СЕКРЕТАРИАТ в вопросах и ответах Делопроизводство и СЭД №9 2015 сентябрь КАКОЙ ГОЛОВНОЙ УБОР ВЫБРАТЬ ДЛЯ РАННЕЙ ОСЕНИ КАК ВНЕСТИ ПОЗИТИВ В ОБЩЕНИЕ С ОКРУЖАЮЩИМИ И СДЕЛАТЬ РАЗГОВОР ПРИЯТНЫМ КАКИМ НАВЫКАМ НУЖНО ОБУЧИТЬСЯ ПОМОЩНИКУ РУКОВОДИТЕЛЯ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ РЕГИСТРИРУЮТСЯ СЛУЖБОЙ ДОУ, А КАКИЕ НЕТ Реклама Перераспределение ключевых позиций при подписке по счету скидка 40% в журнале В 2016 году «Секретариат в вопросах и ответах» перестает выпускаться как самостоятельное издание и входит в состав журнала «Справочник секретаря и офис-менеджера» На страницах журнала в 2016 году Ответы на ваши вопросы Курсы заочного обучения Практикумы по общему и кадровому делопроизводству от ведущих экспертов Деловой английский язык СЕКРЕТАРИАТ в вопросах и ответах Генеральный директор – Максим Межанский Главный редактор – Екатерина Богданова ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ: Директор – Валентин Гирихиди Руководитель – Анна Шилина ashilina@mcfr.ru Главный редактор – Екатерина Губернская egubernskaya@mcfr.ru РЕДАКЦИЯ: Выпускающий редактор – Екатерина Брыкова Дизайн-концепция – Ольга Сутемьева, Галина Скворцова Верстка – Юлия Петрушина Редактор – Юлия Одинокова yodinokova@mcfr.ru АДРЕС РЕДАКЦИИ: 127287, г. Москва, ул. <...> Какие документы регистрируются службой ДОУ, а какие – нет? <...> Как выглядит и из каких частей состоит регистрационный индекс служебного письма? <...> Обязательно ли получение объяснительной записки от работника, допустившего разглашение охраняемой законом тайны перед увольнением? <...> Как написать письмо, если вы отказываетесь от встречи? <...> ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ Как внести позитив в общение с окружающими и сделать разговор приятным? <...> Когда и кому уместно говорить комплименты и выражать похвалу? <...> 58-20 2 2 2 СОДЕРЖАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС Какие элементы пользовательских интерфейсов СЭД пользуются сейчас наибольшей популярностью? <...> Какие риски перехода на новую ECM-систему можно отнести к наиболее характерным и часто встречающимся? <...> Какие сегодня <...>
Секретариат_в_вопросах_и_ответах_№9_2015.pdf
СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Делопроизводство
и СЭД
№9
2015
сентябрь
КАКОЙ
ГОЛОВНОЙ УБОР ВЫБРАТЬ
ДЛЯ РАННЕЙ ОСЕНИ
КАК ВНЕСТИ ПОЗИТИВ В ОБЩЕНИЕ
С ОКРУЖАЮЩИМИ И СДЕЛАТЬ РАЗГОВОР
ПРИЯТНЫМ
КАКИМ НАВЫКАМ НУЖНО
ОБУЧИТЬСЯ ПОМОЩНИКУ
РУКОВОДИТЕЛЯ
КАКИЕ
ДОКУМЕНТЫ РЕГИСТРИРУЮТСЯ
СЛУЖБОЙ ДОУ, А КАКИЕ НЕТ
Стр.1
Реклама
Перераспределение ключевых позиций
при подписке
по счету
скидка
40%
в журнале
В 2016 году
«Секретариат в вопросах
и ответах» перестает выпускаться
как самостоятельное издание
и входит в состав журнала
«Справочник секретаря
и офис-менеджера»
На страницах журнала в 2016 году
Ответы
на ваши
вопросы
Курсы
заочного
обучения
Практикумы
по общему
и кадровому
делопроизводству
от ведущих
экспертов
Деловой
английский
язык
Стр.2
СЕКРЕТАРИАТ
в вопросах и ответах
Генеральный директор – Максим Межанский
Главный редактор – Екатерина Богданова
ОБЪЕДИНЕННАЯ РЕДАКЦИЯ:
Директор – Валентин Гирихиди
Руководитель – Анна Шилина
ashilina@mcfr.ru
Главный редактор – Екатерина Губернская
egubernskaya@mcfr.ru
РЕДАКЦИЯ:
Выпускающий редактор – Екатерина Брыкова
Дизайн-концепция – Ольга Сутемьева, Галина Скворцова
Верстка – Юлия Петрушина
Редактор – Юлия Одинокова
yodinokova@mcfr.ru
АДРЕС РЕДАКЦИИ:
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 17
Тел.: 8 (495) 937-90-80 (многоканальный)
www.sekretariat.ru, www.shop.mcfr.ru
ДЛЯ ПИСЕМ:
12+9164, г. Москва, а/я 9
document@mcfr.ru, document@sekretariat.ru
ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ:
«Роспечать» – 47435, 47436
«Почта России» – 79858, 79896
«Пресса России» – 88252, 88253
Бренд-менеджер – Екатерина Финогенова
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2249
efinogenova@mcfr.ru
ОТДЕЛ ПРОДВИЖЕНИЯ:
Ведущий менеджер – Елена Романенко
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 5710
eromanenko@mcfr.ru
Руководитель – Наталья Синицина
Тел.: 8 (495) 937-90-80, доб. 2745
nsinitsina@mcfr.ru
РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ:
СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ:
Тел.: 8 (495) 937-90-82, 933-63-22
Факс: 8 (495) 933-52-62
E-mail: pressa@mcfr.ru
УЧРЕДИТЕЛЬ И ИЗДАТЕЛЬ: ЗАО «МЦФЭР»
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ МЦФЭР:
сентябрь 2015
№ 9
Претензии по доставке направляйте по факсу: 8 (495) 933-52-62
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.
Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.
Перепечатка материалов допускается только с письменного согласия редакции.
Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-31924 от 15.05.2008.
Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий
и массовых коммуникаций.
Цена свободная.
Подписано в печать 20.08.2015. Формат 70 Ч 108 1/16.
Печать офсетная. Бумага офсетная. Тираж 2000 экз.
Усл. печ. л. 4,2. Изд. № 7302. Заказ № К-4025.
Дата выхода в свет 09.09.2015
428019, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр-т И. Яковлева, д. 13
© ЗАО «МЦФЭР», 2015
Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 25/20
Отпечатано в АО «ИПК «Чувашия».
ЗАО «МЦФЭР»
ISSN 2070-7371
09
9 772070 737155
Стр.3
СОДЕРЖАНИЕ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И АРХИВ
Как регистрировать приказы по представительским расходам? Можно
ли их регистрировать отдельно от приказов по основной деятельности?
Как правильно оформить доверенность на представление
интересов в суде другого государства? Какие документы регистрируются
службой ДОУ, а какие – нет? Может ли предприятие на свое
усмотрение заводить несколько журналов регистрации приказов по
основной деятельности? Как выглядит и из каких частей состоит
регистрационный индекс служебного письма?
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
4
На сколько следует сократить в предпраздничный день продолжительность
рабочего времени работникам, которым установлен режим
неполного рабочего времени (0,5 ставки и 0,25 ставки)? Имеет ли
работодатель право отправить работника в неоплачиваемый отпуск
и какой продолжительности может быть такой отпуск? Создается
ООО с одним учредителем, он же и генеральный директор. Надо ли
заключать с генеральным директором трудовой договор? Обязательно
ли получение объяснительной записки от работника, допустившего
разглашение охраняемой законом тайны перед увольнением?
АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК
Как вести переписку на английском языке с зарубежными партнерами
по организации встреч и переговоров? Составляем письмо-предложение
о встрече. Основные части такого письма. Ответное письмоподтверждение
участия во встрече. Как написать письмо, уточняющее
дату и время мероприятия? Письмо-благодарность и обсуждение
дальнейших действий. Как написать письмо, если вы отказываетесь
от встречи?
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ
10
14
Каким навыкам нужно обучиться помощнику руководителя? Чем
именно стоит заняться в первую очередь, что даст максимальную
отдачу при минимальных усилиях? Коммуникативные навыки и умение
руководить другими людьми, владение компьютерными программами
и работа с информацией. Чему не стоит обучаться? Обратите
внимание на соотношение между затраченными усилиями
и результатом!
ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ
Как внести позитив в общение с окружающими и сделать разговор
приятным? Комплимент и похвала: сходство и различия. Задачи
комплимента и похвалы в деловых рабочих отношениях. Когда и кому
уместно говорить комплименты и выражать похвалу? Как правильно
говорить комплименты? Способы выражения критики в позитивном
ключе. Роль подарков и сюрпризов в деловой коммуникации
2
23
30
Задавайте вопросы: document@mcfr.ru, тел.: 8(495)937-9080, доб. 58-20
2
2
2
Стр.4
СОДЕРЖАНИЕ
ЭЛЕКТРОННЫЙ ОФИС
Какие элементы пользовательских интерфейсов СЭД пользуются
сейчас наибольшей популярностью? Как спокойно перейти от одной
информационной системы к другой: максимально минимизировать
время, потерю данных, дублирование информации? Какие ИТрешения
могут помочь привлечению клиентов в банк? Какие риски
перехода на новую ECM-систему можно отнести к наиболее характерным
и часто встречающимся? Какие сегодня могут быть сложности
перехода к межкорпоративному обмену электронными документами?
ИМИДЖ
И СТИЛЬ
Какой головной убор и шарфик (шейный платок, палантин) выбрать
для ранней осени? Какие цвета и принты будут в моде? Джинсы какого
фасона можно носить с высокими каблуками, а какие, наоборот,
с обувью на низком каблуке или на плоской подошве? Какой кардиган
(длинный или короткий) больше подойдет девушке невысокого роста?
Можно ли в офисе носить удобную, но немного бесформенную одежду
(платья-мешки, большие свитера, вязаные кардиганы и т. п.)?
САМОКОНТРОЛЬ
37
42
Проверьте себя! Разгадайте интересный кроссворд!
46
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!
Для более удобной работы с журналом используются следующие знаки-указатели:
?
Вопрос
№ 9•2015
Внимание
На заметку
Подробнее
Ошибка
Запишите
3
3
3
3
Стр.5