Антон Силуанов
о том, что значит
для России
повышение
рейтинга Fitch
Шишкин, Шагал
и Кузнецов —
как чиновник попытался
поставить себя вровень
с великими людьми
Страница 02
Страница 04
Акция на Сахарова
не привлекла
москвичей
ни словом,
ни песней
Страница 05
Сборная России
по баскетболу
на пути в Китай
взяла трофей
в Вероне
Страница 11
Общественно-политическая газета. Выходит с ноября 1990 года. Понедельник, 12 августа 2019. № 176 (7934) www.rg.ru
Федеральный выпуск
03
Специальный
мессенджер
для учителей
и родителей
школьников
разрабатывает
министерство
просвещения
06
Александр
Яковенко:
Москва
не собирается
одерживать
над Западом
некий идейный
и политический
реванш
07
Сайты
ведомств
адаптируют
для людей
с ограниченными
возможностями
10
Рекорды
Армейских
игр
—
наши танкисты
поразили все
пять мишеней
во время гонки
12
Летние люди —
Алексей
Варламов
гуляет
по непроходимым
дебрям
и населяет дачу
своими
героями
РАКУРС
Юлия Кривошапко
У
автовладельцев появилась
возможность
решать споры со
страховыми компаниями
через финансового
уполномоченного.
Просто, быстро
и бесплатно.
За два месяца раА
КЦЕНТ
Если финансовый омбудсмен вернул
ваше обращение, вы имеете право
повторно прислать свой запрос,
но уже с соблюдением всех правил
боты омбудсмен получил почти
11 тысяч обращений. Большая
часть — по ОСАГО. О том, как,
для кого и для чего работает новый
институт, «Российской газете»
рассказала руководитель
Службы обеспечения деятельности
финансового уполномоченного
Ольга Крайнова.
В службу финансового уполномоченного
поступило чуть
больше 8,4 тысячи обращений,
из них около 5,7 тысячи
омбудсмен вернул заявителям.
С чем связан такой большой
процент возврата?
двух месяцев. Граждане пока не
освоили порядок подачи обращений
финансовому уполномоченному.
Мы вынуждены возвращать
обращение, если заявитель
нарушил претензионный
порядок.
ОЛЬГА КРАЙНОВА: Институт досудебного
урегулирования споров
с финансовыми организациями
работает чуть больше
ОЛЬГА КРАЙНОВА: Если у потребителя
возникли разногласия со
страховой компанией, то сначала
нужно обратиться к ней.
Страховщик обязан в течение
15 рабочих дней направить ответ
на претензию, если она
была направлена в электронном
виде, и не позднее 30 дней
в иных случаях. Если ответ
Давайте напомним, каков
этот порядок.
страховщика не удовлетворил
потребителя, то только после
этого он должен обращаться
к финансовому омбудсмену.
Важно, чтобы претензия, отправленная
страховщику, была
аналогична той, которая направляется
нам. Если потребитель
заявил в страховую компанию
требование о выплате страхового
возмещения, а финансовому
уполномоченному подал
обращение о взыскании со страховщика
неустойки — это будут
два разных требования, то есть
будет нарушен претензионный
порядок.
Мы приложили максимум
усилий, чтобы довести эту информацию
до людей. Использовали
ресурсы Российского союза
автостраховщиков, страховых
компаний, ГИБДД. Информационные
материалы направлялись
и в Роспотребнадзор,
Банк России.
ОЛЬГА КРАЙНОВА: Число обращений,
которые мы вернули заявителям,
снижается. Если в июне
финансовый уполномоченный
принял к рассмотрению всего
5 процентов обращений, то
в июле этот показатель вырос до
23 процентов. При этом у потребителя,
которому мы вернули
обращение, есть право повторно
обратиться к нам при соблюдении
претензионного порядка,
о котором можно узнать подробнее
на официальном сайте
финансового уполномоченного.
Ситуация меняется?
Сколько времени отводится
ОЛЬГА КРАЙНОВА: Финансовый
уполномоченный принимает
решение о принятии обращения
к рассмотрению либо об отказе
омбудсмену на то, чтобы решить:
принять либо отклонить
претензию?
Страховщик должен рассматривать
поступившую к нему претензию
не больше месяца.
в принятии обращения к рассмотрению
в течение трех рабочих
дней со дня поступления обращения
финансовому уполномоченному,
а заявителю направляется
соответствующее
уведомление. На рассмотрение
обращения дается 15 рабочих
дней. В случае принятия финансовым
уполномоченным решения
о необходимости проведения
независимой экспертизы
этот срок может быть продлен
еще на 10 дней. Независимую
экспертизу служба финансового
омбудсмена проводит за свой
счет, потребителю платить за
нее не придется. Для потребителей
решение спора через финансового
уполномоченного
бесплатно.
Имущественные споры по
ОСАГО рассматриваются независимо
от суммы требований:
ограничение в полмиллиона
рублей, установленное для всех
прочих дел, на такие
споры не распространяется.
3
КОШЕЛЕК
В Госдуму внесен законопроект о новом расчете
зарплат для врачей и учителей
вернуТОЛЬКО В «РГ» Почему финансовый омбудсмен
Осадили
л заявителям половину обращений по ОСАГО
ТЕХНОЛОГИИ В России
создана уникальная
IT-программа
Смиренное
кладбище
попало в цифру
Михаил Пинкус,
«Российская газета», Челябинская область
В Магнитогорске создали IТ-программу инвентаризации
кладбищ. Последним штрихом станет создание
сайтов захоронений.
Это своеобразные виртуальные погосты, где каждый
желающий по фамилии, имени и отчеству умершего может
найти нужный участок, посмотреть его состояние
по размещенным фотографиям, определить точное месторасположение.
А при желании — оставить некролог
или воспоминание об ушедшем человеке на его страничке
в специальном разделе «Книга памяти».
Но это только внешняя, социальная сторона сервиса.
Прежде всего сайты позволяют поставить под контроль
каждую могилу, исключив возможность наживы на
бесконтрольных захоронениях. А это одна из первоочередных
задач, которую преследует инициированная президентом
реформа рынка ритуальных услуг. В муниципальном
предприятии ритуальных услуг сообщили,
что виртуальную инвентаризацию всех
кладбищ и захоронений они уже провели.
7
ИНИЦИАТИВА Какой нужен
национальный стандарт
для школьной формы
Звонок
на дресс-код
Ольга Игнатова, Ксения Колесникова
В минпромторге сообщили, что сейчас идет разработка
предварительного национального стандарта на
школьную форму, который планируется утвердить
в следующем году. Мнения экспертов разделились.
Одни считают, что надо заняться разработкой дресскода
для школьников. Другие — за стандарты на ткани
и фурнитуру. А третьи считают, что все это только поднимет
цены на школьную форму и без того не дешевую.
По задумке министерства, появление стандарта
и уточнение требований к школьной форме поможет
избежать «эффекта скафандра», когда даже качественные
полушерстяные ткани не помогают сделать одежду
безопаснее из-за синтетической подкладки. Она не
способна впитывать влагу и дышать, делает одежду неудобной
для ежедневного использования, подчеркнул
глава минпромторга Денис Мантуров. Подробности
будущего стандарта в ведомстве пока не раскрывают.
Но уже по существующим заявлениям понятно, что он
никак не будет касаться фасона формы.
Конечно же, одежда для ребенка должна быть самой
лучшей, удобной и безопасной, соглашается с инициативой
минпромторга декан Высшей школы маркетинга
и развития бизнеса НИУ «Высшая школа экономики»
Татьяна Комиссарова. Однако в разговоре
с «Российской газетой» она уточнила свою
позицию.
3
Задачка для минфина
В
Ольга Игнатова,
Ирина Невинная
8
Как сыр на Истре катался —
на подмосковном фестивале
«Сыр. Пир. Мир»
посетители разобрали
100 тонн деликатеса
Официальные
курсы валют
ЦБ России
с 10.08.19
Австралийский доллар
Азербайджанский манат
Армянский драм**
Белорусский рубль
Болгарский лев
Бразильский реал
44,4056
38,4641
13,7031
31,9514
37,3266
16,6503
рачам, учителям, работникам
культуры государственных
и муниципальных
учреждений предложили
платить зарплату не ниже двойной
величины прожиточного
минимума, установленного
в регионе, где они работают. Законопроект
об этом уже направлен
в Госдуму.
Его авторы — депутаты Госсовета
Республики Адыгея. Инициатива,
безусловно, социально
значимая, согласились опрошенные
«Российской газетой»
эксперты. Но предупредили: задачка
эта не такая простая.
Есть майский указ президенА
КЦЕНТ
Разброс в окладах учителей по регионам
составляет от 3—4 тысяч до 12—14 тысяч
рублей. В 5—6 раз различается реальная
зарплата педагогов
та от 2012 года о мероприятиях
по реализации социальной политики,
где прописано, что необходимо
увеличить среднюю
Венгерский форинт**
Вон Республики Корея***
Гонконгский доллар*
Датская крона*
Доллар США
Евро
22,4930
53,9109
83,2474
97,8267
65,2543
73,0196
заработную плату врачей, преподавателей
образовательных
учреждений высшего профессионального
образования и научных
сотрудников до 200 процентов
от средней заработной
платы в регионе. А зарплаты
других категорий социально
значимых работников не должны
быть ниже средней зарплаты
в регионе. Средняя же зарплата,
конечно, разнится от региона
к региону, но все-таки в два-три,
Индийская рупия**
Казахстанский тенге**
Канадский доллар
Киргизский сом**
Китайский юань*
Молдавский лей*
92,3562
16,8353
49,3491
93,5546
92,5278
37,1819
а то и более раз превышает прожиточный
минимум. Иными
словами, если средняя зарплата
40 тысяч в месяц, то два прожиточных
минимума — это порядка
20 тысяч. Получается, что
адыгейские депутаты предлагают
уменьшить средние зарплаты
медиков и педагогов?
«Нет, конечно, — поясняет директор
Института социальноэкономических
исследований
Финансового университета при
Новый туркменский манат
Норвежская крона*
Польский злотый
Румынский лей
СДР
Сингапурский доллар
18,6708
73,1509
16,8899
15,4499
89,7932
47,2036
Таджикский сомони*
Турецкая лира
Узбекский сум****
Украинская гривна*
Фунт стерлингов
Чешская крона*
ПРАВО Житель Орла
нашел способ борьбы
с навязчивыми
предложениями услуг
банка
правительстве России Алексей
Зубец. — Майский указ не нормирует
дифференциацию заработной
платы между должностями.
А средняя зарплата, как температура
по больнице, не отражает
всю картину. И мы слышим
во время «Прямых линий» с главой
государства рассказы врачей
и учителей, что они даже минимальную
зарплату не получают.
А для того чтобы хватало на
жизнь, приходится работать без
отдыха несколько смен».
Как же изменит ситуацию законопроект
адыгейцев, если будет
принят? «В этом документе
речь идет об установлении минимума,
ниже которого зарплата
бюджетников падать не должна.
Это снимет проблему дифференциации
доходов и установит
минимальную планку»,
— говорит Алексей
Зубец.
3
69,1121
11,8659
74,9846
26,0355
79,1013
28,2817
Шведская крона*
Швейцарский франк
Южноафриканский рэнд*
Японская иена**
68,1052
66,9550
43,1493
61,5781
Без лишних
разговоров
Денис Передельский, «Российская газета», Орел
Мужчина записал на диктофон один из телефонных
звонков, когда некий финансовый менеджер настоятельно
рекомендовал ему получить кредитную «карту
рассрочки». Аудиозапись стала основным доказательством
нарушения закона о рекламе при разбирательстве
в управлении ФАС. Теперь антимонопольщики решают
вопрос о наказании. Банк может быть наказан
штрафом до 500 тысяч рублей.
В орловской антимонопольной службе рассказали,
что жители региона частенько жалуются на рекламные
смс-рассылки, причем не только от банков, но и от
магазинов. Ежегодно поступают десятки таких обращений,
и алгоритм борьбы давно выработан. Но если
смс можно натурально показать в контролирующем
органе, то телефонный звонок — иное дело.
Выход нашел житель Орла. Антимонопольщики рассказали,
что у мужчины попросту лопнуло терпение.
Ему надоели звонки от представителя одного
из российских банков, который пытался навязать
услугу.
8
*За 10
**За 100
***За 1000
****За 10 000
РИА НОВОСТИ
ДОНАТ СОРОКИН / ТАСС
Стр.1