РЫНОК IT — 2011 ТЕМА НОМЕРА Сергей Минченко: «Аутсорсинг непрофильных бизнеспроцессов востребован» Совместный проект АльфаБанка и компании Xerox по управлению офисной печатной инфраструктурой стартовал в 2006 г. За время его реализации банку удалось снизить затраты на печать на 47%. <...> О наиболее интересных фазах проекта «Банковским технологиям» рассказал руководитель отдела продаж в отрасли «Банки и страхование» Xerox Россия Сергей Минченко. <...> «Банковские технологии»: Сергей, расскажите, пожалуйста, по дробнее о проекте — какие цели и задачи ставились заказчи ком? <...> Сергей Минченко: Проект был начат в 2006 г. На тот мо мент обеспечением работоспособности печатного парка и организацией процессов производства документов за нимались несколько департаментов, каждый из кото рых отвечал за свой участок работы. <...> В отсутствие еди ного «хозяина» процесс планирования и учета затрат был неуправляемым и непрозрачным. <...> Поэтому в пер вую очередь нужно было дать ответ на вопрос — во сколько же в итоге обходится банку печать документов. <...> Главной задачей, которую АльфаБанк ставил перед нами, было устойчивое снижение затрат. <...> Конкретные цели и метрики проекта были согласованы только после того как мы провели детальное обследование, предста вили его результаты и свои предложения по необходи мым преобразованиям как в части состава парка обору дования, так и в части организации печатных процес сов. <...> С учетом того, что парк принтеров и многофункцио нальных устройств АльфаБанка представлен десятка ми различных моделей многих производителей, согла сованное тогда сокращение затрат на 25% выглядело амбициозной задачей. <...> Внедрение разработанной стратегии оптимизации не только должно было сократить уровень затрат на печать как минимум без ухудшения уровня сервиса и качества документов, но и минимизировать вовлеченность со трудников в процессы печати, не являющиеся профиль ными для банка. <...> Важным <...>