КУЗОВ-автомобили, ремонт, сервис №4(33) 2012 (50,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

Стр.5

ЭКСПЕРТЫ Александр ГРУЗДЕВ, генеральный директор офиса международной маркетинговой компании GiPA в России и странах СНГ, специалист по исследованиям рынка послепродажного обслуживания и эксплуатации автомобилей. Родился 22 марта 1983 года. Окончил РЭА им. Г. В. Плеханова по специальности «Управление персоналом». Имеет второе высшее образование – социальный психолог. Проходил курсы и стажировки во Франции, Испании, США и Великобритании. Свой путь в маркетинге начал более 10 лет назад в статусе интервьюера. Бизнесконсультант/тренер в сфере автомобильного маркетинга. Участник и докладчик крупнейших российских автомобильных конференций и форумов, постоянный эксперт в профессиональных и отраслевых журналах. Также является аудитором и менеджером качества по стандарту ISO 9000. руководитель по развитию региональной сети «Аудатэкс». Александр КАЗАЧЕНКО, Родился 15 июня 1975 года в Москве. В 1997 году окончил Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет по специальности «Автомобили и автомобильное хозяйство». С 1997 по 2004 гг. работал руководителем автосалона (СТО). В 2008 году окончил курсы управления при бизнес-университете МВD по программе «Управление персоналом». В 2007 году прошел курс повышения профессиональной квалификации по специальности «Транспортная трасология» в Московском университете МВД России. В 2004 году начал работать в ОАО «Страховая Компания “ПАРИ”». С 2004 по 2010 гг. занимал должность заместителя руководителя управления урегулирования убытков штаб-квартиры «АльфаСтрахование». С 2010 года является руководителем регионального развития ООО «Аудатэкс». генеральный директор компании «TEXA-Диагностика». Елена КАТЕРИНСКАЯ, Родилась 23 августа 1965 года в Ленинграде. В 1989 году закончила ЛЭТИ им. Ульянова (Ленина) по специальности инженерсистемотехник. Работала инженером в «Ленсистемотехника» при Исполкоме города Ленинграда. Пришла в автомобильный бизнес в 1998 году. Сначала работала в качестве менеджера по продажам запасных частей фирмы «ОСАР» (Италия). С 2005 года пришла в фирму «ТЕХА» на должность руководителя направления. С 2008 года является также генеральным директором «ТЕХА Диагностика», российского филиала компании «ТЕХА». КУЗОВ №33 АВГУСТ 2012 – СЕНТЯБРЬ 2012 ИД «АВТОМОБИЛЬНОЕ ВРЕМЯ» www.kuzov-media.ru РУКОВОДИТЕЛЬ Марина Белоглядова И.О. ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Татьяна Акимова ОБОЗРЕВАТЕЛЬ Борис Гришин РЕДАКТОР Александр Шубин ЭКСПЕРТ Сергей Дорофеев ДИЗАЙНЕР Ольга Давыдова КОРРЕКТОР Евгения Литаврина ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ Андрей Войнов Альбина Перкина ОТДЕЛ ПО РЕАЛИЗАЦИИ Анастасия Курбатова КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР Геннадий Васильев ФОТО Марина Белоглядова, Андрей Войнов, Борис Гришин, Оксана Демченко, Александр Шубин, Анатолий Харламов НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ Федор Борисов, Оксана Демченко, Станислав Орлов, Арсений Семенов УЧРЕДИТЕЛЬ ООО «Свисс абразивс» АДРЕС РЕДАКЦИИ: 121059, Москва, ул. Киевская, д. 14, стр. 9 тел.: (495) 229-4242 (доб. 319) факс: (495) 229-4257 E-mail: info@kuzov-media.ru www.kuzov-media.ru бренд-менеджер sia Abrasives компании «Европроект». Алексей ГОГОЛЕВ, Родился 21 октября 1971 года. В 1995 году окончил Московский автомобилестроительный институт (ВТУЗ-ЗИЛ) по специальности «Машины и технология высокоэффективных процессов обработки». Прошел путь от торгового представителя до руководителя отдела продаж в крупной оптовой компании, занимающейся поставками лакокрасочных материалов для авторемонта. С 2009 года работает в компании «Европроект». В свободное время увлекается рыбалкой. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Использование материалов возможно только с письменного разрешения редакции. При цитировании ссылка на журнал «КУЗОВ – автомобили, ремонт, сервис» обязательна. Журнал «КУЗОВ – автомобили, ремонт, сервис» зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации ПИ №ФС77-26995 от 19 января 2007 г. Отпечатано в Финляндии: Oy ScanWeb Ab Korjalankatu 27, 45 130 Kouvola, Finland. Тираж 17 000 экз. Цена свободная.

Стр.3

СОДЕРЖАНИЕ НОВОСТИ ТЕМА НОМЕРА Тренды рынка обслуживания послегарантийных автомобилей О трендах рынка обслуживания послегарантийных автомобилей рассказывает генеральный директор компании GiPA Russia Александр Груздев. Спектр мнений В обсуждении темы обслуживания послегарантийных автомобилей принимают участие представители компаний-поставщиков и производители оборудования для СТО. Страховщик и СТО: специфика работы БИЗНЕС Третий, но не лишний Программный подход к работе со СТО Работа с автосервисами на условиях комплексной программы – удобный и взаимовыгодный формат сотрудничества. Эффект синергии Когда компании, лидеры в своих областях, находят взаимовыгодные интересы, возникает не временное партнерство, а взаимодействие, которое длится годами. Линия контроля Платформа для сотрудничества Вопросы взаимодействия страховой компании и СТО нуждаются в формировании единой информационной платформы. Bosch Service: начало экспансии Сеть авторемонтных мастерских «Бош Авто Сервис» перешла на новый этап развития, о котором рассказывает Александр Лизун, руководитель по развитию автосервисных концепций Bosch в России, Украине и Белоруссии, на Кавказе и в Средней Азии. Сделано в Турции Экономика Турции растет благодаря развитию промышленных предприятий и автокомпонентных производств. ПРЕМЬЕРЫ СЕЗОНА МАТЕРИАЛЫ И ОБОРУДОВАНИЕ ТЕХА работает за вас Новинки года в области полировки и защиты 58 60 Демонстрация работы оборудования помогает специалистам автосервисов понять, насколько упрощается процесс обслуживания самых сложных климатических установок. 64 Актуальные направления автомобильного сервиса: восстановительная полировка кузова и его защита от вредных воздействий. 56 52 44 Является ли государственный техосмотр механизмом определения уровня технической безопасности автомобиля? На вопрос отвечает Дмитрий Тихов, менеджер по продажам «МАХА Руссиа». 48 40 33 Работа страховой компании с независимыми автосервисами имеет свою специфику и базируется на строгих критериях и требованиях. 36 Проект компаний Ford UK и Innovation Group – новое слово в сфере автострахования и полностью бесплатный для клиентов сервис по удаленному урегулированию убытков. 38 28 25 8 2 КУЗОВ 2012

Стр.4

СОДЕРЖАНИЕ Абразивы нового поколения Учиться детейлингу настоящим образом Одна из проблем детейлингового бизнеса в России – отсутствие профессиональной подготовки для мастеров. Передовые системы окраски от Sherwin-Williams Лакокрасочные системы Sherwin-Williams – продукт от мирового лидера отрасти и по-настоящему уникальные и инновационные технологические решения. Защита автомобильных покрытий: технология и бизнес Нюансы технологии нанесения антигравийной пленки и особенности позиционирования этой услуги – советы от компании AXIS. СТАРТАП От слесарного к кузовному ДЕТАЛИ Пресс-день инноваций Презентации инновационных идей корпорации Federal-Mogul и визит на завод по производству поршней. Хай-тек подетально Райнер Шульц, технический тренер концерна ZF, продемонстрировал полную процедуру диагностики, разбора и отладки коробки нового поколения. МАСТЕР-КЛАСС Секреты монтажа и балансировки Мастер-класс по правильному шиномонтажу и балансировке на оборудовании ATIS. Правила GTi Жана Макензи Жан Макензи, технический тренер DeVilbiss, рассказывает о новинках компании и делится личным опытом работы автомаляра. КАДРЫ Поездка в учебный центр BASF Теоретическими знаниями и практическими навыками работы с материалами R-M поделился Вилли Бантенакель, глобал-тренер BASF. Пусть меня научат НА ПОДЪЕМНИКЕ Японский атлет Знакомство с особенностями обслуживания и ремонта Mitsubishi Outlander XL. Друг семьи, товарищ по работе Citroen Berlingo – автомобиль, который автосервису может быть интересен не только как «клиент», но и как «партнер» по бизнесу. ГИД ПОКУПАТЕЛЯ 110 102 Ремонт и обслуживание автомобильных кондиционеров – емкий бизнес, особенности которого можно освоить в учебном центре «Автоматика». 104 108 100 90 96 86 80 76 Алексей Соболевский, руководитель отдела консалтинга компании «Европроект», дает рекомендации по организации кузовного цеха. 74 70 66 Специалистам кузовного ремонта важно иметь доступ к высокоэффективным решениям для шлифовки и получать информацию о новинках в этом сегменте. 68 3 КУЗОВ 2012

Стр.5