Научно-технический вестник Брянского государственного университета, 2016, №1 УДК: 004.89: 004.9 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КОГНИТИВНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРИ ОЦЕНКЕ РИСКОВ СНИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ Т.А. <...> Филичева Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Брянский филиал В статье описаны принципы использования метода когнитивного при моделировании оценки качества предоставляемых образовательных услуг и практическая реализация разработанных методов в рамках информационно-аналитической системы мониторинга качества предоставляемых образовательных услуг. <...> Ключевые слова: когнитивное моделирование, информационное обеспечение, система качества, образовательная система, продукционная модель. <...> Современная теория сложных систем базируется на вероятностном описании процессов, в которые вовлечены объекты. <...> Образовательная система как сложная система с программно-целевым управлением [1] характеризуется воздействием на ее объекты как различных случайных факторов со стороны внешней среды, так и возникающих внутри случайных возмущений [2]. <...> Внешняя среда, в которой функционирует система, своим воздействием может вносить неопределенность, изменяя характер взаимодействия между объектами (или между составными частями рассматриваемого объекта), что влечет непредсказуемые изменения внутри объектов системы, которые могут отрицательно сказываться на развитии, создавая риски. <...> Учет рисков при анализе функционирования и развития системы в обобщенном варианте включает выполнение следующих процедур: – идентификацию рисков – определение рисков, способных повлиять на достижение поставленных перед системой целей; – оценку рисков – анализ качественных и количественных характеристик, условий и вероятности возникновения рисков с целью определения их влияния на достижение поставленных целей; – реагирование на риски – определение <...>