Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома (1500,00 руб.)

Стр.3

Стр.4

ББК 32.96 П 32 П 32 Пикман В.С. Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома / Виталий Пикман. — Харьков : Золотые страницы, 2013. — 136 с. ISBN 978-966-400-250-6 Эта книга предназначена для руководителей телекоммуникационных компаний, директоров и руководителей отделов продаж, дилеров по продажам телекоммуникационных услуг на массовом рынке. Содержит методы и практические примеры построения системы продаж на различных территориях, способы организации контроля и отчётности крупных подразделений и систем управления человеческими ресурсами, а также примеры, которые помогут избежать ошибок при построении эффективной системы продаж. ББК 32.96 Все права защищены. Никакая из частей этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельцев авторских прав. ISBN 978-966-400-250-6 © Пикман В.С., 2013

Стр.3

Содержание Об авторе 5 Введение 7 Описание продукта Презентация продукта Визуализация предложения Выбор каналов продаж «Door to Door» продажи 13 23 33 39 49 Телемаркетинг 55 Поиск и подбор персонала Мотивация персонала Контроль и отчётность Альтернативные каналы продаж Комплексные предложения Инсталляция и техническое обслуживание Программы лояльности и работа с оттоком 61 69 81 91 99 103 109 Приложения 115 О компании 129

Стр.4