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За гранью (581,07 руб.)

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АвторыGao Fengqin
ИздательствоAviation Industry Press
Страниц534
ID717990
АннотацияВ книге представлены новые методы и теории управления, включая стратегию, корпоративную культуру, организацию, реинжиниринг процессов, технологические инновации, человеческие ресурсы, финансы и капитал, рынок и клиент, лидерство, изменения и обучение.
ISBN--7-80183-632-4
За гранью [Электронный ресурс] / Fengqin Gao .— : Aviation Industry Press, 2005 .— 534 с. — ISBN --7-80183-632-4 .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/717990

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内容提要 本书为中国一航髙级管理人员培训教材。全书分为绪论、正文和综合案例三部分。绪论主要介绍教材产生的背景、 定位以及教材的内容结构和特色。正文共分十章,按照逻辑关系和理论联系编排。内容主要结合集团的实际、按照集 团的管理需要设立,并不涵盖管理知识的全部内容。主要包括:战略,企业文化,组织,流程再造,技术创新,人力 资源,财务与资本,市场与顾客,领导,变革与学习。作为培训教材,从理论到实践和案例都是一个不断完善积累、 与时倶进的过程,留有一定的空间。综合案例是相对比较复杂和综合的知名企业的实践,供参与培训者形成系统整体 的思路。本书的读者对象为中国一航高级管理人员、国防科技工业各行业高级管理人员及高等院校高级管理班师生。 图书在版编目(C I P )数据 超越/ 中国一航和清华大学经济管理学院联合编写. 北京:航空工业出版社,2005.11 ISBN 7- 80183-632-4 Ⅰ . 超… Ⅱ . 中… Ⅲ . 企业管理 Ⅳ.F270 中国版本图书馆CIP数据核字(2005)第088812号 超越 Chaoyue 航空工业出版社( 北京市安定门外小关东里14号 100029) 电话:010-64978486 010-64919539 北京地质印刷厂印刷 2005年11月第1版 开本:787× 1092 1/16 印数:1—3000 全国各地新华书店经售 2005年11月第1次印刷 印张:33.5 字数:720千字 定价:60.00元
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目录 绪 论 本书产生的背景和定 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 统 位 内容结构和理论系 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 4 本书的特 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!色 5 第 章一 战 略 理论篇 战略管理过 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 使命、 理念与愿 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!景 析 析 程 9 13 外部分 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 15 内部分 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 19 择 施 战略选 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 21 战略实 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 26 实践篇 中国一航的使命、 理念与愿 !!!!!!!!!!!!!!!!!! 31 中国一航外部环境分 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 32 中国一航内部条件分 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 35 中国一航的战略抉 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 37 中国一航的战略目 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 40 中国一航战略实施的基本政 !!!!!!!!!!!!!!!!!! 40 统 景 析 析 择 标 策 中国一航的战略管理系 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 42 案例篇 案例一 中国一航 J 公司摩托车业务的发展战 !!!!!!!!!! 案例二 中国一航 X 公司的战略管 !!!!!!!!!!!!!!! 49 略 理 44
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2 目 录 方法篇 战略分析 EFE 矩阵(外部因素评价矩阵 !!!!!!!!!!!!! 战略分析 CPM 矩阵(竞争态势矩阵 !!!!!!!!!!!!!!! 56 战略分析 IFE 矩阵(内部因素评价矩阵 !!!!!!!!!!!!! 56 财务比率分析 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 57 战略选择 GSM 矩阵(大战略矩阵 !!!!!!!!!!!!!!!! 57 卡 ) ) ) 法 ) 美孚 NAM&R 的平衡计分 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 58 思辨篇 第 章二 企 业 化文 理论篇 企业文化的内涵及来 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 63 文化管理的时 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!代 企业文化与子公司文 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 68 源 65 化 实践篇 实施文化管理———中国一航管理发展的必 !!!!!!!!!!!!然 集团文化的定 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!位 集团文化系统的框 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 76 集团文化系统的实 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 80 集团文化建设中需要处理的关 !!!!!!!!!!!!!!!!! 86 架 施 系 案例篇 案例一 中国一航 A 公司的环境到底改变了什么 !!!!!!!!! 案例二 中国一航 B 公司的质量文化建 !!!!!!!!!!!!! 92 案例三 中国一航 C 所注重以人为本的企业文 !!!!!!!!! 95 ? 设 化 方法篇 企业文化建设方 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 100 企业文化测 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 102 案 量 % 思辨篇 90 73 75 55
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3 第 章三 组 织 理论篇 公司理论的发 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 109 公司治理结 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 113 论 展 构 组织生命周期理 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 115 组织结构设 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 117 常见组织结 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 118 企业集团管理体 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 123 组织结构变革的新趋 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!势 计 构 制 125 实践篇 走向真正的企 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 129 建立现代企业制 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 130 精化分立, 分业经 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!营 充分发挥矩阵管理的作 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 131 整合资源, 建设大集 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 132 建立事业部制, 与国际接 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 134 业 度 131 用 团 轨 案例篇 案例一 中国一航 A 集团的组织结构调 !!!!!!!!!!!!整 案例二 中国一航 B 公司组建集 !!!!!!!!!!!!!!! 142 案例三 IBM 被变化绊了一 !!!!!!!!!!!!!!!!! 146 140 团 跤 方法篇 管理跨度的确 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 矩阵管理: 让“大象” 轻盈起舞 !!!!!!!!!!!!!!!!! 定 思辨篇 第 章四 流 再程 造 理论篇 什么是流程再造(BPR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 157 织 ) 流程型组 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 161 业务流程再造的基本原 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 165 业务流程再造的方 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!法 BPR 与信息技术( )IT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 170 则 167 149 150 目 录
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4 实践篇 中国一航流程再造的背 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!景 领 点 176 目 录 流程再造是中国一航管理创新的纲 !!!!!!!!!!!!!! 177 中国一航推行流程再造的特 !!!!!!!!!!!!!!!!!点 中国一航流程再造的要 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!求 管理信息化和加强基础管理工作是流程再造的两大支撑 !!!!! 181 BPR 与企业文化建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 182 设 案例篇 案例一 中国一航 A 单位流程再 !!!!!!!!!!!!!!! 案例二 中国一航 B 公司流程再 !!!!!!!!!!!!!!!造 造 造 方法篇 S-A 框架中的代表性技 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!术 思辨篇 第 章五 技 术 新创 理论篇 技术创新的性 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 略 式 织 理 质 实践篇 技术创新在航空高科技企业中的地位与特 !!!!!!!!!!!点 中国一航的技术创新战 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!略 中国一航的技术创新模 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!式 中国一航的技术创新组织体 !!!!!!!!!!!!!!!!!系 中国一航的技术创新管理工 !!!!!!!!!!!!!!!!!作 案例篇 案例一 中国一航 L 所的技术创 !!!!!!!!!!!!!!! 新 237 238 240 241 242 246 184 196 案例三 TELECO 公司的流程再 !!!!!!!!!!!!!!! 202 209 179 180 219 技术创新战 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 224 技术创新模 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 227 技术创新组 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 229 技术创新管 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 232 制 技术创新风险与控 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 235
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5 案例二 中国一航 Y 所的新型导弹技术创 !!!!!!!!!!! 251 案例三 波音商用飞机的设计过 !!!!!!!!!!!!!!!程 新 253 方法篇 企业技术创新能力评价指标体 !!!!!!!!!!!!!!!!系 企业技术创新效果评价指标体 !!!!!!!!!!!!!!!!系 思辨篇 第 章六 人 力 资 源 理论篇 人力资源管理综 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 263 人的需要层次及工作态度分 !!!!!!!!!!!!!!!!!! 267 绩效管 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 270 薪酬管 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 272 精神激 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 273 发 述 析 理 理 励 人力资源开 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 274 % 实践篇 树立具有航空特色的人才观 !!!!!!!!!!!!!!!!! 281 建立和完善考核评价体系和人才动态管理体 !!!!!!!!!!系 着力建设好三支高级人才队 !!!!!!!!!!!!!!!!! 286 度 念 283 伍 完善人力资源开发管理四项基本制 !!!!!!!!!!!!!! 288 迎接新挑战, 大力实施“人才兴航” 战 !!!!!!!!!!!! 293 略 % 案例篇 案例一 中国一航 A 公司构筑“三高” 人才高地 !!!!!!!! 297 案例二 中国一航 B 公司如何留住人 !!!!!!!!!!!!!才 案例三 人是第一位 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 301 299 的 方法篇 工作满意度评估方 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 303 成功的绩效反 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 305 法 馈 思辨篇 257 258 目 录
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6 第 章七 目 录 财 务 资与 本 理论篇 财务管理概 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 财务管理体 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 312 财务数据解读和财务报表分 !!!!!!!!!!!!!!!!!! 327 资本与资本运 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 333 我国资本市场主要的运营模式———兼并收购在我国的发 !!!!! 335 述 系 析 营 展 实践篇 财务制度体系建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 338 财务信息化体系建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 340 全面预算体系建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 341 财务预警体系建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 343 财务人才队伍建 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 344 资本运 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!作 设 设 设 设 设 344 案例篇 案例一 中国一航 A 集团的成本管 !!!!!!!!!!!!!! 案例二 中国一航 L 公司的资金问 !!!!!!!!!!!!!! 349 案例三 中国一航 B 公司的资本运 !!!!!!!!!!!!!!作 案例四 日本企业的成本管 !!!!!!!!!!!!!!!!! 354 理 题 理 方法篇 财务比率的分类和计算、 分析方 !!!!!!!!!!!!!!!法 预算管理的方法和主要问 !!!!!!!!!!!!!!!!!! 365 划 题 集团公司税收筹 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 368 EV !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!A 369 思辨篇 356 346 352 311
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7 第 章八 市 场 顾与 客 理论篇 市场营销观 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 市场营销流 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 376 研究顾客, 把握市 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 376 略 念 程 场 战略性营销: STP 战 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 378 营销组合策 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 379 客户关系管 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 381 制 略 理 市场营销执行与控 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 383 实践篇 航空工业五十年营销简 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!史 特殊市场, 特色营销———差别化战 !!!!!!!!!!!!!! 387 顾客导向战 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 390 念 386 略 略 落实“两观”, 形成特色的市场与顾客理 !!!!!!!!!!!! 391 创造市场、 创造价 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 395 值 案例篇 案例一 中国一航转包生产的最终目标是什么 !!!!!!!!!! 案例二 中国一航 H 厂———山沟里飞出的凤 !!!!!!!!!! 401 ? 凰 方法篇 企业营销绩效诊断 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 405 表 思辨篇 第 章九 领 导 理论篇 领导理论的发 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 领导理论的新观 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 414 领导影响力的来源———权 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!力 领导者的选择和培 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 417 权 展 点 416 养 团队建设与授 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 419 群体决 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!策 第 5 级经理人的特 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 425 424 征 实践篇 中国一航领导者的强烈使命感是领导行为的主要出发 !!!!!! 427 点 411 397 目 录 375
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8 目 录 中国一航的领导者以自我培养为主, 专长权突出是构成影响力的 重要来 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 变革型领导和权变领导是主要的领导特色和方 !!!!!!!!!式 领导者的素质对中国一航的发展至关重 !!!!!!!!!!!! 429 集团形成了完善的选拔与培养领导干部的体 !!!!!!!!!!系 源 要 431 % 案例篇 案例一 中国一航 C 公司梦想的破 !!!!!!!!!!!!!! 案例二 谁是 3M 公司的高瞻远瞩的领袖? ……………………………… 440 灭 方法篇 工作模拟法选择领导的五种常用方 !!!!!!!!!!!!!!法 群体决策的四种常用方 !!!!!!!!!!!!!!!!!!! 442 法 思辨篇 第 章十 变 革 学与 习 理论篇 组织变革理论发 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 449 变革的内因与外 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 451 力 施 习 展 因 变革的阻 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 453 变革的实 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 456 变革与学 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 458 实践篇 对环境和形势深刻认识下的主动变 !!!!!!!!!!!!!!革 以集团理念和集团精神为核心的系统变 !!!!!!!!!!!! 467 变革启示 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 469 革 录 思辨篇 464 441 439 428 428
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9 综 合 例案 综合案例之一: 空中客车———从挑战者到领导者 瞄准市场空白 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 创 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 477 服 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 479 欧洲的空 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!客 空客在中 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!国 空中客车 A380 项 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 484 点 新 务 480 482 目 附录: 空中客车公司执行副总裁戴乐满 2004 年在上海举行的法中 委员会第十次中法经济研讨会的讲话 联合和创新是空中客车公司超越竞争对手的秘 !!!!!! 诀 综合案例之二: 杰克·韦尔奇与 GE GE 文化与理 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 韦尔奇其 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!人 领导与用 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!人 附录: 韦尔奇的临别赠 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!言 念 %% 综合案例之三: 波音 767———从概念到生产 航空工 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!业 波音公 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!司 500 501 后记 …………………………………………………………………………………………513 485 488 491 492 497 目 录 476
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