«Возможности использования системы сбалансированных показателей для оценки эффективности менеджмента» УДК 658.5 Э.В. Киселев, д-р техн. наук (РГАТУ им. <...> П.А. Соловьева, Рыбинск, е-mail: root@rgata.ru) ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ Рассмотрены вопросы оценки эффективности системы менеджмента качества предприятия. <...> Представлены возможности и ограничения использования системы сбалансированных показателей для оценки эффективности менеджмента качества на предприятии. <...> Solovyov, Rybinsk) THE POSSIBILITY OF USING THE SYSTEM OF BALANCED INDEXES TO EVALUATE THE EFFECTIVENESS OF QUALITY MANAGEMENT IN THE ENTERPRISE The questions assessing the effectiveness of quality management system and fundamentals of system of balanced indexes have been considered. <...> Merits and drawbacks of using the system of balanced indexes to evaluate the effectiveness of quality management in the enterprise describes. <...> Любое машиностроительное предприятие, стремящееся к развитию в условиях ужесточающегося кризиса, может успешно конкурировать на отечественном и мировом рынке только при условии совершенствования своей системы управления, повышения эффективности ее работы. <...> Неотъемлемый элемент системы административного управления предприятием – система менеджмента качества, которая является частью общей системы управления предприятием, имеет тесные взаимосвязи с ней и другими подсистемами управления, выполняет свои специфические функции, касающиеся планирования, обеспечения, управления и непрерывного улучшения качества реализуемых процессов, выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. <...> Правильно спроектированная и хорошо организованная система менеджмента качества выступает как основной инструмент создания востребованной, качественной продукции, осуществления для этого целенаправленной производственной деятельности и достижения необходимой эффективности такой деятельности. <...> Более того, систему менеджмента качества необходимо рассматривать как инструмент системы управления операционной деятельностью <...>