H]eZ\e_gb_ Нйnlqxsvkqn иjolns , Мxtvk untnl untzj sjkj Оnzvlvsvmq·nxrqn vxtvk untnl untzj fytvxz q xvlnй jtqn wvt¹zq¹ ©untnl untzª Лjy·tn vxtvk untnl untzj gnsq q ojlj·q untnl untzj ®jйjrznйtn ·nйz q unzvl untnl untzj Оntnl nй q nmv {ytr|qq fvlnй jtqn wvt¹zqp ©iqotnxª ©un lytjйvltp iqotnxª ©wйnlwйqtqujznsxzkvª sjkj Нvй¹lvr viйjovkjtq¹ {qйu Зsjxxq{qrj|q¹ {qйu Нvй¹lvr y·йn lntq¹ q йnmqxzйj|qq {qйu Мiйjovkjtqn q wйqtjlsn tvxz rjwqzjsj {qйu Зsjxxq{qrj|q¹ {qйu sjkj Оn lytjйvltn rvuwjtqq vйmjtqoj|qvttj¹ xzйyrzyйj q ln¹znstvxz Оn lytjйvltn rvuwjtqq rjr qtznmйqйvkjttn rvйwvйjzqktn xzйyrzyй xyz q xvlnй jtqn wvt¹zq¹ Мxvinttvxzq wйv|nxxj zйjtxtj|qvtjsqoj|qq rjwqzjsj q msvijsqoj|qq }vo¹pxzknttvp ln¹znstvxzq un lytjйvlt} rvuwjtqp tj xvkйnunttvu лzjwn sjkj Мйmjtqoj|q¹ ywйjksntq¹ k un lytjйvlt} rvuwjtq¹} Мйmjtqoj|qvttj¹ xzйyrzyйj ywйjksntq¹ un lytjйvltvp rvuwjtqnp Оjznйqtxrj¹ rvuwjtq¹ rjr vйmjtqoj|qvttv лrvtvuq·nxrqp |ntzй ywйjksntq¹ Жj tnp¡qn yйvktq jwwjйjzj ywйjksntq¹ Зsjxxq{qrj|q¹ vйmjtqoj|qvtt} xzйyrzyй ywйjksntq¹ vwnйjzqktv }vo¹pxzknttuq wvlйjolnsntq¹uq ¬wwjйjz ywйjksntq¹ un lytjйvltvp ln¹znstvxzн rйywt} {qйu Мxvinttvxzq vйmjtqoj|qq ywйjksntq¹ k junйqrjtxrq} ojwjltvnkйvwnpxrq} q ¹wvtxrq} un lytjйvlt} {qйuj} иjolns ,, Тn}tvsvmq¹ untnl untzj sjkj Жйjivzrj |nsnp q xzйjznmqq йjokqzq¹ {qйu Рvйuqйvkjtqn q йjt qйvkjtqn |nsnp Жйjivzrj xzйjznmqp fqxznu xzйjznmq·nxrvmv ywйjksntq¹ k {qйuj} f¬ q wvtqq ,; 9, sjkj Нйqt¹zqn q йnjsqoj|q¹ ywйjksnt·nxrq} йn¡ntqp Нйv|nxx wйqt¹zq¹ ywйjksnt·nxrq} йn¡ntqp <...>
Менеджмент._4-е_изд.,_перераб._и_доп._Учебник._Гриф_МО_РФ._(Серия_Золотой_фонд_российских_учебников).pdf
УДК 658.01(075.8)
ББК 65.290-21ÿ73
Ã41
Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили,
кандидат юридических наук, доктор экономических наук, профессор,
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники
Герчикова И.Н.
Ã41 Менеджмент: Учебник для âóçîâ. — 4-å èçä., ïåðåðàá. и äîï. — Ì.:
ЮНИТИ-ДАНА,
— 511 ñ. — (Ñåðèÿ «Çîëîòîé фонд российских
учебников».)
ISBN 978-5-238-01095-3
Внутрифирменное
Это четвертое переработанное и дополненное издание известного учебника.
Учебник состоит из четырех разделов: Основы менеджмента, Технология менеджмента,
управление и Управление производством. Особое место отводится
финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетности
фирм, а также важнейшим экономическим методам — коммерческому и внутрифирменному
расчетам, ценам и ценообразованию.
Подробно рассматриваются вопросы управления производством: производственная
система, организация производства, оперативное управление развитием производства, организационные
структуры управления производством. Большое внимание уделено проблемам
управления персоналом: проведению кадровой политики, социальнопсихологическим
аспектам управления.
Практические навыки в области менеджмента обучающиеся смогут получить из
Практикума, издаваемого одновременно с учебником.
Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, работников сферы управления,
широкого круга предпринимателей.
ББК 65.290-21ÿ73
ISBN 978-5-238-01095-3
© È.Í. Герчикова, 1994, 1995, 1997, 2004
© ИЗДАТЕЛЬСТВО ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 1994, 1995, 1997, 2004
Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания (ФЗ ¹ 94ФЗ
от 21 июля 2005 ã.).
Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в какой-либо форме, в
том числе в интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства.
Стр.5
H]eZ\e_gb_
Íénlqxsvkqn
èjolns , Ìxtvk untnl untzj
sjkj Înzvlvsvmq·nxrqn vxtvk untnl untzj
fytvxz q xvlné jtqn wvt¹zq¹ ©untnl untzª
Ëjy·tn vxtvk untnl untzj
gnsq q ojlj·q untnl untzj
®jéjrznétn ·néz q unzvl untnl untzj
Întnl né q nmv {ytr|qq
fvlné jtqn wvt¹zqp ©iqotnxª ©un lytjévltp iqotnxª
©wénlwéqtqujznsxzkvª
sjkj Ívé¹lvr viéjovkjtq¹ {qéu Çsjxxq{qrj|q¹ {qéu
Ívé¹lvr y·én lntq¹ q énmqxzéj|qq {qéu
Ìiéjovkjtqn q wéqtjlsn tvxz rjwqzjsj {qéu
Çsjxxq{qrj|q¹ {qéu
sjkj În lytjévltn rvuwjtqq vémjtqoj|qvttj¹
xzéyrzyéj q ln¹znstvxz
În lytjévltn rvuwjtqq rjr qtznméqévkjttn
rvéwvéjzqktn xzéyrzyé xyz q xvlné jtqn wvt¹zq¹
Ìxvinttvxzq wév|nxxj zéjtxtj|qvtjsqoj|qq rjwqzjsj
q msvijsqoj|qq }vo¹pxzknttvp ln¹znstvxzq un lytjévlt}
rvuwjtqp tj xvkénunttvu ëzjwn
sjkj Ìémjtqoj|q¹ ywéjksntq¹ k un lytjévlt} rvuwjtq¹}
Ìémjtqoj|qvttj¹ xzéyrzyéj ywéjksntq¹ un lytjévltvp rvuwjtqnp
Îjznéqtxrj¹ rvuwjtq¹ rjr vémjtqoj|qvttv ërvtvuq·nxrqp
|ntzé ywéjksntq¹
Æj tnp¡qn yévktq jwwjéjzj ywéjksntq¹
Çsjxxq{qrj|q¹ vémjtqoj|qvtt} xzéyrzyé ywéjksntq¹
vwnéjzqktv }vo¹pxzknttuq wvléjolnsntq¹uq
¬wwjéjz ywéjksntq¹ un lytjévltvp ln¹znstvxzí réywt} {qéu
Ìxvinttvxzq vémjtqoj|qq ywéjksntq¹ k junéqrjtxrq}
ojwjltvnkévwnpxrq} q ¹wvtxrq} un lytjévlt} {qéuj}
èjolns ,, Òn}tvsvmq¹ untnl untzj
sjkj Æéjivzrj |nsnp q xzéjznmqq éjokqzq¹ {qéu
Ðvéuqévkjtqn q éjt qévkjtqn |nsnp
Æéjivzrj xzéjznmqp
fqxznu xzéjznmq·nxrvmv ywéjksntq¹ k {qéuj} f¬ q wvtqq
,;
Стр.6
9,
sjkj Íéqt¹zqn q énjsqoj|q¹ ywéjksnt·nxrq} én¡ntqp
Íév|nxx wéqt¹zq¹ ywéjksnt·nxrq} én¡ntqp
Òénivkjtq¹ r zn}tvsvmqq untnl untzj
În}jtqou wéqt¹zq¹ ywéjksnt·nxrq} én¡ntqp
sjkj Êt{véuj|qvttvn vinxwn·ntqn untnl untzj
Ætyzéq{qéunttj¹ xqxznuj qt{véuj|qq
Òn}tvsvmq¹ qt{véuj|qvttvp ln¹znstvxzq
¬wwjéjz ywéjksntq¹ ktyzéq{qéunttvp xqxznuvp qt{véuj|qq
Êt{véuj|qvttvn vinxwn·ntqn iqotnxj
èjolns ,,, Ætyzéq{qéunttvn ywéjksntqn
sjkj Ìiqn wéqt|qw ywéjksntq¹ un lytjévltuq
{qéujuq
Ìxtvktn wéqt|qw untnl untzj
bnuvréjzqoj|q¹ ywéjksntq¹
sjkj Æj tnp¡qn {ytr|qq ktyzéq{qéunttvmv ywéjksntq¹
fvlné jtqn {ytr|qp ywéjksntq¹
Ëjotj·ntqn vxtvkt} {ytr|qp ywéjksntq¹
fvlné jtqn {ytr|qq vémjtqoj|qq
sjkj Îjérnzqtm rjr {ytr|q¹ ywéjksntq¹
fvlné jtqn wvt¹zqp ©ujérnzqtmª ©ujérnzqtmvkj¹
ln¹znstvxz {qéuª
Îjérnzqtm rjr xwn|q{q·nxrj¹ {ytr|q¹ ywéjksntq¹
Ìémjtqoj|q¹ ujérnzqtmvkvp ln¹znstvxzq
k wévqokvlxzknttvu vzlnsntqq un lytjévltvp {qéu
Òn}tvsvmq¹ ujérnzqtmvkvp ln¹znstvxzq
fzéyrzyéj q {ytr|qq jwwjéjzj ywéjksntq¹
ujérnzqtmvkvp ln¹znstvxzí
sjkj
Ætyzéq{qéunttvn wsjtqévkjtqn
fvlné jtqn q ojlj·q ktyzéq{qéunttvmv wsjtqévkjtq¹
Æql wsjtvk
Ínéxwnrzqktvn ktyzéq{qéunttvn wsjtqévkjtqn
fénltnxév·tvn q znrynn iíl nztvn wsjtqévkjtqn
Ìémjtqoj|qvttn {véu ktyzéq{qéunttvmv wsjtqévkjtq¹
Ísjtqévkjtqn ln¹znstvxzq wévqokvlxzknttvmv vzlnsntq¹
Ìémjtqoj|q¹ wév|nxxj wsjtqévkjtq¹ k ojéyin t} {qéuj}
sjkj Ðytr|q¹ rvtzévs¹ k ërvtvuq·nxrvu
un}jtqoun untnl untzj
Ïwéjksnt·nxrqp rvtzévs {véu q xénlxzkj énjsqoj|qq
Ðqtjtxvkp untnl untz
Êt{véuj|qvttvn vinxwn·ntqn {qtjtxvkvmv untnl untzj
¬tjsqo {qtjtxvkvp vz·nztvxzq {qéu
Стр.7
9,,
sjkj
êrvtvuq·nxrqn unzvl ywéjksntq¹ k untnl untzn
Çvuuné·nxrqp q ktyzéq{qéunttp éjx·nz
gnt q un}jtqou |ntvviéjovkjtq¹
gntvkj¹ wvsqzqrj
èjolns ,9 Ïwéjksntqn wévqokvlxzkvu
sjkj Înzvlvsvmq·nxrqn vxtvk ywéjksntq¹ wévqokvlxzkvu
fqxznutp wvl}vl r ywéjksntqí wévqokvlxzkvu
Ïwéjksntqn vwnéj|q¹uq
Íévqokvlxzkv rjr xqxznuj
sjkj
Íévqokvlxzknttj¹ xqxznuj
fzéyrzyéj wévqokvlxzknttvp xqxznu
Íévqokvlxzknttj¹ xzéyrzyéj wénlwéq¹zq¹
Òqw wévqokvlxzkntt} xqxznu
Íévnrzqévkjtqn wévqokvlxzkntt} xqxznu
sjkj Ìémjtqoj|q¹ wévqokvlxzkj
Ìémjtqoj|q¹ wévqokvlxzkj xyz q {véu
Ìémjtqoj|q¹ wévqokvlxzkj k xvkénuntt} yxsvkq¹}
sjkj Ìwnéjzqktvn ywéjksntqn éjokqzqnu wévqokvlxzkj
Ïwéjksntqn éjokqzqnu wévqokvlxzkj |nsq q ojlj·q
Ìxtvktn {ytr|qq q wéqt|qw vwnéjzqktvmv
ywéjksntq¹ wévqokvlxzkvu
Ìémjtqoj|q¹ vwnéjzqktvmv ywéjksntq¹ wévqokvlxzkvu
Ìxvinttvxzq ywéjksntq¹ éjokqzqnu wévqokvlxzkj k {qéuj}
f¬ q wvtqq
sjkj
ê{{nrzqktvxz wévqokvlxzkj
Ì|ntrj q {jrzvé wvk¡ntq¹ ë{{nrzqktvxzq wévqokvlxzkj
èj|qvtjsqoj|q¹ unzvlvk ywéjksntq¹ wévqokvlxzkvu
q unzvlvk éjivz
Înzvl v|ntrq ë{{nrzqktvxzq wévqokvlxzknttvp ln¹znstvxzq
Ì|ntrj ë{{nrzqktvxzq qtknxzq|qvttvmv wévnrzj
sjkj Êttvkj|qvttp untnl untz
Êttvkj|qvttp untnl untz q tjy·tv zn}tq·nxrj¹ wvsqzqrj
èjoéjivzrj q ktnléntqn tvkvp wévlyr|qq
Ìémjtqoj|qvttn {véu qttvkj|qvttvmv untnl untzj
Êttvkj|qvttp untnl untz k {qéuj} wvtqq q f¬
sjkj
fqxznuj énmysqévkjtq¹ q vinxwn·ntq¹
wév|nxxj wévqokvlxzkj
Ísjtqévkjtqn wév|nxxj wévqokvlxzkj
èjoéjivzrj jxxvézquntztvp wvsqzqrq
Òn}tvsvmq·nxrvn vinxwn·ntqn wév|nxxj wévqokvlxzkj
Стр.8
9,,,
Ìinxwn·ntqn wévqokvlxzkj ujznéqjstv zn}tq·nxrquq
énxyéxjuq q rjléjuq
Ïwéjksntqn rj·nxzkvu wévlyr|qq
Ìinxwn·ntqn rvtryéntzvxwvxvitvxzq {qéu
fizvkj¹ wvsqzqrj q vémjtqoj|q¹ xizj
sjkj Ìémjtqoj|qvttn xzéyrzyé ywéjksntq¹ éjokqzqnu
wévqokvlxzkj
Ìxtvktn {jrzvé vwénlns¹íqn xzéyrzyéy
ywéjksntq¹ wévqokvlxzkvu
Çsjxxq{qrj|q¹ vémjtqoj|qvtt} xzéyrzyé
ywéjksntq¹ éjokqzqnu wévqokvlxzkj
sjkj Ïwéjksntqn un lytjévltvp wévqokvlxzknttvp
ln¹znstvxzí {qéu
Ìxvinttvxzq un lytjévltvp wévqokvlxzknttvp ln¹znstvxzq
{qéu k xvkénuntt} yxsvkq¹}
În lytjévltvn un {qéunttvn wévqokvlxzknttvn
rvvwnéqévkjtqn
sjkj Ïwéjksntqn wnéxvtjsvu
èjoéjivzrj q wévknlntqn rjlévkvp wvsqzqrq k {qéun
Ìwsjzj q xzquysqévkjtqn zéylj
fv|qjstv wxq}vsvmq·nxrqn jxwnrz ywéjksntq¹
Èqisqvméj{q·nxrqp xwqxvr
Стр.9