Э. В. Гнань ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД КАК МЕТОД АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Характерной чертой хозяйственной деятельности современных предприятий является функциональный подход, который в условиях рыночной экономики затрудняет полноценное управление предприятием. <...> Развитие систем управления требует новых подходов, ориентированных на оптимизацию бизнес-процессов с целью повышения их эффективности. <...> Опыт использования процессного подхода к управлению позволяет: разрешить проблемы при взаимодействии между функциональными службами фирмы и подчинить их деятельность её главным, а не частным целям отдельных служб; уменьшить влияние человеческого фактора на результаты работы; ориентироваться в деятельности фирмы на конечный результат – удовлетворение клиентов; сократить издержки за счёт распределения накладных расходов в соответствии с детальным учетом необходимых ресурсов и их влияния на стоимость каждой операции; гибко и оперативно принимать решения в условиях изменения внешней среды, что важно в условиях кризисных явлений в мировой экономике; создать механизм мотивации, направленный на рост показателей результативности работы. <...> В связи с этим использование процессного подхода приобретает особую актуальность и является одним из эффективных способов развития и выживания организаций. <...> Ключевые слова: процессный подход, бизнес-процесс, антикризисное управление, внутренняя и внешняя среда предприятия, функционирование, развитие, внедрение процесса. <...> Только структурируя свои бизнес-процессы, фирма способна проводить их постоянную адаптацию к изменяющемуся положению на рынке [1]. <...> В связи с тем, что в рыночной экономике в развитии любой организации существует высокий уровень вероятности наступления кризисных ситуаций, необходимость совершенствовании бизнес-процессов становится очевидной [2]. <...> Различают три основные группы процессов: − сквозные процессы, которые проходят <...>