Три пути в страну Oz: Как построить культуру настоящей ответственности (1650,00 руб.)

Стр.9

Стр.10

Стр.11

Стр.12

УДК 174.8 ББК 88.56 К64 Переводчик В. Яценков Редактор К. Ахметов К64 Коннорс Р. Три пути в страну Оz : Как построить культуру настоящей ответственISBN 978-5-907470-20-0 Страна Oz — это компания, где все работают с максимальной самоотдачей, цели достигаются, клиенты довольны и прибыль растет. И это не сказка, а вполне достижимое будущее, которое непременно наступит, если исправить один параметр — персональную ответственность. Об этом авторы книги рассказали в своем бестселлере «Принцип Oz: Достижение результатов через персональную и организационную ответственность». Книга «Три пути в страну Oz» продолжает и раскрывает с практической точки зрения начатую в «Принципе Oz» тему культуры ответственности, которая приносит результаты. Авторы предлагают новый, позитивный взгляд на понимание ответственности как на личный выбор каждого человека подняться Над чертой самооправдания и бессилия и помогают выбрать оптимальный путь — преобразования себя, своей команды либо своей организации. В книге подробно описаны 16 Навыков ответственности, которые помогут вам достичь поставленных целей и трансформировать извечную проблему «Кто виноват?» в решение вопроса «Что делать?». Издание адресовано руководителям и сотрудникам компаний, а также всем, кто интересуется вопросами корпоративной культуры и ищет эффективные способы достижения поставленных целей. УДК 174.8 ББК 88.56 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru © 2016 by Partners in Leadership, PI, LLC. This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC ISBN 978-5-907470-20-0 (рус.) ISBN 9781591847878 (англ.) © Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина ПРО», 2022 ности / Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман, Трейси Скоузен, Маркус Николс ; Пер. с англ. — М. : Альпина ПРО, 2022. — 376 c.

Стр.9

СОДЕРЖАНИЕ Предисловие ......................................................................................................................... 15 Об этой книге ...................................................................................................................... 18 Вступление ............................................................................................................................. 24 Ответственность не работает ........................................................................ 25 Ступени к ответственности ............................................................................ 29 16 Навыков ответственности ..................................................................... 32 Исследование ответственности в работе ........................................... 34 Как читать эту книгу ............................................................................................. 36 ЧАСТЬ 1 Увидеть ............................................................................................................................................. 41 Пройдите опрос ................................................................................................................. 42 ЧАСТЬ 2 Понять ............................................................................................................................................... 45 Познакомьтесь с Навыками ответственности .................................. 46 Навык ответственности 1 Интерес к точке зрения других людей ................................................... 48 Навык ответственности 2 Открытое и искреннее общение .................................................................. 56 Навык ответственности 3 Стремление давать и получать обратную связь ....................... 64 Навык ответственности 4 Умение говорить и слушать неприятные вещи ............................ 71 Навык ответственности 5 Личная заинтересованность .......................................................................... 78 Навык ответственности 6 Обучение на успехах и неудачах ................................................................... 85 Навык ответственности 7 Нацеленность на конечный результат ................................................ 91 Навык ответственности 8 Реакция на обратную связь и замечания ............................................ 98

Стр.10

10 Три пути в страну Oz Навык ответственности 9 Постоянно спрашивать: «Что еще я могу сделать?» ............ 105 Навык ответственности 10 Выходить за рамки формального сотрудничества ................ 112 Навык ответственности 11 Творчески преодолевать препятствия .............................................. 120 Навык ответственности 12 Брать на себя необходимые риски ........................................................... 128 Навык ответственности 13 Выполнять свои обещания ............................................................................ 135 Навык ответственности 14 Оставаться Над чертой и не винить других ............................... 142 Навык ответственности 15 Открыто обсуждать свои результаты ........................................... 149 Навык ответственности 16 Создавать атмосферу доверия .................................................................. 158 ЧАСТЬ 3 Исправить ................................................................................................................................... 167 Навык ответственности 1 Интерес к точке зрения других людей ................................................ 169 Навык ответственности 2 Открытое и искреннее общение ............................................................... 180 Навык ответственности 3 Стремление давать и получать обратную связь .................... 192 Навык ответственности 4 Умение говорить и слушать неприятные вещи ......................... 204 Навык ответственности 5 Личная заинтересованность ....................................................................... 216 Навык ответственности 6 Обучение на успехах и неудачах ................................................................ 228 Навык ответственности 7 Нацеленность на конечный результат ............................................. 240 Навык ответственности 8 Реакция на обратную связь и замечания ......................................... 252 Навык ответственности 9 Постоянно спрашивать: «Что еще я могу сделать?» ............ 264 Навык ответственности 10 Выходить за рамки формального сотрудничества ................ 275

Стр.11

Со д ержание 11 Навык ответственности 11 Творчески преодолевать препятствия .............................................. 287 Навык ответственности 12 Брать на себя необходимые риски ........................................................... 298 Навык ответственности 13 Выполнять свои обещания ............................................................................ 310 Навык ответственности 14 Оставаться Над чертой и не винить других ............................... 321 Навык ответственности 15 Открыто обсуждать свои цели ............................................................... 332 Навык ответственности 16 Создавать атмосферу доверия .................................................................. 344 Об авторах ........................................................................................................................... 356 Благодарности ................................................................................................................. 359 Об исследовании ответственности в работе ....................................... 361 Указатель рекомендованных методик ...................................................... 363 Дополнительные опросные листы ................................................................ 371

Стр.12