КАЧЕСТВО И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ УДК 658.562 В. Ф. Безъязычный, д-р техн. наук, М. Е. Ильина, канд. техн. наук (Рыбинский государственный авиационный технический университет им. <...> П. А. Соловьева, e-mail: technology@rgata.ru) КЛАССИФИКАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ С УЧЕТОМ ИХ ВЗАИМОСВЯЗЕЙ С СИСТЕМОЙ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И СИСТЕМОЙ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА Целью работы является конкретизация взаимосвязей между качеством продукции и качеством жизни человека. <...> Предложена система взаимосвязанных потребностей человека, соответствующая этим функциям. <...> Установленные взаимосвязи позволят более целенаправленно влиять на качество жизни потребителя при создании новых изделий. <...> Ключевые слова: классификация показателей качества продукции; система менеджмента качества; система потребностей; качество жизни. <...> Задача управления качеством жизни человека требует учета таких взаимосвязей. <...> «Классификация показателей качества продукции с учетом их взаимосвязей» участники могут представлять собой отдельных людей, группы, подразделения и даже целые организации. <...> Например, сборочный цех является потребителем механообрабатывающих цехов, а транспортное предприятие – потребителем транспортных средств, производимых машиностроительным заводом. <...> Поэтому введение в систему такого участника, как поставщик, является излишним: она состоит из исполнителей предшествующего процесса (например, процесса изготовления материалов), управляемых своим руководством. <...> В то же время любой человек в различных процессах своей жизни выполняет вышеназванные функции, т.е. является исполнителем, потребителем и руководителем. <...> Приобретая техническое изделие, потребитель становится одновременно руководителем, а иногда и исполнителем процесса его эксплуатации и технического обслуживания. <...> Поэтому создавая новое изделие, можно больше внимания уделить показателям, необходимым собственно для процесса потребления продукции, а можно усовершенствовать <...>