№1(60) февраль 2014 ЛОГИСТИКА ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА Феномен человека в логистических бизнес-процессах СТЕРЛИГОВА А.Н. профессор, д.э.н. <...> Национальный исследовательский университет Высшая Школа Экономики Исследование при участии НИУ Сетевых форм организации и ЦФИ НИУ ВШЭ [3; 8], проведенное на основе результатов опроса 500 руководителей и специалистов более чем 150 предприятий, действующих на территории России, позволило обратить внимание на высокую значимость человеческого фактора в деятельности компаний, включая логистическую сферу. <...> Наблюдается выраженное многообразие ролей человека при выполнении бизнес-процессов различного уровня (см. таблицу 1). <...> Логистика, как интегрирующая сфера менеджмента организации, реализует бизнес-процессы на трех уровнях: операционном, функциональном, межфункциональном и межорганизационном. <...> Фокусируя внимание на материальных и связанных с ними потоками, логисты в действительности манипулируют довольно разнообразным составом иных объектов управления. <...> При этом достигаются различные цели, используются разнообразные технологии управления в многообразных национально-культурных условиях на различных уровнях иерархии Табли ца 1 Роли человека по уровням интеграции деятельности организации п.н. <...> Роль человека Уровень интеграции деятельности организации в бизнес-процессе операцион- функционаный 1 Объект управления + 2 Субъект управления 3 Лицо, принимающее + решение (владелец процесса) 4 Орудие труда 5 Рабочая сила + + 6 Носитель + информации 7 Носитель идеологии 8 Клиент внутренний + или внешний (предмет труда) 9 Фактор внутренней + или внешней среды 30 + + + ЛОГИСТИКА и управление цепями поставок + + + + + льный + + + межфункци- межорганизальный онационный + + + + + №1(60) февраль 2014 ЛОГИСТИКА ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА бизнеса (см. рис. <...> Рассмотрим место и роль человека в логистике, используя модель рис. <...> Человек в дифференцированном пространстве логистики Как видно на рис. <...> 1, объект управления в менеджменте <...>