ISBN 978-5-9765-1580-2 В практикуме, направленном на закрепление теоретических знаний по психологии конфликта и выработку некоторых психологических умений, представлены психологические задачи, в процессе разрешения которых студенты смогут: 1) сформировать навыки прогнозирования конфликтных ситуаций; 2) научиться анализировать причины конфликта; 3) выбирать наиболее оптимальные варианты разрешения конфликтных ситуаций. <...> Конфликтные ситуации в диалогах (из текстов художественных произведений) . <...> 86 Шкала для психологической экспресс-диагностики уровня невротизации (Ун) . <...> Механизмы анализа конфликтной ситуации и технологии принятия решений имеют общие особенности и закономерности, в какой бы области они ни применялись. <...> Пособие предназначено для того, чтобы помимо получения в вузе классических знаний по теории конфликтологии, каждый обучающийся имел возможность применить эти знания на практике: прогнозировать возникновение конфликтной ситуации; научиться видеть скрытые причины конфликта и, объективно анализируя их, устранять наиболее конструктивно, с минимальными потерями. <...> Работа с задачами, предложенными в пособии, осуществима при условии предварительного освоения некоторых теоретических тем: «Основные понятия конфликтологии», «Структура конфликта», «Динамика конфликта», «личность в конфликте», «типы конфликтов по характеру участников», «типы конфликтов по сфере распространения», «Способы разрешения конфликтов». <...> Кроме того, сборник может использоваться не только в рамках дисциплины «Конфликтология», но также «Психология» 5 и «Этика деловых отношений» (в разделе «Этика поведения в конфликте»). <...> В пособии, помимо психологических задач, содержится два раздела, также не менее полезных для студентов: 1) психологические тесты, выполнение которых способствует самопознанию студентов, помогает им получить информацию о своих личностных особенностях, проявляющихся в конфликте. тесты сопровождаются <...>
Практикум_по_конфликтологии,_или_Учимся_разрешать_конфликты_(1).pdf
О.П. Фесенко, С.В. Колесникова
ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ,
или
Учимся разрешать конфликты
Москва
Издательство «ФлИнта»
2014
Стр.1
УДК 159.921(075.8)
ББК 88.53я73
Ф44
Ре ц е н з е н т ы:
зав. кафедрой социальной работы, педагогики и психологии ОмГУ
им. Ф.М. Достоевского, д-р пед. наук, проф. Ю.П. Дубенский;
канд. пед. наук, доцент кафедры социальной специальной педагогики
ОмГПУ т.Ю. Четверикова
Ф44
Фесенко О.П.
Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать
конфликты (для студентов всех направлений подготовки)
[Электронный ресурс] / О.П. Фесенко, С.В. Колесникова. — М. :
ФЛИНТА, 2014. – 128 с.
ISBN 978-5-9765-1580-2
В практикуме, направленном на закрепление теоретических знаний
по психологии конфликта и выработку некоторых психологических
умений, представлены психологические задачи, в процессе разрешения
которых студенты смогут: 1) сформировать навыки прогнозирования
конфликтных ситуаций; 2) научиться анализировать причины
конфликта; 3) выбирать наиболее оптимальные варианты разрешения
конфликтных ситуаций. В пособии также содержатся психологические
тесты, направленные на диагностику личностных особенностей, проявляющихся
в конфликте, и тесты на закрепление теории конфликтологии.
Пособие
может быть использовано как во время занятий, так и
при организации внеаудиторной самостоятельной работы студентов.
Оно адресовано всем, кто осваивает конфликтологию как учебную дисциплину,
а также тем, кто в рамках других учебных курсов («Психология»,
«Этика деловых отношений») сталкивается с необходимостью
разрешения конфликтов.
УДК 159.921(075.8)
ББК 88.53я73
ISBN 978-5-9765-1580-2
© Фесенко О.П., Колесникова С.В., 2014
© Издательство «ФлИнта», 2014
3
Содержание
Введение .............................................................................................................................4
Блок 1. Ситуативные задачи . . ..................................................................................7
1. Задачи для закрепления теоретических знания и самоконтроля
(с ответами) ..........................................................................................................7
Ответы к ситуативным задачам .........................................................................20
2. Контрольные задачи-ситуации . ........................................................................
3. Конфликтные ситуации в диалогах (из текстов художественных
произведений) ...................................................................................................32
4. Схема анализа конфликта ...............................................................................74
Список литературных источников конфликтных ситуаций ...................75
Блок 2. Диагностические методики . ....................................................................76
Методика оценки способов реагирования в конфликте
(тест К.н. томаса) ............................................................................................76
тест «Как вы действуете в условиях конфликта?» .....................................80
тест «Индекс жизненного стиля» (опросник Плутчика–
Келлермана–Конте) ........................................................................................82
Методика диагностики уровня социальной фрустрированности
л.И. Вассермана (модификация В.В. Бойко) ........................................86
Шкала для психологической экспресс-диагностики уровня
невротизации (Ун) .........................................................................................90
тест «Самооценка конфликтности» .................................................................99
тест «транзактный анализ общения» . . ....................................................... 102
Блок 3. Тест для закрепления теоретических знаний . . ............................. 103
тест для зачета . . .................................................................................................. 104
тест для экзамена . . ............................................................................................ 112
Список учебной и научной литературы ............................................................. 123
Стр.2