СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И МЕТОДОВ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ (300,00 руб.)

Первый автор	Сырникова
Авторы	Стороженко Д.В., Стороженко Е.Е., Темиров Х.В., Соколов Г.Е., Некрасов И.О.
Страниц	12

ID	738912
Аннотация	Резюме. Социальная среда в учреждениях социальной защиты в отношении возникновения конфликтов похожа на среду в учреждениях здравоохранения, но имеет ряд существенных отличий. Представлены результаты исследования конфликтов получателями социальных услуг в стационарном учреждении социальной защиты за 2015–2019 г. За этот период проведена реабилитация более чем 10 тыс. инвалидов Документированные конфликты возникали менее чем в 0,1% случаев реабилитации. Изучено поведение сотрудников в конфликтных ситуациях. 49 сотрудников, непосредственно контактирующих с инвалидами, ответили на вопросник Томаса. Стратегию конфронтации выбирали только 5,8% респондентов. Примерно в равных долях были выбраны стратегии сотрудничества – 22,5%, компромисса – 25,0%, избегания – 23,2% и приспособления – 23,5%,что демонстрирует патерналистский подход к получателям социальных услуг. Классифицированы типы конфликтного поведения получателей социальных услуг. В разрешении конфликтов признана оптимальной «Стратегия принципиальных переговоров», разработанная Р. Фишером и У. Юри. Приведены специфические особенности конфликтов в системе социальной защиты.
УДК	614.2

СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ И МЕТОДОВ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ / Б.А. Сырникова [и др.] // Вестник Всероссийского общества специалистов по медико-социальной экспертизе, реабилитации и реабилитационной индустрии .— 2020 .— №4 .— С. 86-97 .— URL: https://rucont.ru/efd/738912 (дата обращения: 17.05.2024)