Шмелева Анна Николаевна канд. экон. наук, докторант кафедры экономического анализа и качества, Тамбовский государственный технический университет schmelevaanna@mail.ru конкурентоспособность предприятия и система его менеджмента качества оценка конкурентоспособности предприятия с учетом результативности процессов смк «ответственность руководства» Аннотация В статье предлагается методика оценки конкурентоспособности предприятия с учетом показателя суммарной усредненной результативности субъектов управления, участвующих в процессах СМК «Ответственность руководства». <...> Методика направлена на повышение вовлеченности руководства предприятия в процессы разработки, внедрения, функционирования и развития системы качества. <...> Ключевые слова: конкурентоспособность предприятия, результативность, группы процессов, система менеджмента качества, операционная эффективность СМК, ответственность руководства в СМК П роблема оценки и совершенствования группы процессов СМК «Ответственность руководства» – то есть системы управления операционной эффективностью СМК предприятия является актуальной для российских предприятий, нацеленных на совершенствование СМК в рамках раздела «Ответственность руководства». <...> Выявление перечня процессов СМК «Ответственность руководства», задач, критериев оценки результативности, определения понятия «операционная эффективность СМК предприятия», а также методика оценки и повышения операционной эффективности СМК предприятий представлены в работах [1–4], при этом необходимо акцентировать внимание, что операционная эффективность СМК отражает соотношение между результативностью группы процессов СМК «Ответственность руководства» и ресурсами, использованными на их разработку, реализацию и улучшение. <...> Практическая реализация методики оценки и повышения операционной эффективности СМК предприятий способствует повышению конкурентоспособности компаний на <...>