Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 555441)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта.
Проблемы теории и практики управления  / №3 2020

Сокращение стоимости внедрения CRM-системы с помощью Agile-подхода (300,00 руб.)

0   0
Первый авторАлексеев Кирилл Николаевич
Страниц9
ID740073
АннотацияАктуальность. В данной статье автор приводит пример сокращения стоимости внедрения CRM-системы за счет использования Agile-технологии взамен классической модели водопада. Цель исследования состоит в доказательстве перспективности гибкой методологии управления проектом внедрения CRM-системы как инструмента повышения операционной эффективности маркетинга и способа снижения издержек при управлении клиентской базой организации. Задачи исследования сводятся к анализу основных моделей управления проектами, использующихся при внедрении CRM-системы в бизнес-процессы отдела маркетинга Результаты исследования. Проанализированы характерные особенности каскадной, спиральной и гибкой моделей управления проектами в сфере веб-разработки и внедрения систем управления клиентской базой. По итогу анализа выявлены преимущества и недостатки каждой модели, относящиеся к предметной области исследования. Также был проведен сбор и анализ статистических данных, касающихся стоимости и сроков реализации основных бизнес-процессов, входящих в CRM-систему. На основе проведенного исследования автором предлагается использовать Agile-модель разработки, дается ее определение, формулируются основные характеристики разработки CRMсистемы по подобной модели, дается описание компонентов модели. Итогом исследования стало сравнение затрат на разработку CRM по классической и гибкой модели.
Сокращение стоимости внедрения CRM-системы с помощью Agile-подхода [Электронный ресурс] / К.Н. Алексеев // Проблемы теории и практики управления .— 2020 .— №3 .— С. 112-120 .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/740073

Предпросмотр (выдержки из произведения)

Облако ключевых слов *


* - вычисляется автоматически