услуги на расстоянии риски и проблемы внедрения ит-аутсорсинга на предприятиях промышленности Аннотация Рассматриваются возможные риски и проблемы предприятий при использовании ИТ-аутсорсинга бизнес-процессов в промышленности. <...> Для минимизации рисков предлагаются различные способы передачи ИТ-процессов на аутсорсинг. <...> Ключевые слова: аутсорсер, бизнес-процесс, информационная система, информационные технологии (ИТ), ИТ-аутсорсинг, ИТ-услуги, маркетинг, менеджмент экономика знаний ынок российского аутсорсинга информационных технологий (ИТ-аутсорсинга) находится в стадии активного развития. <...> Всеобщая информатизация, появление множества новых поставщиков и активизация старых, острая конкурентная борьба между ними, огромное количество проводимых тендеров – вот лишь часть сопутствующих признаков. <...> Назвать рынок развитым было бы преждевременным, но то, что это уже полноценная отрасль, неоспоримо. <...> Р Количество поставщиков стимулирует рост На фоне падения в кризисные 2008–2009 гг. <...> ИТ-рынка в целом, ИТ-аутсорсинг продолжал укреплять свои позиции и показывал положительную динамику роста. <...> За 2011 год объем российского рынка ИТ-услуг вырос на 27%, доля аутсорсинга достигла 14%. <...> Это в целом соответствует ситуации в восточноевропейском регионе, где доля аутсорсинга на рынке ИТ-услуг существенно меньше, чем в Западной Европе. <...> Грибанов Юрий Иванович соискатель, сектор инновационной политики и развития, Институт экономики (Пермский филиал) Уральского отделения РАН pfie@mail.ru аутсорсинг 77 за 2011 год объем российского рынка ИТ-услуг вырос на 27%, доля аутсорсинга достигла 14% расстоянии Степень риска высока Наиболее важным критерием выбора поставщика остается стоимость услуг. <...> Также при выборе поставщика играют большую роль: а) известность/репутация; б) опыт работы на рынке; в) отраслевая экспертиза. <...> Отдавая дань преимуществам аутсорсинга, не следует забывать об 78 креативная экономика, 2013, № 2 Исследования российского <...>