ISSN 2410-1664
Лидерство
и менеджмент
Leadership and ManageMent
Том 8 № 2 2021
Volume 8 Issue 2 2021
Стр.3
Leadership and ManageMent
peer-reviewed journal
The goal of The Journal LEADERSHIP AND MANAGEMENT is to become an information
and expert center in the field of studies on the problem of leadership and leader
qualities in the system of organization management. The main themes of the journal
are leadership studies as an independent scientific area and as a management
instrument in corporal economy, leader’s personal qualities as well as psychological
and social aspects of leadership.
The journal mainly contains research results, reviews, analytical overviews,
announcements of scientific and professional events, polemic materials and
collections of publications in Russian and foreign periodicals.
iMprint:
pubLisher:
ISSN 2410-1664
DOI 10.18334/lim
Frequency: quarterly
Circulation: 400 copies
Primec Publishers, Russia
119049, Moscow, Krymsky val, 8
+7 495 648 62 41
https://1economic.ru
info@1economic.ru
Managing editOr:
Elena Drobot
drobot@1economic.ru
For authors
Information for authors is available on https://1economic.ru
Стр.4
научно-практический журнал
Лидерство и менеджмент
Журнал «ЛИДЕРСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ» ставит своей целью стать информационным
и экспертным центром в области исследований лидерства и лидерских
качеств в системе управления организациями. Основная тематика журнала заключается
в исследованиях лидерства как самостоятельной научной области и как
инструмента менеджмента в экономике организации, личных качеств лидера, а
также психологических и социальных аспектов лидерства.
Основное содержание журнала составляют результаты исследований и аналитические
обзоры, а также рецензии, анонсы научных и профессиональных мероприятий,
дискуссионные материалы и информационные подборки публикаций в российских
и зарубежных источниках.
Журнал включен в перечень ВАК.
Журнал выпускается в печатном и электронном виде.
Тираж печатной версии: 400 экз.
Формат 60х84/8 (165х235 мм), усл. печ. л. 8,6.
Подписано в печать 30.06.2021
выходные данные:
ISSN 2410-1664
DOI 10.18334/lim
Свидетельство о регистрации СМИ:
ПИ № ФС 77-60140 от 17.12.2014
Выпускается ежеквартально
издатеЛь:
ООО «Первое экономическое издательство»
Россия
119049, Москва, ул. Крымский вал, д. 8
+7 495 648 26 41
https://1economic.ru
info@1economic.ru
ответственный редактор:
Елена Валерьевна Дробот
drobot@1economic.ru
Информацию см. в конце журнала
Подробные рекомендации для авторов доступны на сайте https://1economic.ru
Адрес для отправки статей: lim@1economic.ru
Отпечатано: ПАО «Т8 Издательские Технологии»
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 42, корпус 5
Тел.: +7 (499) 322-38-30
Стр.5
Leadership and ManageMent
peer-reviewed journal
editor
Molchanov, igor – Lomonosov Moscow State University, Financial University under the Givernment of
the Russian Federation (Russia)
Co-editor
aleshkovskiy, ivan – Lomonosov Moscow State University (Russia)
editorial board
avdeeva, ekaterina – Professor of the Department of corporate economy of the Volga Institute of
management named P. A. Stolypin – Branch of RANEPA (Russia)
Cherkasskaya, galina – Pushkin Leningrad State University, Professor of the Chair “Personnel
Management” (Russia)
dallakyan, svetlana – Institute of Economics n.a. M. Kotanyan of National Academy of Sciences of the
Republic of Armenia, H. Abovyan State Pedagogical University (Armenia)
dzhumabekov, Kudaybergen – Narxoz University, Associate Professor of the School of Finance and
Technology (Kazakhstan)
Kalendzhyan, sergey – Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration,
Dean of the Graduate School of Corporate Management (Russia)
Kosmina, elena – Omsk Humanitarian Academy, Professor of the Chair “Management, Politics and Law”
(Russia)
Lapaev, dmitry – Deputy Director on Scientific Work of Institute of Economics and Management of Nizhny
Novgorod R.E. Alekseev State Technical University; Academicion, Presidium Member of the Russian
Academy of Natural Sciences, Doctor of Economics, Professor (Russia)
Litvinyuk, alexander – Professor of the Department of human resources management of Plekhanov
Russian University of Economics (Russia)
Maridashvili, Manana – Caucasus International University (Georgia)
suleymankadieva, alzhanat – St. Petersburg State University of Economics, Professor of the Specialized
Chair of PJSC “Gazprom”, Head of the Academic Department “Management” of the Institute of Master’s
Programme (Russia)
taktarova, svetlana – Head of “Management and economic security” chair of Penza State University
(Russia)
trapitsyn, sergey – Herzen State Pedagogical University of Russia, Head of the Chair “Education
Management and Personnel Management” (Russia)
Yakovleva, elena – Professor of the Department of Economics and labor organization of Omsk State
Technical University (Russia)
Yuan, Lunqu – Profesor of School of Economics and Management, Beijing Jiaotong University (China)
Стр.6
научно-практический журнал
Лидерство и менеджмент
Главный редактор
молчанов игорь николаевич – профессор кафедры политической экономии экономического факультета
МГУ имени М.В. Ломоносова, профессор департамента общественных финансов Финансового
факультета Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических
наук, профессор (Россия, Москва)
заместитель главного редактора
алешковский иван андреевич – директор Центра стратегии развития образования МГУ имени М.В.
Ломоносова, заместитель декана факультета глобальных процессов МГУ имени М.В. Ломоносова,
кандидат экономических наук, доцент (Россия, Москва)
совет журнала
авдеева екатерина сергеевна – профессор кафедры корпоративной экономики Поволжского института
управления имени П.А. Столыпина РАНХиГС, доктор экономических наук, доцент (Россия,
Саратов)
даллакян светлана аркадиевна – старший научный сотрудник, руководитель научного направления
«Перспективы формирования и развития высокотехнологичной экономики в Республике Армения»,
кандидат экономических наук (Армения, Ереван)
джумабеков кудайберген Уразбаевич – Генеральный директор ТОО «Aqua Puriti», ассоциированный
профессор, кандидат экономических наук, доцент (Казахстан, Алматы)
календжян сергей оганович – декан Высшей школы корпоративного управления Российской академии
народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации,
Заслуженный экономист РФ, доктор экономических наук, профессор (Россия, Москва)
косьмина елена анатольевна – профессор кафедры «Управление, политика и право» Омской гуманитарной
академии, доктор экономических наук, доцент (Россия, Омск)
Лапаев дмитрий николаевич – заместитель директора по научной работе Института экономики и
управления Нижегородского государственного технического университета им. Р.Е. Алексеева; академик,
член Президиума РАЕН, доктор экономических наук, профессор (Россия, Нижний Новгород)
Литвинюк александр александрович – базовая кафедра Торгово-промышленной палаты РФ
«Развитие человеческого капитала», доктор экономических наук, профессор (Россия, Москва)
маридашвили манана – доктор бизнес администрирования, профессор Кавказского международного
университета (Грузия, Тбилиси)
сулейманкадиева алжанат Эльдеркадиевна – профессор специализированной кафедры ПАО
«Газпром», руководитель академического отделения «Менеджмент» Института магистратуры
Санкт-Петербургского государственного экономического университета, доктор экономических наук,
доцент (Россия, Санкт-Петербург)
тактарова светлана викторовна – заведующий кафедрой «Менеджмент и экономическая безопасность»
Пензенского государственного университета, кандидат экономических наук, доцент (Россия,
Пенза)
трапицын сергей Юрьевич – заведующий кафедрой управления образованием и кадрового менеджмента
Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена, доктор
педагогических наук, профессор (Россия, Санкт-Петербург)
Черкасская Галина викторовна – профессор кафедры экономики и управления Ленинградского
государственного университета имени А.С. Пушкина, доктор экономических наук, доцент (Россия,
Санкт-Петербург)
Юань Лун Цуй – профессор Школы экономики и менеджмента Пекинского транспортного университета,
профессор (Китай, Пекин)
Яковлева елена владимировна – заведующая кафедрой «Менеджмент и сервис» Омского государственного
технического университета, доктор экономических наук, доцент (Россия, Омск)
Стр.7
Leadership and ManageMent
peer-reviewed journal
table of Contents
Volume 8 Number 2 April-June 2021
Udaltsova N.L.
Modern methods of business process analysis and modeling ............................................185
Zhilenkova E.P., Budanova M.V.
Talent management as an element of the intellectual capital development
of an organization in the conditions of the digital economy and the progress
of information technologies ..................................................................................................201
Ustinova K.A.
Innovative transformations in organizations through
the realization of the population creative potential .............................................................213
Loginova E.V., Kulkova I.A.
Management of contact area staff based on the assessment
of its behaviour patterns .......................................................................................................229
Kaunov E.N., Mironova A.P.
Civil servants’ ethics: traditional and modern approaches .................................................241
Kozhevina A.P., Zimina E.V.
Kukurika A.V.
Setina D.V.
Life-meaning orientations with different personality orientation
of law enforcement officers ..................................................................................................253
Prospects for the development of the motivation system
as a component of the personnel management of a public health institution ....................265
Working with objections based on sales scripts: domestic practice and methodology ......277
Стр.8
научно-практический журнал
Лидерство и менеджмент
содержание
Том 8 № 2 Апрель–июнь 2021
Удальцова Н.Л.
Современные методы анализа и моделирования бизнес-процессов ...........................185
Жиленкова Е.П., Буданова М.В.
Управление талантами как элемент развития интеллектуального капитала
организации, функционирующей в условиях цифровой экономики и прогресса
информационных технологий .............................................................................................201
Устинова К.А.
Инновационные преобразования в организациях через реализацию
творческого потенциала населения ..................................................................................213
Логинова Е.В., Кулькова И.А.
Каунов Е.Н., Миронова А.П.
Менеджмент персонала контактной зоны на основе оценки пáттернов
его поведения ......................................................................................................................229
Формирование этики государственных служащих:
традиционные и современные подходы ............................................................................241
Кожевина А.П., Зимина Е.В.
Кукурика А.В.
Смысложизненные ориентации при различной направленности личности
сотрудников правоохранительных органов ......................................................................253
Перспективы развития системы мотивации
как составляющей управления персоналом государственного учреждения
здравоохранения .................................................................................................................265
Сетина Д.В.
Работа с возражениями
на основе применения скриптов продаж: отечественная практика и методология ......277
Стр.9