ТЕХНОЛОГИИ ВНЕДРЕНИЯ МОБИЛЬНОГО И ИНТЕРНЕТ БАНКИНГА, КАК НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО СЕРВИСА Хусейнова Дилбар Каримджановна, канд. экон. наук. <...> Место работы: Финансово-экономический институт Таджикистана dilbar.k@mail.ru Аннотация: Интернет банкинг и мобильный банкинг стимулируют развитие новых «смешанных» продуктов для клиентов, даже не выходя из дома или офиса, платежи становятся доступными и позволяют клиентам экономить время. <...> Однако развитие дистанционных каналов банковского обслуживания в РФ сдерживает ряд проблем, связанных с излишней регламентацией законодательства, низким качеством распространения электронных каналов и недостаточной инфраструктурой банкоматов и платежных терминалов. <...> Ключевые слова: интернет и мобильный банкинг, дистанционные технологии, банковский сектор, сервис, розничные банковские продукты TECHNOLOGY DEPLOYMENT OF MOBILE AND INTERNET BANKING AS A NEW CUSTOMER-SERVICE LINE Khuseynova Dilbar K., PhD economic Work place: Finance and Economic Institute of Tajikistan dilbar.k@mail.ru Annotation: Internet and mobile banking stimulate the development of new "mixed" products to customers, even without leaving your home or office, payments become available, enabling customers to save time. <...> However, the development of remote banking service channels in Russia inhibits a number of problems associated with excessive regulation legislation, poor quality of electronic distribution channels and insufficient infrastructure of ATMs and POS terminals Keywords: internet and mobile banking, remote technologies, the banking sector, service, retail banking products Интернет банкинг и мобильный банкинг стимулируют развитие новых «смешанных» продуктов для клиентов, даже не выходя из дома или офиса, платежи становятся доступными и позволяют клиентам экономить время. <...> Однако развитие дистанционных каналов банковского обслуживания в РФ сдерживает ряд проблем, связанных с излишней регламентацией законодательства, низким качеством распространения электронных каналов и недостаточной инфраструктурой банкоматов и платежных терминалов. <...> 2’2015 Виртуальный банкинг год от года становится неотъемлемой частью банковской системы, что, безусловно, несет новые возможности для ее развития. <...> Развитие коммуникационных <...>