ТЕМА НОМЕРА #05(232) 2015 Взыскание задолженности на аутсорсинге Интервью СТАНИСЛАВА ВАЛЕЖНИКОВА, эксперта, управляющего партнера юридической компании «Центральный округ». <...> «Банковские технологии»: В нашей стране начинают появ ляться учебные заведения, кото рые только собираются прини мать на обучение будущих кол лекторов. <...> Люди каких специаль ностей сейчас занимаются в ва шей компании взысканием задол женности по кредитам? <...> Станислав Валежников: Наша компания специализируется на судеб ной стадии взыскания задолженнос тей банков. <...> Для нас подготовка со трудников — это вопрос больше про фобразования юристов. <...> Для данной специализации у нас есть особая ме тодика профессиональной подготов ки и повышения квалификации. <...> Что касается так называемого кол лекторского внесудебного взыскания просроченной задолженности, то большинство компаний зачастую проводят обучение сотрудников так же самостоятельно. <...> Обучать коллекторов необходимо не только этическим и психологичес ким приемам и методикам общения, но и методам сбора информации о должниках, работе на специализиро ванном программном обеспечении, нормам законов, регулирующих их деятельность. <...> Специализированных учебных заведений пока просто нет, проводятся только обучающие курсы. <...> Как правило, основную массу работ ников коллекторских агентств состав ляют бывшие сотрудники полиции и судебные приставы. <...> Как эксперт рынка взыскания про сроченной задолженности банков считаю, что специализированные учебные заведения для коллекторов внесудебной стадии взыскания не нужны, да и не имеют они перспектив своего существования. <...> На практике подготовка сотрудников в большинст ве случаев осуществляется самими компаниями. <...> : Что касается соблюдения этических норм, то в настоящий мо мент этому вопросу в крупных кол лекторских агентствах уделяется БАНКОВСКИЕ 28 большое внимание. <...> Этого требуют и основные заказчики — банки <...>