koser24@mail.ru О проблемах перехода от функционального к процессному управлению предприятием Рассматриваются проблемы, возникающие при переходе от функционального управления предприятием к процессному, пути их решения, описан алгоритм разработки системы бизнес-процессов Ключевые слова: процессный подход; бизнес-процесс; автоматизация; цепочка создания ценности; матрица процессов; модель; информационные технологии В современных экономических условиях все более важным фактором успеха в бизнес-среде становится обеспечение гибкости и модифицируемости системы управления для максимально быстрого и эффективного реагирования на существенные изменения внешней среды. <...> Подобная адаптация невозможна без получения актуальной и структурированной информации. <...> Многие руководители понимают, что в их компании нет эффективного межфункционального взаимодействия подразделений, т.к. в компании нет формализованной системы процессов. <...> Сегодня система управления практически всех предприятий имеет ярко выраженную функциональную направленность (рис. <...> Есть руководитель, ему подчиняются заместители по направлениям, под каждым из них находятся подразделения, выполняющие определенные функции и задачи, которые перед ними ставит руководство. <...> Директор Зам. директора по снабжению Зам. директора по производству Зам. директора по сбыту Зам. директора по финансам Рис. <...> 1 Обобщенная функционально-структурная схема традиционной организации предприятия КЛИЕНТ 201 Как никогда ранее, востребованным становится процессный подход к управлению, обеспечивающий устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязей видов деятельности, а также позволяющий систематизировать информацию и своевременно принимать решения. <...> Коммерческие и некоммерческие организации производят продукты и предоставляют услуги, поэтому они могут рассматриваться как производственные системы. <...> В свою очередь, производственные системы состоят <...>