Национальный цифровой ресурс Руконт - межотраслевая электронная библиотека (ЭБС) на базе технологии Контекстум (всего произведений: 513608)
Консорциум Контекстум Информационная технология сбора цифрового контента
Уважаемые СТУДЕНТЫ и СОТРУДНИКИ ВУЗов, использующие нашу ЭБС. Рекомендуем использовать новую версию сайта.

АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ СЕРВИСОМ OOO «КОМПЬЮТЕР ПЛЮС»

0   0
Первый авторМонахова
Страниц64
ID665206
АннотацияВ работе исследуется актуальная проблема удовлетворенность потребителей предоставленным сервисом в торговом предприятии. В соответствии с поставленной целью в работе рассматриваются следующие задачи: - рассмотреть понятие, сущность и факторы изучения удовлетворенности потребителей; - раскрыты методы измерения степени удовлетворенности потребителя; - изучить процесс исследования удовлетворенности потребителей предоставленным сервисом; - дать организационно-экономическую характеристику исследуемой организации; - провести анализ удовлетворенности потребителей предоставленным сервисом; - разработать рекомендации по повышению качества предоставляемого сервиса ООО «Компьютер Плюс».
Монахова, О.Н. АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ СЕРВИСОМ OOO «КОМПЬЮТЕР ПЛЮС» [Электронный ресурс] : Выпускная квалификационная работа / О.Н. Монахова .— 2018 .— 64 с. — Учетная запись, используемая при проверке - sgpulib .— Режим доступа: https://rucont.ru/efd/665206

Предпросмотр (выдержки из произведения)

АНАЛИЗ_УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ_ПОТРЕБИТЕЛЕЙ_ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ_СЕРВИСОМ_OOO_«КОМПЬЮТЕР_ПЛЮС».pdf
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ИВАНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Шуйский филиал ИвГУ Кафедра технологии, экономики и сервиса ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА) АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ СЕРВИСОМ OOO «КОМПЬЮТЕР ПЛЮС» Направление подготовки: Направленность (профиль) образовательной программы: Выпускную квалификационную работу выполнил: Руководитель выпускной квалификационной работы: «Рекомендовать к защите» 43.03.01.Сервис Сервис в торговле студент 5 курса заочной формы обучения факультета технологии, экологии и сервиса_____________ Монахова Ольга Николаевна доцент кафедры технологии, экономики и сервиса, кандидат экономических наук _______________ Зинченко Оксана Вячеславовна Заведующий кафедрой технологии, экономики и сервиса ________________ Рябова О.Н. протокол заседания кафедры № ____ от «_____» _______________ 20___ г. Работа защищена с оценкой _____________________________ Председатель государственной экзаменационной комиссии __________________ Чаплинская Н.К. «_____» _____________________20___ г. Шуя, 2018
Стр.1

Облако ключевых слов *


* - вычисляется автоматически