функциональное управление развитием сферы услуг Аннотация В статье определены тенденции развития сферы услуг, рассмотрены характеристики услуг с выделением их функциональной направленности, обозначена специфика управления развитием в сфере услуг с позиции функционального подхода. <...> Ключевые слова: услуга, функции, управление, сфера услуг О бщепризнанно, что сфера услуг является самостоятельной, специфической сферой экономики, динамика развития которой определяется опережающим ее ростом в сравнении с материальным производством. <...> Это обусловлено воздействием на сферу услуг факторов экономического развития. <...> О функциях услуги как экономической категории Проведенное нами исследование показало, что сфера услуг не имеет четко выраженных границ, как это характерно, например, отрасли материального производства. <...> Во многом «размытость» границ сферы услуг, на наш взгляд, обусловлена их значительным видовым многообразием, разнообразной субъектной структурой, а также неконкретностью определения самой сферы услуг, которая характеризуется множеством трактовок. <...> Особенности сферы услуг логично вытекают из специфических характеристик самой услуги. <...> Так, услуги следует рассматривать как определенный результат процесса, обусловленного экономической полезностью, проявляющийся либо в виде товара, либо непосредственно в виде деятельности. <...> Любые услуСосунова Лильяна Алексеевна д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой маркетинга и логистики, Самарский государственный экономический университет thtk. <...> 05@mail.ru Рябова Елена Валентиновна канд. экон. наук, доцент, Поволжский государственный университет сервиса, г. Тольятти thtk. <...> 05@mail.ru 133 услуги ги требуют наличия определенной материальной основы для их исполнения. управление ы услуг услуги следует рассматривать как определенный результат процесса, обусловленного экономической полезностью 134 российское предпринимательство, № 8 (230) /апрель 2013 Присутствует <...>