Как утихомирить крикунов тем временем преодолейте желание сразу же ответить на все услышанные в свой адрес обвинения. <...> Иногда наилучший способ утихомирить крикуна — ответить ему голосом чуть более мягким, чем О ни проигрывают в этом. <...> Кто бы крикуном ни был: начальник, сослуживец, клиент, подчиненный — все они принадлежат к типу людей, которые просто не могут не сыграть спектакль для одного актера. <...> Когда они начинают кричать, самое главное — не заорать им в ответ. <...> Если вы чувствуете, что не в силах сдержаться, уйдите со сцены: «Давайте поговорим, но только тогда, когда мы сможем переговорить». <...> Самое главное при общении с крикунами — помнить, что крикуну требуется внимание и он способен обратиться к самым детским способам получить требуемое. <...> Попытайтесь прервать его: «Антон, давайте-ка посмотрим, что за всем этим стоит. <...> » Перед тем как начать говорить, дождитесь передышки, но 30 ваш обычный тон. <...> Этим вы также снизите уровень децибелов, и крикуну вряд ли удастся снова восстановить громкость в регистре «fortissimo». <...> «Я слышу, что вы говорите, но не собираюсь следовать выбранному вами крикливому тону. <...> Мы с вами — взрослые люди и вполне можем решить наши проблемы как взрослые люди. <...> Такие слова могут прозвучать, словно они вышли из уст святого, но они должны быть вашими словами, если вы хотите утихомирить крикуна. <...> Это только даст ему дополнительные шансы для успешной борьбы с вами в будущем. <...> Если вы хотите сбить обидчика с толку, попробуйте мягкий подход типа: «Мне прямо сейчас надо идти. <...> Этим вы предоставите НАША МОЛОДЁЖЬ № 12(54), 15–30 июня 2013 себе и ему дополнительное время для успокоения, а также лишите противника того, к чему он стремится: получить опрометчивый ответ, добавляющий дров в огонь его гнева. <...> Если крикун является вашим подчиненным, постарайтесь переговорить с ним наедине у себя в кабинете. <...> Здесь спокойно и сдержанно объясните, что такой тип поведения у вас в фирме не приветствуется, что существуют иные <...>