Все о защите прав потребителей (5000,00 руб.)

Стр.2

Стр.3

Стр.4

Стр.5

Б УДК 366(470+571) БК 67.404 В84 Составитель: Скопинова М. В. В84 Все о защите прав потребителей. Сборник нормативных правовых и судебных актов. — Москва : Проспект, 2016. — 768 с. ISBN 978-5-392-19322-6 В данном издании собраны выдержки из нормативных правовых и судебных актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Законодательство приводится по состоянию на 1 апреля 2015 г. Настоящее издание предназначено для судей, адвокатов, юристов-практиков, сотрудников Роспотребнадзора, преподавателей, аспирантов и студентов юридических вузов, а также для широкого круга читателей, интересующихся защитой прав потребителей. При подготовке издания использовались справочно-правовые системы «Гарант» и «КонсультантПлюс». ББК 67.404УДК 366(470+571) Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org СБОРНИК ВСЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ И СУДЕБНЫХ АКТОВ Оригинал-макет подготовлен компанией ООО «Оригинал-макет» www.o-maket.ru; тел.: (495) 726-18-84 Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.004173.04.09 от 17.04.2009 г. Подписано в печать 13.07.2015. Формат 60×90 1 Печать офсетная. Печ. л. 48,0. Тираж 1000 экз. Заказ №. ООО «Проспект» /16 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. ISBN 978-5-392-19322-6 © Скопинова М. В., составление, 2015 © ООО «Проспект», оформление, 2015

Стр.2

СОДЕРЖАНИЕ Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая. От 31.11.1994 № 51-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. От 26.01.1996 № 14-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Федеральный закон «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 № 15-ФЗ. Извлечение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . .136 Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 №63-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 05.08.2000 № 117-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . .151 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. № 138-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152 Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ Извлечения .154 Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 № 24-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 № 60-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159 Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 № 29-ФЗ. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165 Федеральный закон «О банках и банковской деятельности от 02.12.1990 № 395-1. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167 Приложение № 13 к Договору о Евразийском экономическом союзе. . .178 Договор о присоединении Республики Армения к Договору о Евразийском экономическом союзе от 29.05.2014. Извлечения . . . .182 ПП РФ «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» от 30.06.2004 № 322 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183 Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184 ПП РФ «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» от 06.04.2004 № 154 . .193 ПП РФ «Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей» от 02.05.2012 № 412 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195 ПП РФ «О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей» от 16.02.2013 № 129 . . . . . . . . . . . . . . . . . .201

Стр.3

ПП РФ «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» от 01.12.2009 № 982 . . . . . . . . 207 ПП РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 № 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 ПП РФ «Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний» от 23.04.1997 № 481 . . . . . . . . . . 245 ПП РФ «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» от 10.11.2011 № 924 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247 ПП РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 № 612. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 ПП РФ «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» от 21.07.1997 № 918 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 ПП РФ «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» от 15.08.1997 № 1025 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997 № 1036 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи» от 10.09.2007 № 575 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» от 23.01.2006 № 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 ПП РФ «О порядке оказания услуг телефонной связи» от 09.12.2014 № 1342 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324 ПП РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» от 04.10.2012 № 1006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» от 15.08.2013 № 706 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .373 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» от 02.03.2005 № 111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .379 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте» от 06.02.2003 № 72 . . . . . . . . . . . .401 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» от 18.07.2007 № 452 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .411

Стр.4

ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок» от 17.11.2001 № 795 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» от 11.04.2001 № 290 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432 ПП РФ «Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг» от 06.08.1998 № 898 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447 ПП РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 25.04.1997 № 490 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452 ПП РФ «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения» от 17.11.1994 № 1264 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460 ПП РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 № 354 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464 ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» от 14.02.2009 № 112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств . . . . . . . . . . . . . . .616 Приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» от 31.07.2014 № 234 . . . . . . . . . . . . . . 652 Приказ Минтранса России «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (Зарегистрировано в Минюсте России от 19.12.2013 № 473 . . . . . . . . .671 Постановление пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении Судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 № 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722 Постановление Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» от 27.06.2013 № 20. Извлечения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .743 Информационное письмо президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 13.09.2011 № 146 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .745

Стр.5