Удовлетворённость населения сельской местности качеством медицинской помощи (250,00 руб.)

Первый автор	Блинова
Авторы	Богданова Т.М., Вологина А.П., Семёнова В.А., Занкин М.А.
Страниц	6

ID	871576
Аннотация	Цель – изучить удовлетворённость качеством медицинской помощи на амбулаторном и стационарном этапах на примере сельского населения Саратовской области. Материал и методы. В исследовании приняли участие 102 респондента ( по 34 человека из каждого муниципального района) обоего пола в возрасте 20–70 лет, средний возраст составил 46, 3 [ 22, 1; 68, 3] года. Исследование проводилось методом добровольного анкетирования пациентов. Результаты. В большей степени респонденты довольны медицинской помощью, оказываемой круглосуточными стационарами и бригадами скорой медицинской помощи ( 47, 1 и 43, 1% случаев соответственно) , а в наименьшей степени – поликлиниками ( в среднем 35, 2% случаев) . Половина опрошенных связывают снижение качества медицинской помощи на амбулаторном и стационарном этапах одновременно с несколькими факторами ( долгое ожидание консультации специалиста, отсутствие необходимого медицинского оборудования, невнимательное отношение медицинского персонала к пациентам) . На снижение качества медицинского обслуживания опрошенные реагируют следующим образом: 9 ( 8, 8% ) респондентов писали жалобы на медицинского работника на имя главного врача, 57 ( 55, 9% ) – высказывали свои недовольства медицинскому персоналу, стараясь решить проблему на начальных этапах её появления, 36 ( 35, 3% ) – не проявляли активных действий. Обсуждение. Низкий уровень удовлетворённости сельского населения качеством медицинской помощи, в первую очередь, обусловлен неукомплектованностью медицинскими кадрами и недостаточным уровнем финансирования учреждений здравоохранения, отсутствием высокого уровня профессионального опыта у молодых специалистов, субъективными представлениями пациентов- респондентов о том, как должна оказываться медицинская помощь, основываясь на информации, полученной из интернетресурсов. Выводы. Качеством медицинской помощи на территории Саратовской области удовлетворены в среднем 41, 8% пациентов- респондентов. Предложены рекомендации для решения проблем, обусловливающих снижение качества медицинской помощи на данной территории.

Удовлетворённость населения сельской местности качеством медицинской помощи / В.В. Блинова [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации .— 2021 .— №3 .— С. 208-213 .— URL: https://rucont.ru/efd/871576 (дата обращения: 07.05.2024)