Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 547873)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта.

Управление человеческими ресурсами (10000,00 руб.)

0   0
Первый авторВеснин В. Р.
ИздательствоМ.: Проспект
Страниц702
ID711651
АннотацияПредлагаемая книга является полностью переработанным и дополненным изданием «Управления человеческими ресурсами: вопросы теории и практики». Это одновременно и учебник для студентов (бакалавров и магистрантов), и справочное пособие для руководителей организаций и практиков, работающих в сфере управления человеческими ресурсами. Тест написан в соответствии с принятой в настоящее время в мире концепцией преподавания дисциплины «Управление человеческими ресурсами» с учетом последних достижений и лучших работ отечественных и зарубежных специалистов. Он содержит как теоретическое изложение, так и значительный объем методического материала, который может быть использован в работе служб управления человеческими ресурсами и руководителей разных уровней. По способу изложения материала книга сохраняет традиции отечественной учебной литературы, для которой всегда были характерны логичность, четкость положений и выводов, аргументированность и наглядность.
Кому рекомендованоРасширенное содержание позволяет использовать книгу не только при изучении дисциплины «Управление человеческими ресурсами», но также и при освоении курсов «Теория организации и организационное поведение», «Психология управления» и пр., а также различных спецкурсов. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, руководителей и специалистов-практиков, а также всех интересующихся вопросами управления людьми.
ISBN978-5-392-27401-7
УДК005.95(075.8)
ББК65.290.2я73
Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] : учебник / В.Р. Веснин .— 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Проспект, 2019 .— 702 с. — ISBN 978-5-392-27401-7 .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/711651

Предпросмотр (выдержки из произведения)

Управление_человеческими_ресурсами._2-е_издание._Учебник.pdf
Стр.1
Стр.2
Стр.696
Стр.697
Стр.698
Стр.699
Стр.700
Стр.701
Стр.702
Управление_человеческими_ресурсами._2-е_издание._Учебник.pdf
В. Р. ВЕСНИН ЧЕУПРАВЛЕНИЕ РЕЛОВЕЧЕСКИМИ У ЧЕ Б НИК Издание второе, переработанное и дополненное СУРСАМИ Москва 2019
Стр.1
ББК 65.29УДК 005.95(075.8) В38 0.2я73 Электронные версии книг на сайте www.prospekt.org Автор: Веснин В. Р. – доктор экономических наук, профессор, академик РАЕН, почетный работник высшего профессионального образования. Веснин В. Р. В38 Управление человеческими ресурсами : учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Проспект, 2019. — 704 с. ISBN 978-5-392-27401-7 Предлагаемая книга является полностью переработанным и дополненным изданием «Управления человеческими ресурсами: вопросы теории и практики». Это одновременно и учебник для студентов (бакалавров и магистрантов), и справочное пособие для руководителей организаций и практиков, работающих в сфере управления человеческими ресурсами. Тест написан в соответствии с принятой в настоящее время в мире концепцией преподавания дисциплины «Управление человеческими ресурсами» с учетом последних достижений и лучших работ отечественных и зарубежных специалистов. Он содержит как теоретическое изложение, так и значительный объем методического материала, который может быть использован в работе служб управления человеческими ресурсами и руководителей разных уровней. По способу изложения материала книга сохраняет традиции отечественной учебной литературы, для которой всегда были характерны логичность, четкость положений и выводов, аргументированность и наглядность. Расширенное содержание позволяет использовать книгу не только при изучении дисциплины «Управление человеческими ресурсами», но также и при освоении курсов «Теория организации и организационное поведение», «Психология управления» и пр., а также различных спецкурсов. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, руководителей и специалистов-практиков, а также всех интересующихся вопросами управления людьми. ББК 65.29 УДК 005.95(075.8) 0.2я73 Автор выражает благодарность СПС «КонсультантПлюс» за предоставленную возможность пользоваться базами данных. Учебное издание Веснин Владимир рафаилоВич УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ Учебник Печать офсетная. Печ. л. 44,0. Тираж 1000 (1-й завод 200) экз. Заказ №. ООО «Проспект» Подписано в печать 17.10.2018. Формат 70×100 1 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 4. ISBN 978-5-392-27401-7 ©© Веснин В.Р., 2006 /16 © Веснин В.Р., 2018, с изменениями ООО «Проспект», 2018
Стр.2
Оглавление Глава 1. Кадры, персонал, человеческие ресурсы (ЧР) ..............................................3 Категории работников организации ...........................................................................3 Численность персонала (человеческих ресурсов) и ее изменение .......................5 Структура человеческих ресурсов (персонала) .................................................... 10 Глава 2. Работники как носители человеческого капитала .................................... 18 Работники организации — качественные характеристики ................................... 18 Потенциал человеческих ресурсов .......................................................................... 23 Человеческий капитал ................................................................................................ 26 Глава 3. Современный руководитель: две ипостаси .................................................. 33 Руководитель и его функции....................................................................................... 33 Качества, необходимые руководителю ................................................................... 37 Руководитель и лидер .................................................................................................. 39 Организационный лидер ............................................................................................ 47 Глава 4. От управления трудовыми ресурсами к управлению человеком в социальном контексте ...................................................................................... 53 Вводные замечания ..................................................................................................... 53 Эволюция моделей управления наемными работниками .................................... 55 Сравнительный анализ моделей управления людьми ........................................... 63 Глава 5. Система управления человеческими ресурсами ........................................ 67 Управление человеческими ресурсами: цели и задачи ........................................ 67 Принципы управления человеческими ресурсами ................................................ 71 Мягкий и жесткий подход к человеческим ресурсам ............................................ 73 Модели и методы управления человеческими ресурсами ................................... 74 Особенности управления человеческими ресурсами в России .......................... 76 Управление знаниями ................................................................................................. 77 Глава 6. Рабочее место ........................................................................................................ 81 Общие понятия ............................................................................................................. 81 Анализ и описание рабочего места ......................................................................... 82
Стр.696
Оглавление Ӏ 697 Внутренняя организация и проектирование рабочего места ............................................................................................................ 84 Внешняя организация рабочего места. Принципы проектирования рабочих помещений .................................................. 90 Специальная оценка рабочих мест по условиям труда ........................................ 96 Глава 7. Должность ............................................................................................................... 99 Должность и ее разновидности ................................................................................. 99 Анализ функций, выполняемых работниками управления, должностных инструкций ..........................................................................................104 Профиль должности ..................................................................................................107 Регламентация должностных прав и обязанностей .............................................109 Рационализация должностной структуры ..............................................................112 Анализ и оценка должности (рабочего места) .....................................................115 Глава 8. Службы управления человеческими ресурсами ......................................117 Службы человеческих ресурсов, их структура и функции .................................117 Руководитель и сотрудники службы управления человеческими ресурсами .......................................................................................120 Основные функции служб УЧР ................................................................................123 Взаимодействие службы УЧР с военкоматами .....................................................125 Маркетинговая деятельность службы УЧР.............................................................126 Службы УЧР и социальное партнерство ................................................................127 Информационные технологии на службе УЧР .....................................................129 Глава 9. Трудовая деятельность ЧР ................................................................................131 Трудовая деятельность: основные понятия .............................................................131 Управленческая деятельность ..................................................................................137 Организация и рационализация управленческой деятельности ......................141 Графические модели организации управленческой деятельности ...................143 Глава 10. Условия труда ....................................................................................................151 Понятие и виды условий труда ................................................................................151 Производственный травматизм, его причины и оценка ......................................160 Законодательные требования к безопасности условий труда ..........................163 Глава 11. Трудовая дисциплина ......................................................................................167 Понятие трудовой дисциплины ................................................................................167 Методы управления трудовой дисциплиной .........................................................171 Виды ответственности работников и работодателей ..........................................172 Виды наказания работников ....................................................................................174 Увольнение работника за нарушение трудовой дисциплины ............................178 Поощрения работников ............................................................................................179 Правила внутреннего трудового распорядка .......................................................180
Стр.697
698 Ӏ Оглавление Глава 12. Управление рабочим временем ..................................................................183 Трудовое законодательство России о рабочем времени ...................................183 Режим использования рабочего времени..............................................................184 Баланс рабочего времени ........................................................................................186 Диагностика времени ................................................................................................191 Анализ использования рабочего времени ............................................................195 Контроль использования рабочего времени ........................................................198 Управление рабочим временем руководителей и специалистов .....................199 Документы по учету рабочего времени .................................................................203 Глава 13. Консалтинг и аудит человеческих ресурсов ...........................................208 Консалтинг человеческих ресурсов .......................................................................208 Понятие аудита человеческих ресурсов ...............................................................211 Разновидности аудита человеческих ресурсов ....................................................213 Аудит человеческих ресурсов и системы управления ими .................................214 Внутренний и внешний аудит ...................................................................................218 Глава 14. Управление человеческими ресурсами: стратегия и политика .........222 Стратегическое управление человеческими ресурсами ....................................222 Стратегии организации и стратегии управления человеческими ресурсами .......................................................................................223 Связь стратегий УЧР с организационными (корпоративными) и деловыми стратегиями ...........................................................................................226 Политика в сфере УЧР ..............................................................................................228 Виды политики в сфере УЧР .....................................................................................230 Работа с человеческими ресурсами (кадровая работа) ....................................231 Глава 15. Планирование человеческих ресурсов ....................................................237 Понятие и принципы планирования человеческих ресурсов .............................237 Методы планирования в сфере УЧР .......................................................................239 Виды планов по ЧР .....................................................................................................243 Планирование потребности в ЧР ............................................................................246 Глава 16. Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг человеческих ресурсов.................253 Понятие аутсорсинга человеческих ресурсов......................................................253 Аутстаффинг ...............................................................................................................257 Лизинг ЧР .....................................................................................................................259 Глава 17. Организация привлечения человеческих ресурсов .............................262 Привлечение ЧР: общие положения .......................................................................262 Профессиограмма и методы ее составления .......................................................264 Источники привлечения человеческих ресурсов .................................................268 Методы привлечения человеческих ресурсов ......................................................271 Глава 18. Отбор сотрудников .........................................................................................282 Понятие и этапы отбора сотрудников ....................................................................282
Стр.698
Оглавление Ӏ 699 Этапы процесса отбора сотрудников ....................................................................284 Конкурсные процедуры ............................................................................................287 Заключительное собеседование и принятие окончательного решения ..........290 Завершение процесса подбора .............................................................................291 Глава 19. Отборочные и оценочные собеседования в системе управления человеческими ресурсами ............................................................................295 Собеседование и его функции ................................................................................295 Виды собеседований .................................................................................................296 Организация и проведение собеседований в системе УЧР .............................................................................................................302 Вопросы в процессе собеседования ......................................................................306 Вопросы, чаще всего задаваемые на собеседовании, и комментарии к ним .................................................................................................308 Итоги собеседования ................................................................................................310 Глава 20. Использование документов для отбора и оценки человеческих ресурсов ..................................................................................312 Вводные положения ...................................................................................................312 Заявления, автобиографии, резюме ......................................................................312 Анкета и ее разновидности ......................................................................................316 Характеристики, рекомендательные письма и прочие виды документов ........318 Методы проверки предоставляемых документов ................................................320 Глава 21. Тесты и их использование при отборе и оценке работников ............327 Роль тестирования в работе с человеческими ресурсами .................................327 Типы тестов ..................................................................................................................329 Виды тестов .................................................................................................................332 Психологический практикум ....................................................................................338 Глава 22. Организация найма сотрудников ...............................................................345 Общие положения .....................................................................................................345 Трудовой договор .......................................................................................................347 Оформление трудового договора ..........................................................................350 Личная карточка работника ....................................................................................354 Привлечение сотрудников на основе договоров гражданско-правового характера .........................................................................358 Нетрадиционные формы найма ..............................................................................360 Глава 23. Адаптация сотрудников .................................................................................362 Понятие и виды адаптации сотрудников ................................................................362 Организация процесса адаптации .........................................................................365 Особенности адаптации различных категорий работников .............................369 Особенности физиологической адаптации человека к режиму работы .........373 Испытательный срок ..................................................................................................375
Стр.699
700 Ӏ Оглавление Глава 24. Управление деловой карьерой ...................................................................377 Виды, цели и этапы деловой карьеры .....................................................................377 Цели, этапы, эффективность карьеры ....................................................................381 Управление карьерой ...............................................................................................384 Организация передвижений работников ..............................................................386 Резерв на замещение руководящих должностей и работа с ним .....................390 Глава 25. Методы оценки человеческих ресурсов...................................................397 Понятие, факторы и показатели оценки ЧР ..........................................................397 Методы сбора оценочной информации ................................................................400 Методы выполнения оценочных процедур ............................................................402 Центры оценки ............................................................................................................408 Определение величины оценки ...............................................................................411 Глава 26. Аттестационная оценка работников организации ...............................414 Понятие и виды аттестационной оценки работников ..........................................414 Аттестация комиссией ...............................................................................................417 Аттестационная оценка подчиненных руководителем ........................................422 Глава 27. Развитие человеческих ресурсов ...............................................................428 Понятие, цели и формы развития человеческих ресурсов .................................428 Организация и цели обучения ЧР ...........................................................................431 Формы обучения работников организации ..........................................................435 Особенности повышения профессионального мастерства руководителей ............................................................................................................438 Формы тренинга ........................................................................................................440 Глава 28. Расторжение трудовых отношений ............................................................444 Правовое регулирование расторжения трудового контракта в Российской Федерации .........................................................................................444 Текучесть ЧР и пути управления ею.........................................................................450 Способы рационализации ЧР ..................................................................................454 Организация высвобождения персонала .............................................................458 Глава 29. Управление человеческими ресурсами и безопасность организации ........................................................................462 Понятие организационной безопасности .............................................................462 Система обеспечения безопасности организации и работников ....................464 Обеспечение информационной и правовой безопасности в сфере УЧР ................................................................................................................468 Человеческие ресурсы и безопасность организации .........................................470 Глава 30. Психологические основы управления ЧР .................................................473 Несколько слов о психологии человека ................................................................473 Понятие и виды психических процессов ................................................................474 Психические состояния .............................................................................................483
Стр.700
Оглавление Ӏ 701 Глава 31. Личностный фактор в УЧР .............................................................................489 Психические свойства личности: общие понятия .................................................489 Направленность личности ........................................................................................490 Способности ...............................................................................................................491 Темперамент ...............................................................................................................495 Характер ......................................................................................................................497 Глава 32. Управление рабочей группой ......................................................................502 Понятие рабочей группы ..........................................................................................502 Организационные команды .....................................................................................507 Процесс формирования рабочих групп (команд) ...............................................509 Психологические характеристики рабочей группы (команды) .........................510 Организационная (командная) роль, статус, престиж .......................................515 Глава 33. Власть как одна из основ управления человеческими ресурсами ....523 Понятие власти ...........................................................................................................523 Основы власти ............................................................................................................527 Делегирование прав и ответственности подчиненным .......................................530 Глава 34. Стили руководства ...........................................................................................535 Понятие стиля руководства ......................................................................................535 Классические (одномерные) стили руководства ..................................................537 Двумерные стили руководства ................................................................................544 Ситуационное руководство .....................................................................................548 Глава 35. Организационные конфликты ....................................................................556 Общие понятия. Разновидности организационных конфликтов ........................556 Этапы развития конфликта.......................................................................................562 Формы производственных конфликтов ..................................................................567 Методы преодоления конфликтов ..........................................................................570 Глава 36. Переговоры ........................................................................................................576 Переговоры: общие понятия ....................................................................................576 Подготовка переговоров ..........................................................................................578 Переговорный процесс и его этапы .......................................................................580 Подходы к ведению переговоров ...........................................................................582 Стратегии ведения переговоров .............................................................................583 Приемы ведения переговоров .................................................................................585 Глава 37. Компенсации работникам ............................................................................591 Понятие компенсации и компенсационного пакета ............................................591 Понятие заработной платы ......................................................................................592 Надбавки и доплаты ..................................................................................................595 Модели заработной платы ......................................................................................596 Система премирования работников ......................................................................602 Системы заработной платы в странах Запада ....................................................603
Стр.701
702 Ӏ Оглавление Вознаграждение руководителей .............................................................................608 Грейдирование как современный инструмент определения заработной платы сотрудников ..............................................................................609 Основные методы грейдирования ..........................................................................610 Глава 38. Мотивация в управлении человеческими ресурсами .........................619 Понятие мотивации ....................................................................................................619 Мотивационный механизм и его элементы ...........................................................623 Стимулирование ........................................................................................................625 Экономические стимулы ...........................................................................................626 Неэкономические способы стимулирования ........................................................627 Социальная политика организации ........................................................................629 Современные формы экономического стимулирования ....................................632 Глава 39. Концепции мотивации ....................................................................................635 Предварительные замечания ...................................................................................635 Содержательные концепции мотивации и вытекающие из них рекомендации .............................................................................................................635 Процессный подход к мотивации ............................................................................640 Глава 40. Негативные процессы и явления в системе УЧР ......................................646 Офисная дедовщина и офисные войны .................................................................646 Манипулирование поведением сотрудников .......................................................652 Негативная роль «офисного планктона» ...............................................................656 Офисное рабство ......................................................................................................659 Офисные неприкасаемые ........................................................................................662 Глава 41. УЧР и организационная культура ..............................................................664 Понятие организационной культуры ......................................................................664 Функции организационной культуры в системе УЧР...........................................666 Сильные и слабые, открытые и закрытые организационные культуры ............667 Элементы организационной культуры ...................................................................670 Российская деловая культура ..................................................................................673 Глава 42. Организационные и профессиональные кодексы в управлении человеческими ресурсами ............................................................................676 Кодекс и его разновидности ....................................................................................676 Кодексы профессиональной этики (Professional Code of Ethics) ........................678 Корпоративные этические кодексы .......................................................................679 Создание и внедрение корпоративного этического кодекса ............................683 Глава 43. УЧР и организационные преобразования ..............................................686 Понятие и виды организационных преобразований ...........................................686 Этапы организационных преобразований ...........................................................689 Причины сопротивления организационным преобразованиям ........................692
Стр.702

Облако ключевых слов *


* - вычисляется автоматически