МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ИЗУЧЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ГРАЖДАН КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ Шевченко А.Г. Центр изучения проблем здравоохранения Настоящая публикация предназначена для специалистов в области социологии медицины и практических работников, участвующих в проведении опросов населения по вопросам качества медицинской помощи и социальной защиты. <...> В ней представлена методика опроса граждан о качестве предоставления услуг по медико-социальной экспертизе, включая социологическую анкету и указания по ее заполнению. <...> Представленный материал еще раз указывает на важность методического обеспечения любых социологических исследований и может использоваться при проведении анкетирования и по другим вопросам в сфере здравоохранения и соцзащиты. <...> Особенностью изучения удовлетворенности граждан качеством медико-социальной экспертизы является то, что анкету заполняет не респондент, а лицо, проводящее опрос. <...> Помощь интервьюера помогает увеличить процент ответивших и повысить качество заполнения формы. <...> Учреждения медико-социальной экспертизы затрагивают интересы миллионов людей, и учет их мнений имеет большое значение в деле совершенствования деятельности этой службы. <...> В связи с этим, Министерство труда и социальной защиты РФ проводит выборочные социологические исследования для изучения удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг по медико-социальной экспертизе. <...> Статистический инст1См. приказ Росстата от 13.07.2016 N 341 "Об утверждении статистического инструментария для организации Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации федерального статистического наблюдения за удовлетворенностью граждан качеством предоставления услуги по медико-социальной экспертизе". <...> 33 "Медицинская статистика и оргметодработа в учреждениях здравоохранения" 2016 г. ¹12 рументарий для изучения удовлетворенности граждан качеством медико-социальной <...>