Садовников Эрнест Эрнестович ведущий специалист ernest.splan@yandex.ru Шевченко Сергей Григорьевич генеральный директор info@splan.ru Консультационная компания «СПЛАН», г. Москва конфликты в сфере управления: типы и способы разрешения в условиях кризиса Аннотация В статье проведено исследование такого многогранного понятия, как конфликт, которое представляется в следующем расширенном определении: конфликт – это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более сторон в процессе решения проблемы, имеющей высокую деловую или личную значимость для каждой из них, и обычно сопровождающееся острыми негативными эмоциями. <...> Среди основных качеств конфликтного взаимодействия в статье выделяются, с одной стороны, его социальная природа, с другой стороны, он же является внутренним острым негативным психическим состоянием человека, характеризующимся острой напряженностью и внешне выражающимся на вербальном и невербальном уровне. <...> При этом делается вывод о высокой эффективности консультационного посредничества в ситуации кризисного конфликта. <...> Ключевые слова: конфликт, функция управления, типология, компромисс, переговоры А ктуальность рассмотрения темы конфликтов в сфере управления определяется тем, что в современном усложняющемся высокодинамичном мире качество управления все больше становится определяющим фактором эффективности социальных и социальноэкономических систем. <...> Определение понятия конфликт а и подходы к его типологизации Типология конфликтов в сфере управления имеет специфическую основу, российское предпринимательство, № 23 (269) / декабрь 2014 которая вытекает из декомпозиции функций управления как существенного признака типологии конфликтов в этой сфере. <...> Условия возникновения и способы разрешения конфликтов в сфере управления характеризуются такой особенностью, как наличие субъект-объектного отношения по вертикали системы управления, при котором объект с точки зрения <...>