Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 507224)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МЯГКАЯ ГОРКА»

0   0
Первый авторПрямикова
Страниц81
ID665207
АннотацияВ данной работе решались следующие задачи: раскрыть понятие и виды сервисных услуг в торговле; исследовать организационные, экономические и правовые основы сервисной деятельности в предприятиях торговли; рассмотреть составляющие качества сервиса в торговле; рассмотреть организационно - экономические особенности деятельности торговой компании «Мягкая Горка»; охарактеризовать формы сервисного обслуживания потребителей в торговом предприятии «Мягкая Горка»; выявить проблемы сервисного обслуживания в ООО «Мягкая горка»; предложить направления совершенствования сервисной деятельности ООО «Мягкая горка»; разработать предложения по совершенствованию методов обслуживания потребителей в ООО «Мягкая Горка.
Прямикова, С.В. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МЯГКАЯ ГОРКА» [Электронный ресурс] : Выпускная квалификационная работа / С.В. Прямикова .— 2018 .— 81 с. — Учетная запись, используемая при проверке - sgpulib .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/665207

Предпросмотр (выдержки из произведения)

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ_СЕРВИСНОЙ_ДЕЯТЕЛЬНОСТИ_ТОРГОВОГО_ПРЕДПРИЯТИЯ_ООО_«МЯГКАЯ_ГОРКА».pdf
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Шуйский филиал ИвГУ Кафедра технологии, экономики и сервиса ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА) СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МЯГКАЯ ГОРКА» Направление подготовки: Направленность образовательной программы: Выпускную квалификационную работу выполнил: Руководитель квалификационной работы: «Рекомендовать к защите» выпускной 43.03.01 Сервис (профиль) Сервис в торговле Студент 5 курса заочной формы обучения факультета технологии, экологии и сервиса _______________ Прямикова Светлана Викторовна кафедры технологии, Кандидат педагогических наук, доцент, экономики и сервиса______________ Михайлов Алексей Александрович кафедры технологии, Кандидат педагогических наук, доцент экономики и сервиса______________ Михайлов Алексей Александрович протокол заседания кафедры № ____ от «_____» _______________ 20___ г. Работа защищена с оценкой ____________________________ _ Председатель государственной экзаменационной комиссии__________________ Чаплинская Н.К. «_____» _____________________20___ г. Шуя, 2018г. 1
Стр.1

Облако ключевых слов *


* - вычисляется автоматически