«ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ», № 6, 2009 Экономика связи УДК621.395 МОДЕЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМ ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДжМЕНТА: МОДЕЛЬ ОПЕРАТИВНОГО МЕНЕДжМЕНТА ПРОИЗВОДСТВА И КАЧЕСТВА ВыПуСКАЕМОй ПРОДуКцИИ (ЧАСТЬ II) С.Г. Ситников, ректор СибГУТИ, к.т.н., rectorat@sibsutis.ru Ключевые слова: модель, качество продукции, ограничения модели, целевая функция. <...> Модель оперативного менеджмента производства и качества продукции (ОМПК) является главной моделью целевого модельного комплекса (цМК) систем оперативного менеджмента (СОМ). <...> Методика конструирования этой модели является определяющей для моделей всего цМК. <...> Вопросы управления качеством продукции постоянно находятся в зоне повышенного внимания руководителей, менеджеров и специалистов отечественных и зарубежных предприятий. <...> Принципы, положенные в основу проведения работ по управлению качеством [1]. <...> Главное в управлении качеством — бездефектная работа и эффективный контроль. <...> Однако, пооперационный контроль качества — очень непроизводительная работа (по некоторым данным такой контроль и устранение дефектов приводит к потерям от 20 до 30% от уровня продаж). <...> Однако он требует оперативного ситуационного анализа и выработки затем оперативных решений в ходе финишного контроля. <...> Во многих случаях, особенно при производстве товаров народного потребления (ТНП), например, в легкой промышленности — это традиционно установившийся органолептический способ контроля качества готовой продукции. <...> При высоком уровне ручного труда показатели качества зависят не только от технологии, качества сырья, материалов, комплектующих изделий и т.д., но и от «личностных» параметров работников. <...> Даже органолептический способ определения качества готовой продукции также зависит от многих факторов: технического оснащения и квалификации контролеров, необходимость совмещения операций по определению качества с генерацией соответствующей информации для систем управления (СУ), вопросов защиты этой <...>