Т Е Х П О Д Д Е РЖК А журнал RUБеж открывает новую рубрику — «техподдержка». <...> В ней мы познакомим читателей с сотрудниками технических служб ведущих компаний рынка безопасности и историями их успеха. <...> Как правило, сотрудники техподдержки остаются за кулисами отрасли. <...> Кроме того, в данной рубрике мы публикуем советы и рекомендации, которыми делятся специалисты. <...> Эта информация не просто поможет разобраться в технических нюансах и тонкостях установки и эксплуатации оборудования. <...> С ее помощью мы предлагаем читателям журнала устанавливать более тесную обратную связь с поставщиками оборудования, что поможет рынку безопасности стать более открытым, а сервисным моделям компаний — более совершенными. <...> Видеокамеры Samsung: руководство по прогару и заливу Дмитрий Гуткин, руководитель отдела сервисной сети «тиЭсСи Сервис» Компания осуществляет техническую поддержку и ремонт камер видеонаблюдения Samsung. <...> Наиболее частые поломки, с которыми сталкивается отдел, как правило, относятся к следующим категориям. <...> Это те случаи, кода инженер обнаруживает сгоревшие предохранительные элементы, установленные на входе одного из указанных портов для защиты от скачков напряжения. <...> Эти элементы призваны, сгорая, спасать от гибели остальные элементы платы, защищать аппарат от так называемого глубокого пробоя. <...> Справляются они с этой задачей не всегда, зато всегда являются первым свидетельством нарушения гарантии. <...> С приходом на рынок безопасности IPоборудования все чаще встречаются случаи прогаров по внешним цепям сетевого интерфейса. <...> Наиболее уязвимыми оказываются цепи управления 485-го порта и сетевой интерфейс — при грозах чаще всего повреждаются именно эти цепи. <...> Это, вероятно, связано с отсутствием качественной экранировки и заземления кабелей, используемых для 112 этих портов. <...> Хотя виной тому могут быть и другие факторы: некоторые инсталляторы утверждают, что эти цепи иногда выходят из строя на участках, где кабели <...>