ЛЮДИ И МАШИНЫ АЛЕКСЕЙ СОБОЛЕВСКИЙ Заветной мечтой некоторых руководителей станций технического обслуживания становится система организации труда, при которой конечный результат процесса ремонта был бы независим от пресловутого «человеческого фактора». <...> На станции технического обслуживания трудились бы «биороботы», «прокачанные» до необходимого уровня квалификации, не ведающие усталости и не задающие лишних неудобных вопросов. <...> Если бы один из них вышел из строя, то моментально бы заменялся на своего «клона» без ущерба для общего процесса выполнения ремонта. <...> Люди и машины, или авторемонт с душой И 28 | УПРАВЛЕНИЕ АВТОБИЗНЕСОМ №2(32) 2016 збавиться от всех недостатков человека было бы очень удобно. <...> Однако мечты на то и мечты, чтобы оставаться «за горизонтом», а ремонт автомобилей выполняется здесь и сейчас, людьми и для людей. <...> Несомненно, оборудование и инструмент существенно помогают повысить эффективность работы исполнителей, а современные материалы и технологии ЛЮДИ И МАШИНЫ АЛЕКСЕЙ СОБОЛЕВСКИЙ современное оборудование заменить не может. <...> Особенно хочется отметить специфику работы мастеровприёмщиков, от умения которых найти подход к клиенту напрямую зависит объём продаж физическим лицам услуг, запасных частей, расходных и лакокрасочных материалов. <...> В таком тонком вопросе, как работа с людьми, ни одна машина не заменит высококлассного специалиста. <...> Алексей Соболевский, тренер-консультант, специализация – эффективность МКЦ авторемонта позволяют обеспечить высокое качество выполнения работ. <...> Тем не менее, область авторемонта, а в особенности кузовного ремонта, настолько непредсказуема, что до сих пор не изобретена машина, которая могла бы учитывать всё многообразие ремонтных воздействий на автомобиль и высококачественно их выполнять. <...> Возьмём для примера цветоподбор в кузовном ремонте: большинство производителей лакокрасочных материалов премиум-сегмента имеют в перечне инструментов <...>