного покрытия ..................... 25
Международные выставки
и конгрессы
Густов Ю.И. «Интерстроймех-2010» –
в лучших традициях ....................................................... 27
Рыночная экономика
Ахмедов Р.Р. Оценка эффективности
автотранспортных компаний в условиях
интернационализации рынка ......................................... 29
Журнал включен в утвержденный ВАК Перечень
ведущих научных журналов и изданий, выпускаемых в
Российской Федерации, и рекомендован для публикаций
результатов исследований для защиты докторских и
кандидатских диссертаций по техническим, юридическим
и экономическим наукам
Москва, «Издательство «Креативная экономика»
журнал «Механизация строительства», 2010
МЕХАНИЗАЦИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА
(799)
январь
В ОРГАНИЗАЦИОННОТВОРЧЕСКОЕ
СОТРУДНИЧЕСТВО С «МС» ВСТУПИЛИ:
Комитеты торгово-промышленной палаты РФ:
по предпринимательству в сфере жилищного
и коммунального хозяйства,
Комплекс градостроительной политики
и строительства города Москвы.
2011
АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА:
«Вертикаль»,
«СТЭК» (СанктПетербург),
трест «Мобильспецстрой»,
«Фирма МС Консалтинг»,
«Казахстанский центр модернизации и развития ЖКХ»,
Европейский банк реконструкции и развития,
«Центральный научно-исследовательский
и проектный институт жилых и общественных зданий»,
«Иткор».
ПРОГРАММЫ:
«Золотой фонд России».
ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ:
Общероссийское межотраслевое объединение
работодателей «Национальная Лига предприятий
лифтовой и коммунальной инфраструктуры»
(ОМОР «Национальная Лига»), www.liga-lift.ru
Ассоциация работников ЖКХ
Калининградской области,
Международная лига производителей
и потребителей,
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЪЕДИНЕНИЯ
САМОРЕГУЛИРУЕМЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ:
Национальный союз лифтовых
саморегулируемых организаций (НСЛ СРО)
1
«Центр социально-экономических стратегий»,
Союз дополнительного образования России,
Всероссийская общественная организация
«Трудовая доблесть России», www.trdoblest.ru,
Общероссийский Координационный Совет региональных
общественных объединений выпускников Президентской
программы подготовки управленческих кадров,
www.krugpp.ru
НП «Союз предприятий малого и среднего
предпринимательства по производству, монтажу
и обслуживанию лифтового оборудования” .
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ:
Российская академия народного хозяйства
и государственной службы при Президенте РФ,
факультет экономики недвижимости,
«Амурский государственный университет»
(ГОУ ВПО АмГУ) www.amursu.ru
ЖУРНАЛЫ:
Ярославский государственный технический университет
(ЯГТУ), www.ystu.ru,
ГОУ ДПО ГАСИС.
«Национальные проекты»,
«Строитель»,
«Реформа ЖКХ»,
«Энергосбережение»,
«Коммунальный комплекс России»,
«Председатель ТСЖ»,
«Региональная Россия».
КНИЖНЫЕ СЕРИИ:
«Аналитический банковский журнал»,
«Конъюнктура товарных рынков»,
«Эксперт»,
«Лифт»,
«Формулы успеха в ЖКХ и строительстве».
Стр.2
Механизация
РЕФОРМА ЖКХ
Уважаемый Константин Николаевич!
Примите самые искренние поздравления с Вашим 50-летним юбилеем.
Вы состоявшийся человек, прошедший путь от курсанта военного училища
до старшего офицера, талантливый ученый, доктор экономических наук,
профессор. Глубокого уважения заслуживает Ваша педагогическая и организаторская
деятельность. Будучи руководителем предприятия, заместителем
главы администрации муниципального образования, деканом факультета Вы
достигли результатов, которые высоко оценены государством и обществом.
Желаем Вам здоровья, благополучия и дальнейших творческих успехов.
Редакционная коллегия журнала «Механизация строительства»
УДК 678.029.983
Савин Константин Николаевич, д-р экон. наук, проф., Почетный
работник ЖКХ России, ГОУ ВПО «Тамбовский государственный
технический университет»
Е-mail: kon-savin@yandex.ru
Региональный подход к формированию
и развитию системы менеджмента
качества в ЖКХ
Аннотация. В настоящей работе рассмотрены пути повышения качества
продукции и услуг предприятий и организаций жилищно-коммунального
комплекса. Анализируются теоретические и методологические вопросы
системы менеджмента качества (СМК) организаций жизнеобеспечения на
уровне региона.
Ключевые слова: продукция, услуги, качество, жилищно-коммунальное
хозяйство, регион.
Современный бизнес в ЖКХ
функционирует по определенным
правилам, которые он установил
себе сам за годы проведения реформ.
Существующие Правила
жилищно-коммунальной отрасли,
представленные в виде документов,
получали статус стандартов. По логике
вещей стандарт – это наилучший
способ выполнения какой-либо
работы или услуги. Так ли это на
самом деле, мы попробуем изложить
ниже.
Инструкции, правила, положения,
регламенты. Различают
организационные и операционные
стандарты. Организационные стандарты
– это административные документы
для управления людьми.
Операционные – это документы
для управления процессом. Процесс
жизнеобеспечения, в который
входят работы и услуги жилищнокоммунального
хозяйства, прежде
всего, имеет социальную направленность
и должен обеспечивать комфортное
и безопасное проживание
граждан на всей территории страны.
Основные задачи руководства власти
всех уровней и предприятий
сферы жизнеобеспечения – под2
держание
и совершенствование
стандартов. Именно эта идея лежит
в основе ISO 9001:2008 и других
аналогичных стандартов.
Руководители должны добиваться
от своих подчиненных неукоснительного
выполнения требований
стандартов, а другими словами
поддерживать их «живучесть», если
конечно последние применяются.
В случае, если при выполнении
стандарта результат оказывается
не удовлетворительным, искать причину
несоответствия и устранять
ее. Причиной может быть либо не
выполнение стандарта персоналом,
либо не актуальность самого стандарта.
И это требование зачастую
не воспринимается руководителями,
потому что противоречит российской
модели управления, когда
причина не устраняется. Не секрет,
что на местах региональная власть
порой самоустраняется от принятия
«политических решений» в области
совершенствования менеджмента
качества в функционирования ЖКХ,
а просто находит крайнего и его
наказывают. Хотя цель не наказание
и понукание, а контроль за соблюдением
требований стандартов,
© К.Н. Савин, 2011
поиск и устранение причин при возникновении
проблемы. Мы должны
честно признать, что у многих руководителей
на местах отсутствует понятие
«менеджмента качества», как
понятийное так и общее, что делает
практически невозможным реализацию
поставленных задач в области
формирования региональной
политики в управлении качеством
жилищно-коммунальной сферы. В
данном случае на региональном
уровне необходим свой «декларативный
стандарт», который даст возможность
региону быть регулятором
и одновременно арбитром, при решении
возникающих нестандартных
и сложных задач, включая оперативное
противостояние при ликвидации
чрезвычайных ситуаций на объектах
жизнеобеспечения.
Совершенствование СМК. Совершенствование
возможно только
после вовлечения всего персонала
и его обучения, в нашем случае от
дворника до регионального министра
ЖКХ. Ни о каком совершенствовании
не может быть и речи,
если человек относится ко всему
окружающему на рабочем месте
как к чужому. Только ощущение
себя хозяином позволяет говорить
о совершенствовании стандарта. И
самая главная задача – добиться
того, чтобы в работниках проснулось
такое чувство. Поэтому задача руководства
– всестороннее вовлечение
персонала в организацию своего
рабочего места, своей работы, в
разработку тех же самых стандартов,
которые работникам придется
выполнять. Если стандарт разработан
без привлечения работника,
и заказчика, услуги населения, интересы
которого должна представлять
власть, он будет отторгаться. И
только участие человека в процессе
разработки делает его ревнивым
исполнителем всего, что написано в
стандарте. Это его труд, он хозяин. В
свете вышеизложенного требования
ISO 9001:2008 выглядят следующим
образом: набор действительных
требований; управление выбранными
процессами.
Стандарт состоит из двух составляющих.
строительства
№
1 (799) — 2011
К.Н. Савин Региональный подход к формированию и развитию СМК в ЖКХ
Стр.3