формируем концепцию менеджмента страховых формирование структурной модели процессов концепции менеджмента страховых процессов Аннотация В статье оценивается роль процессно-ориентированного подхода к управлению страховым бизнесом, определена специфика управления страховыми отношениями и процессами. <...> Представлена разработанная автором структурная модель концепции менеджмента страховых процессов, выделены основные элементы концепции, ее структурная, функциональная и обеспечивающая составляющие. <...> Ключевые слова: менеджмент страховых процессов, структурная модель, этапы разработки концепции, модели и инструментарий управления страховыми процессами Шарапова Светлана Александровна канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента и управления проектами, Московская государственная академия делового администрирования SharapovaSA@mail.ru 68 О сновная цель формирования концепции менеджмента страховых процессов состоит в разработке теоретических основ создания и поддержания эффективного функционирования органов управления страховой организацией в условиях необходимости одновременного учета потребностей страхователей (в заключении договоров по традиционным и новым страховым продуктам), посредников (в построении эффективной системы взаимоотношений со страховой компанией и своевременном корректировании ассортимента страховых услуг) и самой страховой компании (в безубыточном осуществлении страховой и инвестиционной деятельности). <...> На современном этапе развития российского рынка страхования это направление совершенсроссийское предпринимательство, № 16 (214) / август 2012 твования страхового бизнеса представляется наиболее перспективным и экономически оправданным. <...> Достижение указанной цели возможно при условии развития теоретического базиса менеджмента страховых процессов. <...> Таким образом, концепция менеджмента страховых процессов выступает в качестве средства достижения поставленной <...>