АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА Максимов Дмитрий Андреевич, соискатель Российской академии предпринимательства Maksimov Dmitry A., Competitor of the Russian Academy of Entrepreneurship СТРАХОВОЕ ДЕЛО•февраль, 2014 Перспективы использования WEB и мобильных приложений при продвижении договоров страхования жизни Mobile applications as a sales tool for life insurance The article overviews opportunities and restrictions of web based and mobile solutions for Russian life insurance market, identifies key features and development trends of this sales channel in the Russian Federation, shares practical considerations. <...> В настоящее время уровень развития информационных/цифровых технологий в большинстве страховых компаний все еще достаточно низок и ограничен областями учета операций, хранения информации и ограниченными партнерскими сервисами (веб-порталы с ограниченной функциональностью, отдельные веб-сервисы для простых операций). <...> Использование мобильных приложений и обеспечение мобильного доступа к сервисам пока не рассматриваются в качестве приоритетного направления технологического развития. <...> До сих пор предполагается, что при заключении договора страхования жизни стороны предпочитают заключать договор страхования и заполнять все необходимые к нему документы при непосредственном общении с представителем страховой организации и в бумажном виде. <...> Специфика оказания страховой услуги и отсут56 СТРАХОВОЕ ДЕЛО•февраль, 2014 ствие потребности в высокой скорости проведения транзакций до последнего времени диктовали относительно невысокий уровень развития информационных систем российских страховых организаций, осуществляющих как страхование жизни, так и «общее» страхование. <...> Стандартный подход для разумного сокращения расходов и повышения скорости предоставления услуг – перевод возможно большего числа операций в режим самообслуживания, поддерживаемый веб-сервисами. <...> С учетом повсеместного проникновения мобильного Интернета и роста числа используемых смартфонов и планшетов следующим логичным шагом является их использование при формировании программ личного <...>