ДЕСЯТЬ НАИБОЛЕЕ И НАИМЕНЕЕ
БЛАГОПРИЯТНЫХ МОДЕЛЕЙ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
С ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТЬЮ1
ДЖОН ЧЕЛЛИНОР
Чуть более года тому назад я
писал о практике отношений с государственной
властью и их существенном
влиянии на процесс
выработки и осуществления политики
компании, о важной роли
в сфере Маркетинга и Продаж и о
тесной связи с Паблик Рилейшнз
(связи с общественностью).1
С тех пор как я начал заниматься
этими вопросами, ко мне
не раз обращались с просьбами
раскрыть, осветить тактические
аспекты взаимодействий с госвластью.
И в последнем опросе
читателей журнала «ПР Канада»
они также указывали, что их интересует
тактический обзор деятельности
специалиста по этим
вопросам.
На протяжении последних 15
лет я занимался и теорией, и
практикой отношений с государственной
властью – разрабатывал
и осуществлял стратегию и
тактику взаимодействий с госвластью,
сотрудничая с рядом
фирм в ходе этой работы, а также
занимал должность выборного
муниципального представителя в
небольшом муниципалитете Онтарио.
Я на деле увидел все хорошее,
плохое и отвратительное
в этой профессии. По большей
части, в ней много хорошего...
Регулярные читатели журнала
знают о моей страсти к спискам и
особенно к перечням из десяти
компонентов. Поэтому я предлагаю
Вашему вниманию десять
наилучших и наихудших моделей
1 Перевод статьи, опубликованной в
Интернет-издании (электронной версии)
журнала «ПР Канада» 23.09.02.
.
82
ЛОББИСТ ¨ 2007 ¨ №5
взаимодействия с государственной
властью. В действительности
их гораздо больше, и я еще вернусь
к этому вопросу в последующих
изданиях. Но этот список,
несомненно, заинтересует
Вас.
Десять наиболее
благоприятных моделей
взаимодействия:
1. Точно знайте то, чего Вы
хотите достигнуть. Будьте совершенно
уверены в том, что Вам
требуется от Правительства,
умейте выразить это требование /
просьбу сжато в письменной
форме или устно, и полностью
понимайте последствия вашей
просьбы. Поговорка гласит: «Будь
внимателен, когда чего-то просишь:
проверь, может это у тебя
уже есть».
2. Убедитесь, что Ваш желаемый
результат соответствует
Маркетинговому плану и планам
Продаж Вашей организации.
Будьте твердо уверены: как только
«государственная машина»
начнет двигаться в Вашем направлении,
свернуть ее с этого
пути будет очень трудно из-за ограниченности
механизмов воздействия
с Вашей стороны. Попытки
осуществления подобных
действий могут серьезно подорвать
репутацию Вашей компании,
и это осложнит дальнейшие отношения
с Правительством.
3. Разрабатывайте исчерпывающий
План взаимодействия,
построения отношений с государственной
властью. Без комплексного
плана, где прописаны Ваши
цели, стратегия и тактика, а также
обозначены угрозы, риск и пути
их нейтрализации, нет надежды
на успех. Кроме того, помните,
что Ваш План взаимодействия с
госвластью является частью Маркетингового
плана и плана Продаж
и должен учитывать поставленные
в них цели.
4. Подготавливайте краткий
справочный материал. Представители
государственной власти
хотят знать о Вас и Вашей организации.
Обычно, краткая, одностраничная
справка о Вашей организации
и каждом члене высшего
звена ее руководства пересылается
Правительству прежде,
чем выборные представители,
сотрудники из их команды или
иные госслужащие встретятся с
Вами. Неплохо иметь тот же материал
в электронном виде или
на жестком диске компьютера,
чтобы он всегда был доступен
для распространения.
5. Создайте наиболее благоприятное
впечатление о Вашей
организации. В короткие заметки
относительно организации следует
включить:
· Обзор сфер ее деятельности.
· Справку о членах высшего
звена руководства.
· Совет директоров.
· Ключевых клиентов, поставщиков
и деловых партнеров.
· Перечень всех тематических
сайтов представительств / предприятий
·
Отчет о поступлениях, доходах,
занятости, уплате налогов,
отчислениях на исследование и
развитие,
капиталовложениях,
затратах на благотворительность
и значимых достижениях за последние
три года.
6. Создайте наиболее благоприятное
впечатление о высшем
Методы игры
П :е //р pе rв -
h
t
t
p
одc
–
Рco
.
lub
.
Д P
m
/
журR
е L
нко 1
_
ib
/
0
m
o
dels.s
h
t
m
l
Стр.1