Для абсолютного большинства страховых компаний функция «продажи» (проф.– «аквизиция», от лат. acquisitio «прибавление; приобретение», далее из acquirere «добавлять; наживать, зарабатывать»), т.е. работа по заключению договоров страхования – приоритетная. <...> Продажи – это базис, при проблемах в котором страховая компания может превратиться в «пустоцвет», а то и в банкрота. <...> Но это лишь ключевое звено в цепи страхования, или вершина айсберга, или, если угодно, функция пилота, работу которого определяет его подготовка, состояние самолета, техобслуживание, аэродромные хозяйства, разработанные маршруты, пассажиропоток, экипаж и пр. <...> . А что же нужно настоящему страховому агенту, пришедшему в страхование надолго? <...> Это – для наивного новичка, или слабака в продажах. <...> Быстрые, справедливые выплаты при надлежащем сервисе его клиенту, из рук которого получает зарплату не только агент (в виде комиссии), но и бек-офис, и урегулировщики, и, что интересно, та же бухгалтерия. <...> А надлежащий сервис здесь – это, в первую очередь, уважительное отношение, подробное информирование и работа с клиентом с «одного звонка». <...> Большой ли секрет в том, что после кризиса распространилось такое явление, когда опытные агенты страхуют риски своих наиболее ценных клиентов не в своей, а в другой – более надежной страховой компании. <...> ) Выявить таких агентов не трудно – работал нормально, и с какого-то периода платежи резко упали. <...> У него что – компетенция снизилась или клиенты повымерли? <...> Он просто внимательно наблюдает за выплатами в своей компании ему и клиентам. <...> Достаточный уровень заработка агента при выплате комиссии, желательно на следующий день после поступления платежа. <...> Иногда можно услышать: «Ну как мы ему выплатим, если полисы у нас «разносят» (регистрируют и сверяют с поступившими пла37 НечипоренкоВиталий Игоревич, к.э.н., коуч-консультант в организациях (WIAP), директор ЦБС «Перспектива», г. Киев (с 2003 г. провел 327 семинаров в 9 странах) Статья <...>