Ицаков Евгений Дмитриевич аспирант, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, г. Москва eitsakov@yahoo.com туристический бизнес россии: переходим на он-лайн бронирования Аннотация Статья посвящена обзору трендов на российском рынке внутреннего туризма, основное внимание уделяется предпосылкам перехода клиентов от услуг туроператоров и турагентств к системам бронирования он-лайн. <...> Приводится общий обзор рынка он-лайн систем бронирования в России, анализируются перспективы его развития. <...> Ключевые слова: он-лайн система бронирования, рынок туриндустрии, платежные терминалы, туроператоры, турагентства В связи со все более глубоким проникновением технологий в повседневную жизнь общества меняется характер и специфика каналов сбыта в гостиничном секторе. <...> В настоящий момент наблюдается постепенный переход большой части бизнеса по бронированию номеров из так называемого сектора off-line (турагентства и туроператоры) в on-line (система бронирования через интернет). <...> Он-лайн системы бронирования – это сайты в интернете, которые в автоматическом режиме и в режиме реального времени осуществляют поиск свободных номеров в определенном городе или регионе на определенные даты в соответствии с параметрами запроса клиента. <...> Также такие системы должны предоставлять клиенту моментальное подтверждение бронирования, при этом оплата его может быть произведена как сразу же через систему, так и впоследствии при заезде в отель. <...> Ситуация на российском рынке туриндустрии Согласно исследованиям статистического агентства PhoCusWright объем выездного туризма в России на начало 2011 года превысил докризисный уровень 2008 и 2009 годов, но при этом объем внутреннего туризма остался по-прежнему крайне скромным со значительным превышением спроса над предложением [1]. <...> Этому есть несколько причин: вклад туристического сектора в экономику России по-прежнему не слишком велик – недостаточное <...>