Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 532175)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта.
  Расширенный поиск
Результаты поиска

Нашлось результатов: 81193 (1,39 сек)

Свободный доступ
Ограниченный доступ
Уточняется продление лицензии
1

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Тюлип Инн Роза Хутор)

Автор: Волгин
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

в последнюю очередь гости от турагентств, гости участники программ лояльности, гости, приезжающие 2 <...> гостя. <...> гостя. <...> гость будет готов, закрыть ячейку, отдать гостю его ключ от ячейки, пожелать гостю приятного отдыха, <...> гостю. 6.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Тюлип Инн Роза Хутор).pdf (0,4 Мб)
2

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Тюлип Инн Роза Хутор)

Автор: Волгин
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

в последнюю очередь гости от турагентств, гости участники программ лояльности, гости, приезжающие 2 <...> гостя. <...> гостя. <...> гость будет готов, закрыть ячейку, отдать гостю его ключ от ячейки, пожелать гостю приятного отдыха, <...> гостю. 6.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Тюлип Инн Роза Хутор).pdf (0,4 Мб)
3

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Парк Дракино)

Автор: Дубович
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

на требования гостей); 2) точность исполнения пожелания гостя (гостям следует предлагать точную и полную <...> Каждому гостю администратор выписывает карту гостя. <...> гостя. <...> гостя. <...> гостя (подпись гостя в акте о порче имущества) сумма ущерба заносится на счет гостя.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Парк Дракино).pdf (0,7 Мб)
4

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Вилла Северин)

Автор: Каныгина
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

По окончанию оформления гость получает карту гостя и ключ от номера. <...> и гостей гостиницы. <...> гостю, так как выполненное обещание рождает доверие гостя. <...> в обслуживании гостей, инструменты контроля обслуживания гостей. <...> , предугадывать потребность гостя, запоминать предпочтение гостя, быть ответственным по отношению к гостю

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Вилла Северин).pdf (0,4 Мб)
5

Информационное обеспечение гостиницы Учебно-методический комплект

Автор: Сорокопуд
М.: ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича

"Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения по специальности 100201.65. Туризм, специализация ""Технологии и организация гостиничных услуг"". Специалитет. 2013."

Поселить гостей. <...> гостей, ведут истории гостей и фирм и т.д. <...> Сохранить карточку гостя. Флаги по гостю 1. Найти гостя по нужному статусу (Проживание, бронь). 2. <...> гостя. <...> гостя. 2.

Предпросмотр: Информационное обеспечение гостиницы.pdf (0,8 Мб)
6

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования

Автор: Парамонова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Все гости делятся на две группы – гости по брони и гости без брони. 14 При приёме гостя портье должен <...> Карта гостя должна содержать: Ф.И.О. гостя, номер комнаты и сроки проживания. <...> гостей. <...> отчество гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя. <...> гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
7

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования

Автор: Парамонова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Все гости делятся на две группы – гости по брони и гости без брони. 14 При приёме гостя портье должен <...> Карта гостя должна содержать: Ф.И.О. гостя, номер комнаты и сроки проживания. <...> гостей. <...> отчество гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя. <...> гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
8

Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования

Автор: Алиева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

гостем. <...> при выезде гостя. <...> гостя. 3. <...> гостя»). <...> гостей.

Предпросмотр: Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования.pdf (0,3 Мб)
9

Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования

Автор: Федулова
М.: ПРОМЕДИА

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Подготовить ключи, распечатать рег. карты, карты гостя и анкету-опросник для гостя. <...> отчество гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя. <...> гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя. <...> ЧУВСТВУЙ И РАДУЙ ГОСТЕЙ: Чувствовать гостя означает делать что-то для гостей сверх того, что он / она <...> если на выезде гость с балансом на счете, выяснить, проживает ли гость.

Предпросмотр: Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования.pdf (0,7 Мб)
10

Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы

Автор: Журинов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Главное, что сотрудник всегда помнил, что гость всегда прав, гость всегда должен быть доволен; гость <...> Технология обслуживания VIP гостей: статус «VIP» присваивается VIP гостям и гостям – участникам программы <...> заезде гостя. <...> Гость VIP (очень важная персона). <...> Швейцары, предупреждённые о визите гостя VIP, особенно внимательно следят за прибытием гостя.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы.pdf (0,5 Мб)
11

Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования

Автор: Алиева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

гостем. <...> при выезде гостя. <...> гостя. 3. <...> гостя»). <...> гостей.

Предпросмотр: Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования.pdf (0,3 Мб)
12

Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице (на примере ООО МАРКО ПОЛО ПРЕСНЯ)

Автор: Розова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Главное, чтобы сотрудник всегда помнил, что гость всегда прав, гость всегда должен быть доволен, гость <...> и бонусов постоянным гостям. <...> категории гостей. <...> заезде гостя. <...> , не желает ли гость что-нибудь не входящие в меню и старается выполнить просьбу гостя.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице (на примере ООО МАРКО ПОЛО ПРЕСНЯ).pdf (0,7 Мб)
13

Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования

Автор: Парамонова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Все гости делятся на две группы – гости по брони и гости без брони. 14 При приёме гостя портье должен <...> Карта гостя должна содержать: Ф.И.О. гостя, номер комнаты и сроки проживания. <...> гостей. <...> отчество гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя. <...> гостя, основание для использования, сумма, полученная от гостя.

Предпросмотр: Технология работы службы приема и размещения и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
14

Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы и пути ее совершенствования

Автор: Кисель
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Технология обслуживания VIP гостей: статус «VIP» присваивается VIP гостям и гостям – участникам программы <...> заезде гостя. <...> Швейцары, предупреждённые о визите гостя VIP, особенно внимательно следят за прибытием гостя. <...> , не желает ли гость что-нибудь не входящие в меню и старается выполнить просьбу гостя. <...> запись в книге почётных гостей.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
15

Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницыRadisson Royal)

Автор: Добычина
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Когда регистрация гостя завершается, подходит посыльный, чтобы проводить гостя до номера. <...> с гостями, центр обслуживания гостей, курьеры. <...> ; заселение гостя и сопровождение гостя в номер; процедура работы с запросами гостей; процедура ответов <...> В случае, если гость оставляет комплимент, нужно поблагодарить гостя, и электронным письмом уведомить <...> » 79 процедура работы с запросами гостей; процедура ответов на отзывы гостей.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницыRadisson Royal).pdf (0,5 Мб)
16

Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Radisson Royal)

Автор: Добычина
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Когда регистрация гостя завершается, подходит посыльный, чтобы проводить гостя до номера. <...> с гостями, центр обслуживания гостей, курьеры. <...> ; заселение гостя и сопровождение гостя в номер; процедура работы с запросами гостей; процедура ответов <...> В случае, если гость оставляет комплимент, нужно поблагодарить гостя, и электронным письмом уведомить <...> » 79 процедура работы с запросами гостей; процедура ответов на отзывы гостей.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницыRadisson Royal).pdf (0,5 Мб)
17

Культура обслуживания и деловой этикет на предприятиях индустрии гостеприимства

Автор: Цуркану
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

В гостинице Ritz-Carlton посыльный по ошибке принес гостю багаж только через час после того, как гость <...> Гости, имеющие предварительный заказ номера в гостинице (ожидаемые гости). 2. <...> провожает гостей отеля. <...> . 3) Гость всегда прав. 4) Смысл и цель работы сотрудников гостиницы – гость. 5) Гость живой человек <...> гостю. d.

Предпросмотр: Культура обслуживания и деловой этикет на предприятиях индустрии гостеприимства.pdf (0,4 Мб)
18

Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице на примере Арарат Парк Хаятт Москва

Автор: Голощапова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

состоит из следующих важных подэтапов сервиса: встреча гостя, регистрация гостя, вручение ключа гостю <...> , сопровождение гостя до номера. <...> Мы тепло прощаемся с гостями. Даём гостям понять, что мы будем рады видеть их снова 9. <...> Мы тепло приветствуем гостей. Обращаемся к гостю по имени, смотрим гостю в глаза 10. <...> идет о VIP гостях. 4.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице на примере Арарат Парк Хаятт Москва.pdf (0,5 Мб)
19

Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования

Автор: Закариева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Оператор отправляет гостя на сайт. <...> Оператор не благодарит гостя за звонок. <...> Сотрудник интересовался именем гостя в 26 случаях. <...> Часто гости бронируют номера в день заезда. <...> также есть не у всех гостей и еще множество факторов, которые не позволяют гостям забронировать номер

Предпросмотр: Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
20

Организация приема и регистрации иностранных граждан в гостиницах Российской Федерации

Автор: Макарова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Наличие у гостя подлинного экземпляра Уведомления о прибытии, свидетельствует о том, что гость в настоящее <...> Наличие у гостя ксерокопии отрывного купона говорит о том, что гость выехал из этого средства размещения <...> о всех гостях в органы УФМС. <...> гостя, копирует их, заполняет карту гостя и дает на подпись, заселяет гостя по компьютерной системе, <...> Документы гостя ксерокопируются, Уведомление заполняется от руки, гостю отдают отрывной купон, а остальные

Предпросмотр: Организация приема и регистрации иностранных граждан в гостиницах Российской Федерации.pdf (0,2 Мб)
21

Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования

Автор: Закариева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Оператор отправляет гостя на сайт. <...> Оператор не благодарит гостя за звонок. <...> Сотрудник интересовался именем гостя в 26 случаях. <...> Часто гости бронируют номера в день заезда. <...> также есть не у всех гостей и еще множество факторов, которые не позволяют гостям забронировать номер

Предпросмотр: Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
22

Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования

Автор: Закариева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Оператор отправляет гостя на сайт. <...> Оператор не благодарит гостя за звонок. <...> Сотрудник интересовался именем гостя в 26 случаях. <...> Часто гости бронируют номера в день заезда. <...> также есть не у всех гостей и еще множество факторов, которые не позволяют гостям забронировать номер

Предпросмотр: Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
23

Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы

Автор: Журинов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Главное, что сотрудник всегда помнил, что гость всегда прав, гость всегда должен быть доволен; гость <...> Технология обслуживания VIP гостей: статус «VIP» присваивается VIP гостям и гостям – участникам программы <...> заезде гостя. <...> Гость VIP (очень важная персона). <...> Швейцары, предупреждённые о визите гостя VIP, особенно внимательно следят за прибытием гостя.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов гостиницы.pdf (0,5 Мб)
24

Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования на примере гостиничного комплекса Mercure Ibis Adagio

Автор: Полозов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Сотрудники служб, контактирующих с гостями, ненавязчиво наблюдают за гостями со стороны. <...> До того, как гость отошел от стойки, дежурный администратор должен поблагодарить гостя за то, что он <...> гостю все нравится. <...> 2) Полная выписка гостя происходит за 5 минут. 3) Обращаться к гостю следует дружелюбно. 4) К гостю обращаться <...> Также для гостей имеется фитнес-центр, к которому гости отеля имеют бесплатный доступ.

Предпросмотр: Технология работы службы приёма и размещения и пути её совершенствования на примере гостиничного комплекса Mercure Ibis Adagio.pdf (0,5 Мб)
25

Организация обслуживания гостей в гостиничных предприятиях и её совершенствование

Автор: Глазова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Перед отъездом гостя , кассир проверяет и подготавливает счёт гостя. <...> гостя, сотрудник должен быстро принять меры по сглаживанию ситуации. 2) поощрять гостей и давать им <...> Каким будет мой гость через столько лет?». <...> Прибытие:  прибытие гостя и поднос багажа;  регистрация индивидуальных гостей;  поселение туристической <...> в номере;  услуги гостей;  сейфовые ячейки для гостей. 53 Внутренний стандарт службы приёма и размещения

Предпросмотр: Организация обслуживания гостей в гостиничных предприятиях и её совершенствование.pdf (0,2 Мб)
26

Совершенствование организации и обслуживания клиентов в гостинице (на примере ООО Тайм Тур Измайлово гостиница Дельта)

Автор: Плаксина
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Если услуга предоставлена гостю качественно, то потребность гостя удовлетворена. 12 Никольская Е.Ю., <...> Бронирование мест Встреча гостя Прием, регистрация и размещение гостей Окончательный расчет и оформление <...> Если услуга предоставлена гостю качественно, то потребность гостя удовлетворена; в условиях нынешнего <...> Организация питания гостей 1. Удовлетворение потребностей гостей в питании. 2. <...> 3 Просит гостя предъявить документ, удостоверяющий личность 4 Обращается к гостю по имени (не менее

Предпросмотр: Совершенствование организации и обслуживания клиентов в гостинице (на примере ООО Тайм Тур Измайлово гостиница Дельта).pdf (0,6 Мб)
27

Технология обслуживания VIP клиентов и пути её совершенствования (на примере гостиницы Балчуг Кемпински Москва)

Автор: Юрченкова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Гостю уделяется особое, персональное внимание, что способствует учитывать все пожелания гостя. <...> (личная карточка гостя/раздел меню в АСУ «История гостя»); – служащий должен заранее, до прибытия гостя <...> Ресторан рассчитан на 52 гостя. <...> Гости из восточной Азии. <...> с гостями.

Предпросмотр: Технология обслуживания VIP клиентов и пути её совершенствования (на примере гостиницы Балчуг Кемпински Москва).pdf (0,3 Мб)
28

Технология и организация обслуживания туристов в мини-отелях (на примере ООО Отель Аркада)

Автор: Магомедова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

; − координация всех видов услуг, предоставляемых гостям. <...> Самая малая часть гостей – жители города. <...> задолго до приезда гостя в средство размещения. <...> Большинство постояльцев гостиницы – постоянные гости. <...> Большинство постояльцев гостиницы – постоянные гости.

Предпросмотр: Технология и организация обслуживания туристов в мини-отелях (на примере ООО Отель Аркада).pdf (0,4 Мб)
29

Организационная структура службы приёма и размещения гостиничного предприятия и пути её совершенствования (на примере гостиницы Набат Палас)

Автор: Аль-Джибури
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Дворецкие – помощники гостя в гостиницах высшей категории – знакомят гостя с гостиницей и её основными <...> Ρис. 12 – Оценка гостями этапа встречи гостей в гостинице «Набат Палас» (составлено автором) Copyright <...> Ρис. 13 – Оценка гостями этапа регистрации гостей в отеле «Набат Палас» (составлено автором) Ρис. 14 <...> Были опрошены 56 гостей. <...> Дорогой гость!

Предпросмотр: Организационная структура службы приёма и размещения гостиничного предприятия и пути её совершенствования (на примере гостиницы Набат Палас).pdf (0,4 Мб)
30

Организационная структура службы приема и размещения гостиничного предприятия и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Doubletree by Hilton Moscow-Marina)

Автор: Тегливец
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

номера к приему новых гостей. <...> С гостями необходимо разговаривать только стоя. Нельзя заставлять гостей ждать. <...> подход к различным типам гостей; типология гостей и техника взаимодействия; выявление потребностей гостей <...> уведомления гостя. <...> Приложение 2 Анкета гостя Дорогой гость!

Предпросмотр: Организационная структура службы приема и размещения гостиничного предприятия и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Doubletree by Hilton Moscow-Marina).pdf (0,8 Мб)
31

Организация обслуживания VIP клиентов и постоянных гостей в отеле Барвиха Отель и Спа

Автор: Ладник
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

между гостиничным предприятием и гостем, способствуя формированию у гостя чувства привязанности к гостинице <...> условиях для всех гостей отеля. <...> гостя, его регистрация и заселение в номер Выписка и выезд гостя Обслуживание гостя во время проживания <...> , совершенных гостем: «Золотой гость» более 80 ночевок; «Серебряный гость» более 50 ночевок; «Бронзовый <...> гость» более 30 ночевок.

Предпросмотр: Организация обслуживания VIP клиентов и постоянных гостей в отеле Барвиха Отель и Спа.pdf (0,2 Мб)
32

Технология и организация обслуживания туристов в мини-отелях (на примере ООО Отель Аркада)

Автор: Магомедова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

; − координация всех видов услуг, предоставляемых гостям. <...> Самая малая часть гостей – жители города. <...> задолго до приезда гостя в средство размещения. <...> Большинство постояльцев гостиницы – постоянные гости. <...> Большинство постояльцев гостиницы – постоянные гости.

Предпросмотр: Технология и организация обслуживания туристов в мини-отелях (на примере ООО Отель Аркада).pdf (0,4 Мб)
33

Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования (на примере ЗАО Фортуна)

Автор: Исламова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

гостя услуги. <...> гостя) и отвозят гостей по необходимому адресу. <...> Отдел работает непосредственно с гостями при заезде, во время проживания гостей и при выезде. <...> ; количество ночей, забронированных гостем; способ оплаты проживания; время заезда гостя. <...> проживание для каждого гостя.

Предпросмотр: Технология работы службы бронирования и пути ее совершенствования (на примере ЗАО Фортуна).pdf (0,4 Мб)
34

Особенности обслуживания в индустрии гостеприимства: организация взаимодействия различных служб (на примере отеля Таежный)

Автор: Станюш
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Окончательный расчет с гостиницей Сбор и проверка счетов гостя Выезд гостя Уведомление всех департаментов <...> о выбытии гостя, внесение изменений в историю гостя Послепродажное обслуживание Формирование базы данных <...> Технология организации обслуживания гостей зависит от предпочтений гостя и его цели поездки. <...> Бухгалтерия и расчеты с гостями. <...> другим гостем, пока этот гость сверлит сотрудника глазами или ловит его взгляд.

Предпросмотр: Особенности обслуживания в индустрии гостеприимства организация взаимодействия различных служб (на примере отеля Таежный).pdf (0,6 Мб)
35

Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити)

Автор: Кухарчук
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

обратно при выезде гостя. <...> Подготовка к заезду гостя. <...> Выезд гостя. <...> В случае позднего выезда на счет гостя должна быть начислена сумма за поздний выезд гостя. <...> потребностей гостей.

Предпросмотр: Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити).pdf (0,5 Мб)
36

ОБРАЗ ГОСТЯ В РУССКОЙ И ЯПОНСКОЙ ЛИНГВОКУЛЬТУРАХ [Электронный ресурс] / Палкин // Обсерватория культуры .— 2016 .— Т. 1 №2 .— С. 59-65 .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/406158

Автор: Палкин

На примере анализа ассоциативных реакций носителей русского и японского языков рассматривается выраженность гостеприимства в русской и японской лингвокультурах. Анализируются сходства и различия восприятия русскими и японцами образа гостя. Раскрывается нетождественность содержания русской семантемы «гость» и ее японского эквивалента. В условиях активного взаимодействия представителей различных культур в наш век скоростей, сопоставительные исследования языкового сознания являются важным вкладом в развитие взаимопонимания представителей различных лингвокультур, в данном случае русской и японской. Большой интерес представляет динамика изменения образа гостя в русской лингвокультуре, которая на протяжении последних десятилетий испытывает заметные пертурбации. Применение психолингвистических методов для достижения указанных целей – редкое и во многом новое явление для сопоставления русской и японской лингвокультур. Исследование показало, что в японской лингвокультуре гостеприимство обеспечивается преимущественно женщинами, что отражает традиционно патриархальный уклад жизни японского общества. Также показано, что современные русские, у которых гендерный фактор в связи с образом гостя никак не проявляется, стали менее гостеприимными по сравнению с началом 1990-х годов.

Так, в Р1 приводятся определения гостя. <...> что в гости может заявиться человек с недобрыми намерениями, поэтому «добрый» гость — человек желанный <...> , предпочитая приглашать в гости друзей. <...> гостей не ждали. <...> и такой вариант, как «поздний» (1,5%) гость.

37

Технология и организация службы бронирования в цикле обслуживания клиентов (на примере гостиницы ООО Ирма-Тревел)

Автор: Захарова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Потом заполняется карта гостя, где указывается фамилия гостя, номер комнаты и сроки проживания документ <...> Окончательный расчет гостя Бронирование Встреча гостя и трансфер, если гость встречается вне гостиницы <...> Для гостя служба приема фактически является лицом отеля и более того, часто все общение гостя с гостиницей <...> ГОСТ Р 53998—2010 Туристские услуги. <...> расчетов с гостем .

Предпросмотр: Технология и организация службы бронирования в цикле обслуживания клиентов (на примере гостиницы ООО Ирма-Тревел).pdf (0,3 Мб)
38

Совершенствование организации деятельности структурного подразделения (на примере службы приема и размещения The Ritz-Carlton, Moscow)

Автор: Борисов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

с гостями, решение текущих проблем гостей, консультирование гостей по всем возможным вопросам. <...> ответы на вопросы гостей работа с почтой и сообщениями организация хранения ценностей гостей работа <...> Регистрация – анкета, карта гостя; наиболее важная часть процедуры регистрации – контакт с гостем. <...> Багаж прибывающих гостей принимает швейцар или посыльный и помещает его на время регистрации гостя в <...> помощь гостям; немедленно реагировать на требования гостей).

Предпросмотр: Совершенствование организации деятельности структурного подразделения (на примере службы приема и размещения The Ritz-Carlton, Moscow).pdf (0,3 Мб)
39

Совершенствование работы службы приема и размещения (на примере ОАО Гостиница Белград)

Автор: Алиева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Обычно гость пользуется услугами различных гостиничных служб, предъявляя при этом или карточку гостя, <...> Информация о госте собирается со всех служб гостиницы, с которыми контактировал гость: службы приема, <...> После того как гость заполнил анкету, администратор сверяет данные анкеты с паспортными данными гостя <...> за время пребывания гостя в отеле. <...> Администраторы основные задачи администратора: встреча гостя у стойки регистрации, регистрация гостя,

Предпросмотр: Совершенствование работы службы приема и размещения (на примере ОАО Гостиница Белград).pdf (0,5 Мб)
40

Особенности обслуживания в индустрии гостеприимства: организация взаимодействия различных служб (на примере OOO Орандж Хаус)

Автор: Саратова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

гостям. <...> 4 ; радушие по отношению к гостям, любезный приём гостей 5 . <...> гостя в гостинице 13 . <...> ; встреча гостей (трансфер); прием, регистрация и размещение гостей; предоставление услуг проживания <...> гостя.

Предпросмотр: Особенности обслуживания в индустрии гостеприимства организация взаимодействия различных служб (на примере OOO Орандж Хаус).pdf (0,5 Мб)
41

Совершенствование организации и технологии обслуживания в гостинице с помощью корпоративных стандартов (на примере ОАО Садко-отель)

Автор: Токарева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

потребностей гостей в питании; организация досуга гостей гостиницы. <...> , отметка в карте гостя сроков проживания, возврат карты гостя, выдача ключа, сопровождение гостя до <...> Установите хороший зрительный контакт с каждым гостем и улыбайтесь гостям всегда, когда гость находится <...> Постарайтесь узнать фамилию гостя. 7. Гости должны чувствовать себя уютно, как дома. 8. <...> Номера гостей конфиденциальны. 15. С гостями не обсуждают личные или рабочие проблемы.

Предпросмотр: Совершенствование организации и технологии обслуживания в гостинице с помощью корпоративных стандартов (на примере ОАО Садко-отель).pdf (0,5 Мб)
42

Технология гостиничного сервиса

Автор: Никольская
М.: ГАОУ ВПО МГИИТ имени Ю.А. Сенкевича

Методические указанияи контрольные задания для студентов факультета заочного обучения. По специальности 080502.65 "Экономика и управление на предприятии". 2012.

гости и его размещение;  проживание гостя и его обслуживание во время проживания;  выезд гостя, включая <...> расчет с гостем. <...> гостей информационно-справочного материала;  обслуживание гостя в номере;  предоставление гостям информации <...> Выезд гостя. <...> Технология приема и размещения гостей. 17. Встреча и приветствие гостей. 18.

Предпросмотр: Технология гостиничного сервиса.pdf (0,3 Мб)
43

Сервисная деятельность

Бурятский государственный университет

Учебно-методическое пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, а также особенности функционирования современного сервиса. Предназначено для бакалавров направления 49.03.03 Спортивнооздоровительный туризм, 49.03.02 Туризм и 43.02.10 очной и заочной формы обучения.

карт гостя и вежливо попросить гостя заполнить или уточнить необходимые детали. <...> Выделение номера гостю. <...> Приветствие гостя перед выездом/возврат ключа гостем 1. <...> Передайте гостю копию счета. Подтверждение правильности счета гостя 1. <...> Предпочтение гостей.

Предпросмотр: Сервисная деятельность .pdf (0,0 Мб)
44

Анализ и оценка организации работы службы приёма и размещения гостиничного комплекса Полярная звезда и пути её совершенствования

Автор: Мадонов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

По окончанию оформления на проживание, гостю выдается карта гостя и ключ от номера. <...> записей о госте в информационную систему,  информационное обслуживание,  продажа номеров гостям без <...> В высококлассных гостиницах гостя сопровождает в номер паж. в) Выписка гостя. <...> по телефону по личным вопросам при обслуживании гостей; 10. при проходе мимо гостей, всегда уступать <...> , могут стать постоянными гостями.

Предпросмотр: Анализ и оценка организации работы службы приёма и размещения гостиничного комплекса Полярная звезда и пути её совершенствования.pdf (0,5 Мб)
45

Совершенствование работы службы приема и размещения (на примере ОАО Гостиница Белград)

Автор: Алиева
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Обычно гость пользуется услугами различных гостиничных служб, предъявляя при этом или карточку гостя, <...> Информация о госте собирается со всех служб гостиницы, с которыми контактировал гость: службы приема, <...> После того как гость заполнил анкету, администратор сверяет данные анкеты с паспортными данными гостя <...> за время пребывания гостя в отеле. <...> Администраторы основные задачи администратора: встреча гостя у стойки регистрации, регистрация гостя,

Предпросмотр: Совершенствование работы службы приема и размещения (на примере ОАО Гостиница Белград).pdf (0,5 Мб)
46

Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити)

Автор: Кухарчук
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

обратно при выезде гостя. <...> Подготовка к заезду гостя. <...> Выезд гостя. <...> В случае позднего выезда на счет гостя должна быть начислена сумма за поздний выезд гостя. <...> потребностей гостей.

Предпросмотр: Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити).pdf (0,5 Мб)
47

Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Radisson Royal)

Автор: Добычина
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Когда регистрация гостя завершается, подходит посыльный, чтобы проводить гостя до номера. <...> с гостями, центр обслуживания гостей, курьеры. <...> ; заселение гостя и сопровождение гостя в номер; процедура работы с запросами гостей; процедура ответов <...> В случае, если гость оставляет комплимент, нужно поблагодарить гостя, и электронным письмом уведомить <...> » 79 процедура работы с запросами гостей; процедура ответов на отзывы гостей.

Предпросмотр: Технология обслуживания постоянных клиентов в гостинице и пути ее совершенствования (на примере гостиницыRadisson Royal).pdf (0,5 Мб)
48

Повышение эффективности организации работы службы приема и размещения гостиничного предприятия (на примере гостиницы TheRitz-Carlton Moscow)

Автор: Буданов
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

С гостями необходимо разговаривать только стоя. Нельзя заставлять гостей ждать. <...> встречи и предоставление дополнительных услуг VIP-гостям багажист (porter)  Препровождение гостя и <...> от гостей, процедуру регистрации выезда гостей. <...> Когда сотрудник отеля обращается с гостем тепло и дружелюбно, это дает гостю как раз то, чего он 7 Д. <...> Не прерывать – выслушать гостя до конца. Предоставить гостю возможность высказаться.

Предпросмотр: Повышение эффективности организации работы службы приема и размещения гостиничного предприятия (на примере гостиницы TheRitz-Carlton Moscow).pdf (0,3 Мб)
49

Особенности организации службы бронирования и пути ее совершенствования

Автор: Гарусова
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

Резервирование это первый контакт с отелем гостя или доверенное лицо, делающее это за гостя. <...> Если всё же гость прибыл после наступления часа аннуляции, то гостиница имеет право предложить гостю <...> При переводе гостя в другой отель операторы телефонной станции должны иметь сведения о фамилии гостя, <...> Если гость вносит депозит, то номер держится вне зависимости от времени прибытия гостя. <...> Это поможет настроить гостя сразу на дружелюбный лад. е) Имя гостя.

Предпросмотр: Особенности организации службы бронирования и пути ее совершенствования.pdf (0,4 Мб)
50

Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити)

Автор: Кухарчук
МГИИТ

Проверено через систему поиска текстовых заимствований

обратно при выезде гостя. <...> Подготовка к заезду гостя. <...> Выезд гостя. <...> В случае позднего выезда на счет гостя должна быть начислена сумма за поздний выезд гостя. <...> потребностей гостей.

Предпросмотр: Технология и организация работы службы приема и размещения гостиницы и пути ее совершенствования (на примере гостиницы Новотель Москва Сити).pdf (0,5 Мб)
Страницы: 1 2 3 ... 1624