СОЦИАЛЬНАЯ АКМЕОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ SOCIAL ACMEOLOGY AND PSYCHOLOGY УДК 159.9.072.43 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ОТНОШЕНИЙ «ВРАЧ — ПАЦИЕНТ» В СОВРЕМЕННОМ РОССИЙСКОМ ОБЩЕСТВЕ Зверева Надежда Степановна — соискатель кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАНХиГС при Президенте РФ; пр. <...> Приведены различные подходы поиска взаимосвязи психологических и медицинских знаний, представленные в ХХ–ХХI веках психологами, физиологами и врачами. <...> Применены методы опроса и включённого наблюдения за пациентами и медиками, осуществлявшими практикоэмпирическую работу в должности врача, заведующего отделением и директора медицинского центра на протяжении более чем 25 лет. <...> Теоретически обоснованы и эмпирически подтверждены положения о важности организации отношений «врач — пациент», в основу которых положены психологические знания, умения и навыки, которыми должен владеть медицинский работник. <...> В ходе теоретического анализа определён тезис о том, что для построения эффективных отношений «врач — пациент» медицинский работник должен владеть не только профессионально-медицинскими компетенциями, но и коммуникативной технологией убеждающедоверительного общения с пациентами. <...> В этом ракурсе обоснованы следующие принципы этого вида общения: научность, фундаментальность и прикладная направленность; своевременность получаемой информации, основательность целей процесса лечения и гарантированность их достижения; соответствие процесса лечения психологическим, возрастным, индивидуальным и социальным особенностям пациента; формирование у пациента мотивации излечения, его активности в этом согласованном с врачом процессе, соблюдение врачебной этики. <...> Полученные результаты исследования важны как для развития психологии труда медицинских работников, так и для всей психологии общения и отношений. <...> А КМЕОЛОГ ИЯ / ACMEOLOGY 4 • 2 0 16 Ключевые слова: профессионально-медицинская деятельность, убеждающе-доверительное <...>