инструментарий выбора информационной системы выбор информационной системы на предприятии: проблемы и способы их преодоления Аннотация Рассматриваются методы оценки эффективности информационных систем предприятий и анализируются основные проблемы, возникающие при их использовании. <...> Предлагаются подходы к решению этих проблем на основе методов поддержки принятия решений. <...> Ключевые слова: информационные системы, оценка эффективности информационных систем, система поддержки принятие решений ИТ Затеса Александр Васильевич аспирант кафедры управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте, Московский государственный университете экономики, статистики и информатики zatyosa@yandex.ru 64 -проекты уже давно перестали быть чем-то необычным в современном бизнесе. <...> Как и любой другой проект, внедрение информационной системы (ИС) необходимо комплексно оценить как с точки зрения затрат, так и с точки зрения положительных эффектов, которые будут получены в результате. <...> Безусловно, для руководителей ИТ-подразделений инструментарий подобного рода анализа является очень ценным. <...> Он позволяет ИТ-директорам комплексно оценивать решения, предлагаемые на рынке ИС, выстраивать прозрачную связь между стратегией компании и инвестициями в ИТ, упрощает переговоры с финансовыми службами и в итоге получить больше денег на ИТ и потратить их максимально эффективно. <...> Эффективность информационных систем Вопросам оценки эффективности ИТ-проектов посвящено достаточно большое количество работ. <...> В ряде компаний разработаны и успешно исполькреативная экономика, 2010, № 11 зуются различные методики и подходы к оценке эффективности ИС. <...> Каждая из методик имеет свои плюсы и минусы в зависимости от методологии управления проектами компании, вида информационной системы и характера бизнес-процессов. <...> Выбрать универсальный подход или универсальную методику невозможно, однако ИТ-директорам можно и нужно проводить <...>