Ценность комплексного подхода к оценке доступности первичной медико- санитарной помощи с учётом общественного мнения и данных ЕМИАС (250,00 руб.)

Первый автор	Бударин
Авторы	Старшинин А.В., Тяжельников А.А., Костенко Е.В., Эльбек Ю.В.
Страниц	7

ID	871604
Аннотация	Введение. Изучение общественного мнения как основы стратегического планирования деятельно сти медицинских организаций как никогда актуально, т.к. позволяет находить пути решения проблем обеспечения доступности и удовлетворённости граждан медицинской помощью. Цель. Сравнительная оценка доступности первичной медико-санитарной медицинской помощи на ос нове результатов социологического изучения общественного мнения и данных Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы (ЕМИАС). Материал и методы. Для изучения общественного мнения применялся метод опроса населения, ко торый проводился посредством прямого интервьюирования с заполнением анкет посетителей москов ских поликлиник, и метод анкетирования врачей на основе анкет, разработанных исследователями. Для анализа данных применялись общенаучные методы познания: диалектический метод, системный под ход, логическое соответствие и гармонизация, детализация и обобщение. В рамках исследования был рассчитан индекс лояльности пациентов по отношению к медицинской организации, значение которо го определялось как разница между долей группы «промоутеры» и долей группы «критики» в общем количестве ответов. Результаты и обсуждение. Установленные корреляционные зависимости свидетельствуют о совпаде нии мнений врачей и граждан, а также данных ЕМИАС по вопросу оценки доступности для граждан приёма врачей 1-го уровня. Исходя из результатов социологического опроса, на количество недоволь ных пациентов главным образом влияет процесс организации медицинской помощи и её доступность Исследование подтвердило, что чем выше доступность записи на приём к врачу 1-го уровня, тем мень ше количество посещений дежурного врача. Заключение. Проведённое исследование показало целесообразность комплексного подхода к оценке деятельности медицинских организаций на основе результатов изучения общественного мнения и дан ных ЕМИАС.

Ценность комплексного подхода к оценке доступности первичной медико- санитарной помощи с учётом общественного мнения и данных ЕМИАС / С.С. Бударин [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации .— 2021 .— №5 .— С. 411-417 .— URL: https://rucont.ru/efd/871604 (дата обращения: 01.05.2024)