Экономические и гуманитарные науки УДК 007.78:330.4 НАУЧНОЕ РАЗВИТИЕ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЕМ Т.А. <...> ТКАЛИЧ КЛАССИФИКАЦИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Рыночная экономика и динамичная внешняя среда усложнили обоснование эффективности информационных систем. <...> Это потребовало классификации ключевых показателей эффективности, выделение группы измеряемых качественных индексов. <...> В работе предлагается перечень показателей, гармонизированных с мировой практикой и статистическими отчетами. <...> Рассмотрены критерии принятия решений для прямых и косвенных эффектов. <...> Ключевые слова: результативность информационных систем, ключевые показатели эффективности, качественные эффекты. <...> Рыночная экономика и динамичная внешняя среда вызвали повышение сложности и разнообразия информационных систем (ИС), сместили акценты стратегии информатизации хозяйствующих субъектов (ХС) с оптимизации экономико-финансовых и производственных показателей на обеспечение гибкости, согласованности и адаптивности к изменениям окружающей среды и конъюнктуры рынка. <...> Традиционализм, превалирующий в отечественных подходах, вызывает необходимость пересмотра существующей методики оценки экономической эффективности ИС, приведение ее к ключевым показателям эффективности (KPI), отражающим опережающее и устойчивое развитие ХС, повышение эффективности ИС в трансформационной экономике. <...> Основные проблемы аналитики KPI состоят в особенностях: а) показателей результативности ИС, характеризующих в большинстве своем качественные эффекты автоматизации; б) ориентиров восприятия целостной информации о результативности функционирования. <...> Это проявляется в недостаточности традиционной информационной базы для принятия решений. <...> Существующие проблемы может уменьшить разработанная классификация KPI ИС. <...> Подбор KPI ИС зависит от целей ХС и задач исследования. <...> В профильных публикациях предлагаются <...>