УДК 65.0
ББК 65.2902
А88
Арчибальд, Рассел Д.
А88
Управление высокотехнологичными программами и проектами [Электронный
ресурс] / Рассел Д. Арчибальд ; пер. с англ. Е. В. Мамонтова ; под
ред. А. Д. Баженова, А. О. Арефьева. — 4-е изд. (эл.). — Электрон. текстовые
дан. (1 файл pdf : 466 с.). — М. : ДМК Пресс, 2018. — Систем.
требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; экран 10".
ISBN 978-5-93700-031-6
Рассел Д. Арчибальд — всемирно признанный специалист по управлению
проектами. Обладая более чем 40-летним опытом в управлении, инжиниринге и
консалтинге, он выпустил данную книгу с целью удовлетворить давно существующую
потребность во всеобъемлющем, систематическом описании практики
управления программами и проектами, а также связанных с ней инструментов
планирования и контроля. В книге рассматриваются все аспекты управления
проектами/программами: организационные и практические концепции и
методы, основные элементы планирования и управления проектами, а также
многие темы, касающиеся межличностных отношений и поведения. Пристальное
внимание уделяется вопросам реализации концепций управления портфелями
проектов и организации управления проектами в компаниях путем
создания проектных офисов.
Настоящее издание книги значительно переработано и дополнено по сравнеУДК
65.0
нию с начальными. Оно представляет интерес для руководителей высшего звена,
менеджеров крупных и небольших проектов, руководителей функциональных
подразделений и других членов команд проектов.
ББК 65.290-2
Деривативное электронное издание на основе печатного издания: Управление
высокотехнологичными программами и проектами / Рассел Д. Арчибальд ;
пер. с англ. Е. В. Мамонтова ; под ред. А. Д. Баженова, А. О. Арефьева. — 3-е изд.,
перераб. и доп. — М. : ДМК Пресс, 2010. — 466 с. — ISBN 978-5-97060-045-0.
техническимиВ соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных
средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать
от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации.
ISBN 0-471-26557-8 (англ.)
ISBN 978-5-93700-031-6 (рус.)
© John Wiley & Sons, Inc., 1976
© Russell D. Archibald, 2003
© ДМК Пресс, 2010
Стр.5
««»»
Содержание
От редакции ............................................................................................................ 20
Предисловие к русскому изданию .................................................................... 22
ЧАСТЬ I АДМИНИСТРАТИВНОЕ РУКОВОДСТВО
ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ ............ 31
1 Обзор управления проектами ....................................................................... 33
1.1 Важность эффективного управления проектом ................................. 33
Проекты существуют во всех организациях ............................................................. 34
Быстрое распространение управления проектами .................................................... 34
Разнообразие и классификация проектов ............................................................... 34
Важность эффективного управления проектами для всех организаций .......................... 36
Проектноориентированные и проектнозависимые организации ................................ 37
1.2 Проекты – средства стратегического развития организаций .......... 38
Источники развития ........................................................................................... 40
Разнообразие проектов развития ......................................................................... 40
Программы и проекты – средства развития ............................................................. 40
1.3 Стратегическое управление портфелями проектов .......................... 41
Интегрированное управление портфелями проектов .................................................. 41
Управление мультипроектами в сравнении с управлением портфелями проектов ............ 42
Процесс управления портфелями проектов ............................................................. 44
Стр.6
6
Содержание
Управление портфелями проектов связывает стратегическое управление
и управление проектами ..................................................................................... 45
Управление проектами в масштабах предприятия .................................................... 46
1.4 Инвентаризация: реестр проектов ....................................................... 47
Перегрузка проектами ....................................................................................... 48
1.5 Процесс управления проектами в организации ................................. 48
Управление жизненным циклом проекта плюс управление рисками .............................. 49
Документирование процесса управления проектами в организации ............................. 49
1.6 Триада концепций управления проектами .......................................... 51
Определение центров ответственности за проект в целом .......................................... 51
Комплексные и прогнозирующие планирование и контроль ........................................ 51
Команда проекта .............................................................................................. 52
1.7 Проблемы и возможности, связанные с Internet ............................... 52
Использование сети Internet для реализации связанных с ней возможностей .................. 54
2 Программы и проекты ................................................................................... 56
2.1 Программы, проекты и задачи .............................................................. 56
2.2 Что такое проект ..................................................................................... 57
2.3 Категории проектов ................................................................................ 66
Основные категории проектов со сходными процессами управления ............................ 66
Классификация мультипроектных программ по категориям ........................................ 69
2.4 Классификация проектов каждой категории ..................................... 70
Объем проекта ................................................................................................. 70
Сложность проекта ............................................................................................ 70
Внешний или внутренний заказчик ........................................................................ 71
Степень участия заказчика в проекте ..................................................................... 71
Уровни риска в проекте ...................................................................................... 71
Большие и малые проекты в пределах категории ...................................................... 72
2.5 Жизненные циклы высокотехнологичных проектов ....................... 74
Важность разработки и документирования процессов жизненного цикла проекта ............ 74
Категории высокотехнологичных проектов .............................................................. 75
Разработка и документирование жизненных циклов
высокотехнологичных проектов ............................................................................ 77
Ступенчатошлюзовой процесс жизненного цикла
проекта разработки нового продукта ...................................................................... 81
Жизненные циклы проекта, определение и расписания проекта ................................... 81
Жизненные циклы проекта и его окружение ............................................................ 82
Стр.7
Содержание
7
2.6 Окружение проекта ................................................................................. 83
Обзор окружения проекта ................................................................................... 84
Связи между проектом и его окружением ............................................................... 85
Динамика окружения проекта .............................................................................. 88
3 Улучшение возможностей управления проектами в компании ........... 89
3.1 Преимущества и стоимость
систематизированного управления проектами ................................. 89
Преимущества современного управления проектами ................................................. 89
Цели и преимущества управления портфелями проектов ............................................ 91
Стоимость управления проектами ......................................................................... 92
Измерение ROI управления проектами ................................................................... 92
Ценность управления проектами: за пределами ROI ................................................... 95
3.2 Формализованные своды знаний в управлении проектами ............ 96
3.3 Модели зрелости управления проектами ......................................... 100
Два примера моделей зрелости управления проектами ............................................ 102
Модель зрелости процессов управления проектами Беркли ....................................... 102
Программа PMI по разработке модели зрелости управления проектами организации ...... 102
3.4 Рекомендуемый подход к улучшению процессов
управления проектами ......................................................................... 104
Идентификация благоприятных возможностей и необходимость улучшения ................... 105
Симптомы и вероятные причины неудовлетворительного исполнения проектов .............. 105
Идентификация проблем, рисков и подводных камней .............................................. 106
Метод “пилотного” проекта ................................................................................ 110
Использование реальных и учебных проектов для обучения и подготовки персонала ........ 110
3.5 Улучшение системы управления жизненным циклом проекта ..... 111
Проведение реинжиниринга интегрированных процессов ......................................... 111
Улучшение процессов жизненного цикла нового продукта ......................................... 112
Рассмотрение возможности применения теории ограничений
для улучшения системы управления жизненным циклом проекта ................................. 112
3.6 Преодоление препятствий в управлении проектами ..................... 114
Идентификация препятствий .............................................................................. 115
Другие источники препятствий ........................................................................... 115
Силы, помогающие преодолеть препятствия .......................................................... 115
Обучение и повышение квалификации .................................................................. 116
Выбор правильного курса действий для внедрения изменений ................................... 117
Модификация и расширение методик управления проектами ..................................... 117
Выводы ........................................................................................................ 118
Стр.8
8
Содержание
4 Роли в управлении проектами .................................................................... 120
4.1 Ключевые должности с интегрирующей ответственностью ......... 120
Уровень руководства компании .......................................................................... 120
Уровень программ и мультипроектов ................................................................... 121
Уровень проектов ............................................................................................ 121
Уровень функциональных подразделений и участников проекта ................................. 121
Другие важные роли в управлении проектами ........................................................ 121
Общая модель взаимоотношений между должностями
с интегрирующей ответственностью .................................................................... 122
4.2 Обязанности и полномочия носителей ключевых должностей
с интегрирующей ответственностью ................................................. 122
4.3 Генеральный менеджер ........................................................................ 124
4.4 Группа управления портфелями проектов ........................................ 125
4.5 Спонсор проекта ................................................................................... 126
4.6 Директор по управлению проектами ................................................ 127
4.7 Менеджеры программы, проекта и мультипроекта ........................ 129
4.8 Функциональные руководители,
функциональные лидеры проекта, лидеры пакетов работ ............ 131
Обязанности и полномочия функциональных руководителей ...................................... 132
Обязанности и полномочия функциональных лидеров проекта .................................... 132
Обязанности и полномочия лидеров пакетов работ .................................................. 133
4.9 Альтернативные способы назначения на роль ................................ 134
Непрерывность ответственности менеджера проекта ............................................... 134
Полная и частичная занятость ............................................................................. 135
Проекты, назначенные на исполнение функциональным менеджерам ........................... 135
Несколько проектов, переданных в управление одному менеджеру
с полной занятостью ........................................................................................ 136
Разделение обязанностей менеджера проекта ....................................................... 137
Сохранение роли менеджера проекта за генеральным менеджером ............................. 137
Исполнение роли менеджера проекта в мультипроектных ситуациях ............................ 138
4.10 Факторы, определяющие выбор менеджеров проекта .................. 138
Ключевые личные качества менеджера проекта ...................................................... 138
Навыки менеджера проекта ............................................................................... 139
Обучение и сертификация менеджеров проектов
и специалистов по управлению проектами ............................................................ 140
Источники кадров ........................................................................................... 141
Выбор менеджера проекта ................................................................................ 142
Стр.9
Содержание
9
4.11 Карьерный рост в управлении проектами ........................................ 142
Карьерный рост менеджеров проектов ................................................................. 142
Оценка производительности и карьерный рост ....................................................... 143
Специалисты по управлению проектами ................................................................ 144
4.12 Выводы .................................................................................................... 144
5 Объединяющие и прогнозирующие планирование
и контроль проекта ....................................................................................... 146
5.1 Требования к IPPPC .............................................................................. 146
Необходимость использования единой информационной системы
для управления проектами ................................................................................. 147
5.2 Определение информационных систем
управления проектами ......................................................................... 148
Степень детализации документов для планирования проекта, утверждения работ,
контроля и ведения отчетности ........................................................................... 149
5.3 Компьютерные информационные системы
управления проектами (ИСУП) .......................................................... 153
Создание, хранение, выборка и обработка электронных документов
и информации в ИСУП ...................................................................................... 153
Управление проектами с использованием Internetтехнологий ................................... 154
Программное обеспечение распределенного управления проектами ......................... 154
Программные пакеты для управления проектами .................................................... 155
Комплексные пакеты для управления проектами .................................................... 155
Программное обеспечение для управления процессами/содержанием проекта ............ 157
Программное обеспечение для управления расписанием ......................................... 157
Программное обеспечение для управления стоимостью .......................................... 158
Программное обеспечение для управления ресурсами ............................................ 159
Программное обеспечение для управления коммуникациями ..................................... 159
5.4 Выбор и внедрение программных средств
управления проектами ......................................................................... 161
Определение проекта выбора, адаптации и внедрения программного средства
управления проектами ..................................................................................... 161
Продолжительность проекта выбора, адаптации и внедрения
программного средства управления проектами ..................................................... 164
Факторы, которые необходимо учитывать
при покупке программного средства управления проектами ..................................... 164
Источники информации, полезные при выборе программного обеспечения
для управления проектами ................................................................................. 166
Стр.10
10
Содержание
5.5 Планирование и контроль проекта.
Информационные системы управления проектами ....................... 168
Управляют проектом и выполняют его не системы, а люди ......................................... 168
Сначала улучшают общую систему управления проектами,
затем автоматизируют результат ........................................................................ 169
Шаблоны планирования проектов и библиотеки проектов ........................................ 169
6 Команда проекта и ключевые человеческие факторы
в управлении проектом ................................................................................ 172
6.1 Концепция команды проекта .............................................................. 173
6.2 Эффективная работа команды ............................................................ 173
Четко определенные и понятные цели проекта ........................................................ 174
Реалистичный план и сроки проекта ..................................................................... 176
Разумные и приемлемые правила ........................................................................ 176
Лидерство менеджера проекта ........................................................................... 177
6.3 Конфликты и их разрешение .............................................................. 177
Методы разрешения конфликтов ......................................................................... 179
Конфликты, связанные с ответственностью ............................................................ 180
Неизбежность конфликтов в управлении проектами ................................................. 180
6.4 Концепция развития команды проекта ............................................ 181
6.5 Распределение и принятие обязательств в команде проекта ....... 183
Важность принятия обязательств по проекту в матричной структуре ............................. 183
Лидерство и принятие обязательств .................................................................... 184
Понимание приверженности целям ...................................................................... 186
Ключевые линии поведения в управлении принятием обязательств
и приверженностью целям ................................................................................ 186
Поддерживающее поведение ............................................................................. 187
Инновационное поведение ................................................................................ 187
Где применять поведение, формирующее принятие обязательств
и приверженность целям .................................................................................. 188
Выводы ........................................................................................................ 188
7 Организация функции управления проектами
и офиса управления проектами ................................................................. 190
7.1 Альтернативные варианты организационных структур
для управления проектами .................................................................. 191
Функциональнопроектная матричная структура ..................................................... 192
Целевая рабочая группа проекта ......................................................................... 193
Стр.11
Содержание
11
7.2 Отношения отчетности менеджеров проекта .................................. 194
Основной принцип подотчетности ...................................................................... 194
7.3 Офис управления проектами ............................................................... 195
Различные варианты устава для офиса управления проектами .................................. 195
Организация и развитие офиса управления проектами ............................................ 198
Организация офиса управления проектами в компаниях,
имеющих отношение к информационным технологиям (ITорганизациях) ...................... 199
Выгоды, получаемые от работы офиса управления проектами .................................... 199
Проблемы, связанные с организацией и деятельностью офиса управления проектами ...... 200
Пример офиса управления проектами, который постигла неудача ............................... 201
7.4 Формирование штата проекта: офис и команда проекта .............. 203
Различные методы формирования штата .............................................................. 203
Организация участников проекта ........................................................................ 204
Влияние метода формирования штата на полномочия менеджера проекта .................... 206
Отношения между менеджерами проекта и функциональными руководителями:
управление взаимодействиями ........................................................................... 207
7.5 Службы поддержки продукта и проекта ............................................ 208
Службы поддержки продукта .............................................................................. 208
Службы поддержки управления проектами ............................................................ 210
Сравнение централизованных и децентрализованных служб поддержки
управления проектами ..................................................................................... 210
Централизованное планирование для мультипроектов ............................................. 211
Взаимоотношения офиса проекта, служб централизованного планирования
и управления и служб обработки информации ........................................................ 212
7.6 Схемы организационных взаимоотношений
и сфер ответственности ....................................................................... 213
Матрица ответственности ................................................................................. 213
8 Управление портфелями проектов,
программами и мультипроектами ............................................................. 219
8.1 Управление портфелями проектов .................................................... 220
Обязанности группы управления портфелями проектов ............................................ 223
Отношения между группой управления портфелями проектов, спонсорами проектов,
офисом управления проектами и менеджерами проектов/программ ........................... 224
Отбор проектов .............................................................................................. 225
Отбор проектов в категории коммуникационных систем ........................................... 226
Отбор проектов в категории информационных систем ............................................. 228
Отбор проектов в категории новых продуктов и услуг .............................................. 229
Отбор проектов в категории НИОКР .................................................................... 230
Стр.12
12
Содержание
Общие правила отбора проектов ........................................................................ 231
Некоторые проблемы, свойственные моделям управления портфелями ....................... 231
8.2 Расстановка и управление приоритетами проектов ....................... 231
Необходимость расстановки приоритетов проектов ................................................ 232
Факторы, влияющие на приоритеты проекта .......................................................... 232
Модели приоритетов ....................................................................................... 233
Правила низших приоритетов, используемые для разрешения межпроектных конфликтов
по срокам и стоимости ..................................................................................... 234
8.3 Управление мультипроектными программами ................................ 235
Сравнение управления программами с управлением проектами ................................. 236
8.4 Управление множественными проектами ........................................ 236
Системы управления проектами на базе сетевых моделей PERT/CPM/PDM ................... 238
Зависимости внутри проектов и между ними .......................................................... 239
8.5 Управление ресурсами в проектах ..................................................... 239
Ресурсы, которыми нужно управлять .................................................................... 240
Процедуры и инструменты для управления ресурсами проекта ................................... 241
Планирование, календарная привязка и контроль проекта
в условиях ограниченных ресурсов ...................................................................... 241
8.6 Планирование и контроль операций в мультипроекте .................. 241
Природа проблемы .......................................................................................... 242
Пути решения: планирование и контроль операций .................................................. 243
Потенциальные преимущества ........................................................................... 243
Обзор планирования и контроля операций ............................................................. 244
Организационные вопросы ................................................................................ 244
Вспомогательные системы (системы поддержки) .................................................... 245
Взаимодействие организации и вспомогательных систем ......................................... 245
Стандартные и уникальные контрольные события .................................................... 247
ЧАСТЬ II ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ................................. 249
9 Организация офиса проекта и команды проекта ................................. 251
9.1 Функции офиса команды проекта ...................................................... 252
Управление ................................................................................................... 252
Проектирование и разработка продукта ............................................................... 252
Производство продукта .................................................................................... 254
Поставки, закупки, заключение договоров с субподрядчиками .................................. 254
Инсталляция, испытания и другие операции по вводу продукта в эксплуатацию ............. 254
Стр.13
Содержание
13
Назначение персонала в офис проекта ................................................................. 255
Концепция команды проекта .............................................................................. 257
Организационная схема проекта ........................................................................ 257
9.2 Обязанности менеджера проекта ....................................................... 257
Запуск проекта на исполнение ........................................................................... 258
Отношения с заказчиком .................................................................................. 259
Администрирование контрактов ......................................................................... 259
Планирование, управление, отчетность, оценка и руководство проектом ..................... 260
Маркетинг ..................................................................................................... 260
Инженернотехнические аспекты ........................................................................ 260
Производство ................................................................................................ 261
Закупки и заключение субподрядов ..................................................................... 261
Установка, строительство, испытания и прочие операции по вводу в эксплуатацию ........ 262
Финансовые аспекты ....................................................................................... 262
Завершение проекта ....................................................................................... 263
9.3 Обязанности функционального лидера проекта ............................. 263
9.4 Обязанности инженера проекта ......................................................... 264
Подготовка предложения и проведение переговоров .............................................. 265
Планирование проекта и его инициация ............................................................... 265
Исполнение проекта и управление им .................................................................. 266
9.5 Обязанности администратора по контрактам ................................. 268
Подготовка предложения .................................................................................. 269
Переговоры по контракту .................................................................................. 269
Определение контракта .................................................................................... 270
Фаза планирования проекта .............................................................................. 270
Фаза выполнения проекта ................................................................................. 270
Фаза завершения проекта ................................................................................ 271
Ведение проектной/контрактной документации ..................................................... 272
9.6 Обязанности контролера проекта ...................................................... 272
Планирование проекта и составление расписаний .................................................. 273
Формирование бюджета и авторизация работ ....................................................... 274
Расписания (календарные планы) работ ............................................................... 275
Мониторинг и оценка хода исполнения проекта ..................................................... 275
Контроль расписания и стоимости ...................................................................... 276
Отчетность .................................................................................................... 276
9.7 Обязанности бухгалтера проекта ....................................................... 277
9.8 Обязанности координатора по производству .................................. 278
Специальные обязанности ................................................................................ 278
Стр.14
14
Содержание
9.9 Обязанности менеджера по вводу в эксплуатацию
(внедрению) ........................................................................................... 279
Специальные обязанности ................................................................................. 279
10 Планирование и инициация проектов .................................................... 281
10.1 Обязанности менеджера проекта по планированию,
управлению и контролю ....................................................................... 281
Интегрированные планирование, контроль и управление .......................................... 282
10.2 Планирование проекта и его жизненный цикл ............................... 283
Важность адекватного планирования проекта ......................................................... 283
Правила эффективного выполнения проекта .......................................................... 284
10.3 Цели и содержание проекта ................................................................ 284
Определение целей проекта .............................................................................. 285
Определение содержания проекта ....................................................................... 285
10.4 Формальная инициация проекта ........................................................ 286
Устав проекта ................................................................................................. 286
Предварительный план проекта .......................................................................... 287
10.5 Функции и средства планирования, управления и контроля ........ 288
Сопоставление функций планирования и контроля для продукта и проекта .................... 289
10.6 Планирование на фазах формирования концепции,
подготовки предложения или на фазе,
предшествующей инвестированию .................................................... 292
Принцип последовательного разбиения:
новая логика планирования в условиях неопределенности ........................................ 293
Упреждающее использование и управление рисками и неопределенностями ................. 296
10.7 Детализация проекта и его конкретных задач.
Иерархическая структура работ проекта .......................................... 297
Описание иерархической структуры проекта .......................................................... 297
Расширенный словарь ИСП/ИСР ......................................................................... 298
Различные типы и способы использования иерархических структур ............................. 299
Автоматизация подготовки ИСП/ИСР и других иерархических структур ......................... 299
Иерархическая структура проекта/работ ............................................................... 300
Примеры ИСП ................................................................................................ 302
Использование ИСП ......................................................................................... 307
Контроль и управление ИСП ............................................................................... 309
10.8 Определение задач (контрольных пакетов работ) ......................... 309
Констатация содержания задачи ......................................................................... 310
Типы задач и работ .......................................................................................... 310
Стр.15
Содержание
15
Схемы нумерации для ИСП ................................................................................ 311
Программное обеспечение для поддержки ИСП ..................................................... 311
10.9 Матрица задач и ответственности ...................................................... 311
10.10 Идентификация связующих и ключевых событий
(контрольных точек) ............................................................................ 312
Основное определение события ......................................................................... 312
Контрольный список для определения интерфейсных и контрольных событий ................ 314
10.11 Укрупненный календарный план проекта и его иерархия ............ 316
Типы расписаний ............................................................................................ 316
10.12 Сетевой план PERT/CPM/PDM на уровне проекта ....................... 318
Временной анализ сетевых планов ...................................................................... 320
10.13 Бюджет проекта и ресурсные планы ................................................. 322
Резервы управления ........................................................................................ 324
План финансирования проекта ........................................................................... 325
План счетов проекта ........................................................................................ 326
10.14 Расписания и бюджеты задач ............................................................. 326
Бюджеты задач ............................................................................................... 327
Расписания и бюджеты инженерноконструкторских задач ........................................ 327
Расписания и бюджеты производственных задач ..................................................... 329
Задачи по установке/вводу в эксплуатацию ........................................................... 329
Расписания и бюджеты задач по закупкам ............................................................. 329
Плановая и фактическая стоимость запланированных и выполненных работ ................... 330
10.15 Интегрированный детализированный сетевой план
PERT/CPM/PDM и календарный план уровня задач .................... 330
10.16 Планирование, составление расписаний и контроль
в условиях ограниченности ресурсов ................................................ 333
Сопоставление метода критического пути с методом критической цепи
по теории ограничений .................................................................................... 334
Управление буферами в планировании и управлении проектами
по методу критической цепочки .......................................................................... 336
Сопоставление метода критического пути с методом критической цепочки .................... 336
10.17 Архив проекта ........................................................................................ 336
10.18 Выводы .................................................................................................... 339
11 Командное планирование проекта и запуск проекта ............................ 341
11.1 Необходимость командного планирования проекта ...................... 342
Традиционные подходы к планированию проекта ................................................... 342
Слабые стороны традиционных подходов ............................................................. 343
Стр.16
16
Содержание
11.2 Процесс командного планирования проекта ................................... 344
Рабочие совещания по запуску проекта ................................................................ 344
Составляющие процесса командного планирования ............................................... 345
Роль менеджера проекта в командном планировании .............................................. 350
Создание основы детального планирования .......................................................... 351
11.3 Пример: рабочие совещания по запуску проекта
в телекоммуникационной промышленности ................................... 352
Управление проектами в Business Communication Systems,
подразделении Lucent Technologies .................................................................... 353
Признание необходимости совершенствования процесса запуска проекта .................. 354
Решение основных вопросов путем проведения рабочих совещаний
по запуску проекта .......................................................................................... 355
Продолжающееся использование совещаний по запуску проекта ................................ 357
Достигаемые результаты .................................................................................. 357
Скрытые пункты повестки дня рабочего совещания .................................................. 359
Развитие команды на четырех уровнях .................................................................. 359
Адаптация концепции рабочих совещаний для небольших проектов ............................. 360
11.4 Преимущества и ограничения
командного планирования проекта ................................................... 361
12 Авторизация и контроль работ, расписания и стоимости .................. 363
12.1 Авторизация и контроль работ ........................................................... 364
Контрактные и проектные релизы ........................................................................ 365
Наряды на работы ........................................................................................... 369
Субподряды и наряды на закупку ......................................................................... 372
12.2 Базовый план, базовый календарный план
и базовый бюджет .................................................................................. 372
12.3 Контроль и управление изменениями
и содержанием проекта ........................................................................ 374
Контроль содержания проекта ............................................................................ 374
Контроль нарядов на работы .............................................................................. 375
Контроль субподрядов и нарядов на закупку .......................................................... 375
Контроль инженернотехнических изменений и управление конфигурацией ................... 376
Администрирование и контроль контракта ............................................................. 376
12.4 Контроль исполнения календарных планов ..................................... 376
Взаимосвязь календарных планов, затрат и технических результатов .......................... 377
Необходимые условия контроля ......................................................................... 377
Оценка исполнения проекта в сравнении с расписанием .......................................... 379
Контроль интерфейсных событий ....................................................................... 380
Стр.17
Содержание
17
12.5 Контроль стоимости ............................................................................. 381
Сопоставление расходов с бюджетом .................................................................. 381
Регистрация и контроль расходов будущих периодов .............................................. 381
Запоздалые расходы ....................................................................................... 382
Обеспечение целевого расходования ресурсов ..................................................... 382
Стоимость до завершения и стоимость по завершении ............................................ 382
Контроль управленческого резерва ..................................................................... 383
Причины возникновения стоимостных проблем ...................................................... 383
Проблемы учета затрат по проекту ...................................................................... 384
12.6 Интегрированный контроль календарных планов и стоимости:
концепция освоенного объема ........................................................... 384
Освоенный объем ........................................................................................... 384
Измерение отклонений по срокам и стоимости ....................................................... 386
Анализ отклонений и тенденций .......................................................................... 387
Программное обеспечение для вычисления и анализа выполненной стоимости .............. 388
Сравнение методов анализа выполненной стоимости с методом критических цепей
в планировании и контроле проектов .................................................................... 388
12.7 Измерение технических показателей ............................................... 390
Цель измерения технических показателей ............................................................. 390
Взаимосвязь с измерением освоенного объема и сроков .......................................... 391
Технические параметры .................................................................................... 391
Проведение измерения технической производительности ......................................... 394
Отчет по результатам измерения технической производительности ............................. 394
13 Управление взаимодействием в проекте ................................................. 395
13.1 Зачем управлять взаимодействием .................................................... 395
13.2 Концепция “менеджер проекта
как менеджер по взаимодействию” .................................................... 396
Различные значения понятия “интерфейс” ............................................................. 397
Управление интерфейсами проекта ..................................................................... 397
13.3 Практическое управление взаимодействием в проекте ................ 397
13.4 Взаимосвязи продукта и взаимодействие в проекте ....................... 399
Типы интерфейсов проекта ................................................................................ 400
13.5 Связующие события проекта ............................................................... 401
13.6 Пять этапов управления взаимодействием
при исполнении проекта ..................................................................... 401
Выявление ..................................................................................................... 402
Документирование интерфейсных событий ........................................................... 402
Стр.18
18
Содержание
Календарное планирование ............................................................................... 403
Коммуникация (информационное взаимодействие) ................................................ 404
Мониторинг и контроль интерфейсных событий ..................................................... 404
13.7 Выводы .................................................................................................... 405
14 Оценивание, руководство и закрытие проекта ..................................... 406
14.1 Необходимость и цели комплексной оценки проекта .................... 406
14.2 Методы и практика оценки проекта .................................................. 407
Процесс оценки проекта ................................................................................... 407
Основные методы и практические приемы ............................................................ 407
14.3 Анализ дизайна и планирования продукта ........................................ 416
Анализ проектной документации ........................................................................ 416
Анализ плана продукта ..................................................................................... 417
14.4 Руководство проектом .......................................................................... 417
Руководство путем назначения заданий ............................................................... 418
Директивы .................................................................................................... 419
Управление с помощью нарядов на работы по задачам,
контрактов и аналогичных документов .................................................................. 419
14.5 Отчетность перед руководством и заказчиком ............................... 420
Отчеты перед руководством ............................................................................... 420
Главный реестр проектов .................................................................................. 421
Ежемесячный отчет о ходе работ ......................................................................... 421
Анализ критических проектов ............................................................................. 423
Отчеты перед заказчиком .................................................................................. 423
14.6 Завершение или продление проекта ................................................. 424
План и расписание закрытия проекта ................................................................... 424
Обязанности на фазе завершения ....................................................................... 425
Продление проекта .......................................................................................... 426
Оценка проекта по его завершении, или аудит проекта ............................................. 426
Приложение. Интегральное управление содержанием,
расписанием, ресурсами, финансами и рисками проекта ........................ 428
Необходимость интегрированной информации ...................................... 429
Методы интеграции информации ............................................................... 430
Систематическое определение содержания .............................................. 431
Определение логических последовательностных взаимосвязей
с помощью сетевых планов ........................................................................... 432
Стр.19
Содержание
19
Информация о ресурсах и их анализ ........................................................... 432
Вычисление или оценивание длительности операций ............................ 432
Моделирование рисков и анализ вероятности успеха .............................. 433
Расписания проекта и критический путь по ресурсам .............................. 434
Практическое воплощение концепции критического пути по ресурсам ........................ 436
Отслеживание фактических затрат ............................................................. 436
Анализ вероятности успеха ........................................................................... 437
Применение к примеру проекта .......................................................................... 438
Исполнение примера проекта ............................................................................ 439
Анализ ресурсов ............................................................................................. 440
Анализ вероятности успеха ............................................................................... 442
Анализ выполненной стоимости .................................................................. 443
Практическое применение методов информационной интеграции
для достижения управления проектами, “ведомого успехом” ................. 444
Сравнение интегрального метода с методом критической цепочки ...... 445
Литература ............................................................................................................ 447
Предметный указатель ...................................................................................... 457
Стр.20