В статье авторами предлагается инструментарий реализации механизма виртуального обслуживания в сфере медицинских услуг Краснодарского края. <...> Рассматриваются основные направления, в рамках которых, по мнению авторов, необходимо провести мероприятия по оптимизации виртуального обслуживания в сфере медицинских услуг. <...> Отражена структура Internetпользователей по типам населённых пунктов. <...> Виртуальная и информационная экономика не ограничивается только технологическими элементами; в действительности, оказывают значительное влияние на фундаментальные части стратегического менеджмента и экономической деятельности любого предприятия и организации. <...> Обычным для Internetтехнологий и online режимов работы являются решения, базирующиеся на открытых стандартах архитектуры системы виртуальной и информационной экономики [5, 6, 9]. <...> Стоит согласиться с Иноземцевым В.Л., что в постиндустриальном обществе богатство и состоятельность во всё большей степени ассоциируется * Новиков Владимир Сергеевич — Южный институт менеджмента, кандидат экономических наук, доцент, профессор кафедры менеджмента, маркетинга и предпринимательства; Шершунова Наталья Владимировна — Южный институт менеджмента, аспирант кафедры менеджмента, маркетинга и предпринимательства. с владением знаниями и информацией [3]. <...> Такие особенности становятся базовым условием увеличения эффективности производства и тем самым формируют то богатство, «присвоение которого этими обладателями обеспечивает нарастающую неравномерность в распределении национального достояния». <...> Отметим, что основными тенденциями постиндустриальной экономики можно считать следующие: — вопервых, рост интеллектуальной вместимости и наполненности, как самих услуг (товаров), так и процессов их продвижения и продажи; — вовторых, «кастомизация» нынешнего товарного пространства, тенденция к максимальному и исчерпывающему воплощению в продукте потребностей конечного <...>