Тема номера: Новые технологии в ИТ
Михаил Сарычев:
«Если вы не нашли на рынке нужного
вам продукта – это отличный повод
создать его самим»
Предлагает директор
по развитию компании DBI
К
Включен в Российский индекс научного
цитирования www.elibrary.ru
акими технологиями мы пользуемся сегодня? Наша компания – это
интегратор. Поэтому наш стек довольно стандартен для компании,
в штате которой большинство сотрудников – разработчики, специалисты
по базам данных и другие технические эксперты. Это, в первую очередь,
системы управления проектами, билетные системы, репозитории, системы
контроля версий, конечно, системы документооборота. Дополнительно – платформы
управления маркетинговой деятельностью, инструменты сбора и анализа
веб-аналитики.
Есди говорить о технологиях, которые повлияли больше остальных на наш
бизнес, то хорошие результаты показывают облачные платформы, притом всех
типов, SaaS, IaaS и PaaS: это не только более разумное использование ресурсов
и, как следствие, экономия, но и увеличение скорости работы. Активно и продуктивно
используем одно из облачных SaaS-решений для маркетинга.
В свое время новые возможности для нас открыли мессенджеры и системы
видеоконференций: наша команда и наши клиенты распределены по городам
и странам, поэтому любое новое средство общения «на расстоянии» делает нашу
работу продуктивнее.
Из всех технологий, которые более-менее «на слуху», мы используем инструменты
аналитики, BI-системы. Мы формируем отчетность, например, на основании
данных о решенных инцидентах заказчиков, у которых мы реализуем
проекты по технической поддержке. В отчетах мы отображаем различные показатели
по количеству решенных инцидентов, по их сложности, по затраченному
времени.
Такие дашборды полезны не только для наших заказчиков, но и для нас
самих, чтобы понимать, насколько эффективно мы работаем и где еще можно
улучшить нашу работу. Как я уже заметил, активно внедряем у себя облачные
решения.
Мне кажется, что в условиях пандемии наиболее перспективными показали
себя в первую очередь инструменты, обеспечивающие совместную работу команд
на расстоянии, например, Zoom. Причины, думаю, понятны.
Также нельзя не упомянуть о таких критически важных решениях, как решения
для информационной безопасности: известно, что в период пандемии увеличилось
количество инцидентов, связанных с утечками данных. Еще популярность
продолжают набирать решения роботизации процессов (RPA).
Как найти свою технологию? Единого «рецепта» нет: все мы разные, у каждого
из нас разные предпочтения, разные привычки, разная скорость работы.
Но всегда необходимо идти от потребностей вашего бизнеса, ваших сотрудников.
А еще стоит постоянно быть в курсе новых технологий и инструментов
и не бояться пробовать новые платформы и решения.
Сейчас огромный выбор программных продуктов, многие вендоры предлагают
бесплатно попробовать их решение в течение пары недель. Ведь пока не попробуешь
поработать с каким-либо инструментом – не узнаешь, насколько он тебе
пригодится. А если вы не нашли на рынке нужного вам продукта – это отличный
повод создать его самим. БИТ
Продолжение темы читайте на с. 10
БИТ #09(102) ноябрь 2020
1
Главный редактор – генеральный директор
Галина Положевец, chief@samag.ru
Шеф-редактор журнала
«Системный администратор»
Алексей Бережной, aberezhnoy@samag.ru
руководитель экспертного совета журнала
«Системный администратор»
Сергей Яремчук, grinder@samag.ru
Главный бухгалтер
Надежда Кан, buch@samag.ru
Юридический отдел
Владимир Столяров, stolyarov@samag.ru
Распространение
subscribe@samag.ru
Дизайн-макет
Михаил Лебедев
Реклама
reklama@samag.ru
Редакционная коллегия
Марина Аншина, председатель правления
Cоюза ИТ-директоров России
Сергей Белоусов, основатель и генеральный
директор компании Acronis
Станислав Протасов, сооснователь и глава
разработки компании Acronis
Сергей Плуготаренко, директор Ассоциации
электронных коммуникаций
Борис Славин, научный руководитель
факультета прикладной математики
и информационных технологий Финансового
университета при Правительстве РФ,
член правления Союза ИТ-директоров
России
Издатель
ИД «Положевец и партнеры»
Адрес редакции
128017, г. Москва, 3-й пр-д Марьиной Рощи,
д. 40, стр. 1, этаж 3, офис 322
Тел.: (499) 277-12-45, (499) 277-12-41
Сайт журнала: bit.samag.ru
Отпечатано в типографии
Типография «МСК-Пресс»
123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 18 к. 1
Общий тираж 10000 экз.
Все права на материалы принадлежат журналу
«БИТ. Бизнес & Информационные технологии».
Перепечатка и использование материалов
в любой форме, в том числе и в электронных СМИ,
без разрешения запрещена. При использовании
материалов ссылка на журнал «БИТ. Бизнес &
Информационные технологии» обязательна.
Материалы отмеченные знаком ADV
на коммерческой основе.
публикуются
Редакция не несет ответственности за достоверность
информации в материалах, опубликованных
на правах рекламы.
В номере
Художник
Марина Рязанцева
Стр.3
НТЕМА НОМЕРА:
10
ОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИТ
ПЕРЕЖИТЬ ФОРС-МАЖОР!
Сергей Белец: «Превращение полезной, но туповатой
железяки в реального робота будет
очень долгим». Как будут развиваться технологии
в 2021 году? Какие из них могут стать перспективными?
Во что лучше инвестировать ИТ-бюджет? Каковы
риски новых технологий, с которыми могут столкнуться
компании? На эти и другие вопросы «БИТа» отвечает
венчурный инвестор.
60
Несгораемый и непотопляемый банк. Сегодня
транснациональная корпорация Bank of America
является второй по величине активов кредитно-финансовой
организацией в США и восьмой – в мире. Между
тем, более века назад, сын итальянцев-иммигрантов
Амадео Джаннини создавал банк преимущественно
для «своих» – таких же итальянцев, перебравшихся
в поисках лучшей доли в Америку. Читайте статью Владимира
Гакова.
СОБЫТИЕ
08
Конгресс SMART RUSSIA 2020.
Седьмой международный
конгресс пройдет в онлайне 8 декабря
2020 года и будет посвящен теме «Человеко-ориентированные
информационные
технологии». Приходите к нам,
в этом году это не сложно, достаточно
включить компьютер или смартфон,
и перейти по ссылке, которая будет указана
на сайте smartcongress.ru.
Борис Славин
ТЕМА НОМЕРА:
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИТ
12
Опрос. Технология определяет
успех. Выбор подходящей
для вашего бизнеса технологии
так же важен для его развития,
как и выбор деловых партнеров. Какими
технологиями вы пользуетесь
В номере
сегодня в компании или организации?
Какие из них повлияли больше
остальных на рост вашего бизнеса?
Используете ли вы новейшие технологии
ИТ-индустрии? (Автономные
системы, блокчейн, аналитика
больших данных, виртуальная и дополненная
реальность, IoT, ИИ, квантовые
технологии, сети 5G и др.)
Если да, то какие? Насколько помогают
они в работе? Какие новейшие
технологии вам кажутся наиболее
перспективными в условиях пандемии?
Есть ли способы, помогающие
эффективно находить свою информационную
технологию? На вопросы
«БИТа» отвечают эксперты.
18
Машинное обучение для удержания
клиентов. Одним из эффективных
способов увеличения конкурентоспособности
компании может
2
стать использование технологий машинного
обучения для автоматизации
принятия управленческих решений.
Дмитрий Тимаков
«СПЕЦВЫПУСК
22
ПРЕМИЯ IT STARS»
Несколько лет назад основатель
компании ЛАНИТ Георгий
Генс предложил создать новую,
непредвзятую и объективную ИТпремию
и вручать ее компаниям-заказчикам
и компаниям-исполнителям
за достижения в информатизации
предприятий, а также компаниямразработчикам
инновационных ИТпродуктов.
Сегодня премия IT Stars
носит его имя, и получить ее могут
организации, успешно работающие
в России. В 2020 году премия была
вручена в шести номинациях.
#08(101) октябрь 2020 БИТ
Стр.4
24
26
32
36
40
44
Номинация «Инновационный
проект в госсекторе». Победитель
– проект «Голосовой AI-робот
в Общегородском контакт-центре ДИТ».
Номинация «Инновационный
проект в бизнесе». Победитель
– проект «Касса самообслуживания
КСО 2.0».
Номинация «Умные решения
в регионах России». Победитель
– проект «Безопасность детей
ХМАО-Югры в сети Интернет».
Номинация «Инновационный
проект с социальной направленностью».
Победитель – проект
«DonorSearch.org».
Номинация «Инновационный
проект с социальной направленностью».
Победитель – проект
«Оформление европротокола онлайн».
Номинация «Инновационное
решение/продукт». Победитель
– проект «Дрон для инвентаризации
складов».
БЕЗОПАСНОСТЬ
48
Утечки данных: только шифрование?
Рекорды по утечкам
данных обновляются если не ежедневно,
то еженедельно. Новости пестрят
случаями утечек в банках, авиакомпаниях,
турфирмах, ритейлерах… Если
раньше утечки ограничивались десятками
или сотнями тысяч записей
с данными пользователей, и это уже
было катастрофой, то сейчас счет идет
на миллионы записей.
Екатерина Кошкарова
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
51
Как избежать лоскутной автоматизации?
BPM-платформа:
выбираем ее и внедряем процессный
подход. Автоматизация бизнес-процессов
неизбежна. Даже для небольших
организаций давно прошли времена
книг учета, проходят времена
и экселя как средства автоматизации.
Средние или крупные по масштабу
и обороту компании давно используют
всевозможные монолитные, гибридные
и микросервисные архитектуры
для автоматизации бизнеса. Тем
не менее рынок предлагает новые решения,
которые могут заинтересовать
как небольшие компании, недавно
выросшие из стартапа, так и крупных
маститых игроков. Речь идет о системах
автоматизации бизнес-процессов
на платформах low-code с применением
Business Process Modelling (BPM).
Александр Квасов
АНАЛИТИКА
54
89% российских компаний
внедрят технологию потоковой
обработки данных из-за возросшей
конкуренции. IDC при поддержке «Неофлекс»
провела исследование российского
рынка технологий потоковой
обработки данных среди крупнейших
российских банков и финансовых организаций,
розничных сетей и телекоммуникационных
компаний. Были
опрошены организации, штатная численность
сотрудников в которых составляет
500 и более человек. В опросе
приняли участие руководители
ИТ-департаментов и представители
бизнес-подразделений.
БИТ #08(101) октябрь 2020
5
В номере
Стр.7